Matrice des best practices www.lejournaldebjaubureau.com EntrepriseSavoir-faireSavoir-êtreBonusExtra bonus.

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1 Matrice des best practices www.lejournaldebjaubureau.com EntrepriseSavoir-faireSavoir-êtreBonusExtra bonus

2 Matrice des best practices Une Matrice des Best Practices est une sorte d'annuaire des collaborateurs, mais sensiblement amélioré. Elle permet de favoriser les échanges entre des collaborateurs dun même groupe travaillants sur un même sujet mais dans des filiales différentes, dans des pays différents ou des enseignes différentes. Au lieu d'être une liste de nom avec la fonction et le numéro de téléphone de chacun, cest un tableau qui présente verticalement toutes les tâches dun métier : hébergement de site, choix d'un prestataire, location d'adresses pour de l'e-mailing, achat d'espaces publicitaires, rédaction de cahiers des charges, etc, etc. Et horizontalement, les noms des collaborateurs. Enfin, dans chaque case apparaissait une note correspondant à la plus ou moins grande aptitude des collaborateurs dans chaque domaine. Chaque collaborateur est donc « noté » de 1 à 5 selon la légende suivante : www.lejournaldebjaubureau.com

3 1.N'a jamais travaillé sur ce domaine 2.Va travailler sur ce domaine 3.A déjà commencé à réfléchir à un sujet de ce domaine 4.A déjà réalisé des choses dans ce domaine 5.A déjà réalisé avec succès des choses dans ce domaine Tout collaborateur peut à nimporte quel moment identifier et contacter ceux ou celles susceptibles de laider sur un sujet donné. Ca ne prend pas plus d'une matinée à construire. Cest simple, pas cher et facile à mettre en œuvre quelque soit le métiers. En plus, une mise à jour régulière du tableau permet de donner une visibilité sur l'évolution des compétences à lintérieur dun groupe. www.lejournaldebjaubureau.com