Familiarisation des gestionnaires et des employés Aperçu du programme LifeBalance Le programme est là pour vous aider Le programme est là pour aider les.

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2 Familiarisation des gestionnaires et des employés Aperçu du programme LifeBalance Le programme est là pour vous aider Le programme est là pour aider les gestionnaires Accès au programme N'hésitez pas à me poser des questions tout au long de cette présentation!

3 Aperçu du programme LifeBalance est votre programme d’aide aux employés (PAE) et ressource en conciliation travail-famille et mieux-être. Accessible en tout temps, et ce, tous les jours Volontaire et confidentiel Un seul numéro sans frais pour toutes les questions et préoccupations et pour discuter de façon confidentielle avec un conseiller attentionné Entièrement bilingue (français et anglais) Possibilité de counseling par téléphone ou en personne (service national) ou de counseling par vidéo, par caméra Web Soutien et ressources accessibles en ligne à partir du site www.lifebalance.net (service de clavardage disponible) et d'une application mobilewww.lifebalance.net Matériel didactique portant sur une grande variété de sujets Service de recherche en votre nom Aucuns frais supplémentaires à débourser, ni pour vous, ni pour vos personnes à charge

4 Confidentialité Confidentialité et anonymat Restrictions Premier contact

5 Notre approche en matière de counseling Le counseling peut être effectué par téléphone, en personne, ou par vidéo (en ligne, par caméra Web). Counseling de courte durée axée sur les solutions Nombre de séances variable, déterminé au cas par cas Les intervenants de notre PAE doivent : -Respecter nos normes en matière de service et de qualité -Compter au moins cinq années d'expérience en counseling -Être titulaires d'une maîtrise en psychologie, en travail social ou dans un autre domaine des services sociaux -Être membres de l'association professionnelle propre à leur sphère d'activité

6 Le programme LifeBalance est là pour vous aider VIE Retraite Âge mûr Vie étudiante Questions juridiques Relations Invalidités Crise Problèmes personnels SANTÉ Santé mentale Dépendances Forme physique Gestion du stress Alimentation Sommeil Renoncement au tabagisme Services de naturopathie FAMILLE Parentalité Vie de couple Divorce et séparation Parents âgés Adoption Décès / Deuil Soins des enfants Études TRAVAIL Gestion du temps Perfectionnement professionnel Relations de travail Stress au travail Gestion du personnel Travail par postes Gestion du changement Communication ARGENT Épargne Placements Établissement d'un budget Gestion des dettes Achat d'une maison Location Planification successorale Trousse testamentaire

7 Bien-être émotionnel Problème de relations interpersonnelles, de couple ou familial Problèmes liés au stress et à l'équilibre travail-vie personnelle Problèmes psychologiques tels que dépression ou anxiété Deuil ou chagrin Dépendances et réadaptation Outils et services Centre d'aide au traitement de la dépression Évaluation de la résilience Évaluation de la dépression Didacticiel Développer sa résilience

8 Parentalité et soins aux enfants L'éducation des enfants Monoparentalité et famille recomposée Grossesse, infertilité et adoption Besoins spéciaux L'intimidation Outils et services Devenir parent Trousse d'information pour futurs parents et nouveaux parents Profession : parent (blogue) Trousses de sécurité pour enfants Localisateur de service de garde et de camp de vacances Outil Career Cruising pour les adolescents

9 Soins aux personnes âgées Soutien et ressources pour les aidants naturels Maladie d'Alzheimer et autres formes de démence Problèmes de santé touchant les personnes âgées Soins à distance Vivre de façon autonome, coordination des soins à domicile Recherche et évaluation d'une résidence avec assistance et d'établissements de soins de longue durée Outils et services Embaucher un(e) responsable en milieu familial (livret) Trousse de sécurité pour personnes âgées Liste de vérification des options d'hébergement Liste de vérification de la sécurité à domicile

10 Éducation Maternelle et premières années du primaire Communication avec les enseignants et le personnel de direction Devoirs et résultats scolaires Planification des études collégiales et universitaires Planification de carrière et apprentissage continu Outils et services Outil Career Cruising pour les adolescents

11 Questions financières Établissement d'un budget personnel Gestion des dettes Épargne et placements Planification fiscale de base Achat d'une maison Planification de base de la retraite Outils et services Trousse financière en ligne Blogue Parlons d'argent La prise en charge de vos finances (enregistrement audio) Calculateurs financiers Feuille de calcul du budget en ligne

12 Questions d'ordre juridique Consultation juridique initiale de 30 minutes SANS FRAIS! (Exclusions : Droit du travail et droit des affaires) Jusqu'à 25 % de rabais sur les services après la consultation initiale -Droit de la famille -Droit immobilier -Faillite -Droit criminel -Planification successorale Outils et services Trousse testamentaire complète et guide de planification successorale Trousse divorce

13 Santé et mieux-être Alimentation et activité physique Réduction du stress Vieillir en santé Vivre avec une incapacité ou une maladie chronique Dormir suffisamment Outils et services Centre Halte-Tabac Services de naturopathie Programme de counseling Nutri-Santé Blogue La santé au menu Calculateurs de poids santé

14 Carrière et vie professionnelle Relations avec les collègues de travail Aptitudes en relations interpersonnelles et en communication Composer avec les changements au travail Gestion du temps Réinstallation Travail par quarts et télétravail Cheminement professionnel et réorientation de carrière Outils et services Trousse Devenir soi : Trouver sa voie dans la vingtaine et la trentaine

15 Âge mûr et retraite Travailler après l'âge de la retraite Le syndrome du nid vide Évolution du couple Planification de la vie et de la retraite Outils et services La retraite : savoir se renouveler – planifier sa vie après 50 ans (trousse d'outils en ligne)

16 Vie courante Améliorations aux résidences Déménagement et réinstallation Recherche de ressources communautaires Occasions de bénévolat

17 www.lifebalance.net Accédez en toute confidentialité à des renseignements dans les cinq catégories suivantes : Travail, Vie, Famille, Santé et Argent Consultez l'onglet Étapes de la vie pour obtenir de l'aide lorsque vous vivez temporairement des situations importantes. Accédez à des ressources pratiques et à du matériel pédagogique, notamment : Des centaines d’articles et livrets Trousses d'outils en ligne Balados et enregistrements audio Outils interactifs sur le budget, les placements, l'achat d'une maison, la santé et la planification de la retraite Soumettez une demande en ligne pour entrer en communication avec un conseiller Clavarder avec un conseiller Commander du matériel pédagogique en copie papier

18 www.lifebalance.net

19 L’onglet Étapes de la vie

20 Application mobile Accédez au site www.lifebalance.net aisément à partir de votre téléphone intelligent iPhone, Android et BlackBerry – c'est GRATUIT!www.lifebalance.net

21 Coordonnées de LifeBalance En ligne – en tout temps Accédez à des centaines d'articles, de ressources audio et multimédias, de livrets et de questionnaires, ainsi qu'à des localisateurs, des didacticiels, des outils d'évaluation et des calculateurs. Par téléphone – en tout temps Obtenez des conseils et du soutien par téléphone, ainsi que des ressources, des recommandations et des suggestions en matière de consultation. Numéro sans frais : 1 877 588-1299 Ligne ATS : 1 877 371-9978 In English: 1.877.630.6701 www.lifebalance.net www.lifebalance.net nom d'utilisateur : XXXXXXXX, mot de passe : XXXXXXX

22 Nous comprenons les enjeux auxquels font face les gestionnaires et les pressions qu'ils subissent. LifeBalance est là pour vous aider.

23 Consultation en gestion Service offert par notre équipe des Services organisationnels pour soutenir les gestionnaires aux prises avec des problèmes de nature professionnelle. Nous pouvons : Offrir un point de vue confidentiel Aider à remettre de l'ordre dans les questions complexes et délicates Offrir un encadrement pour la résolution des problèmes, des techniques de communication Aider à déterminer les ressources disponibles Fournir des conseils pour l'aiguillage d'un employé vers le PAE

24 Problèmes nécessitant des consultations en gestion Problèmes de rendement, de productivité ou d’absentéisme chez un employé Conflit entre employés Harcèlement au travail Discrimination Changements organisationnels Soutien aux employés qui sont possiblement aux prises avec un problème de santé mentale Abus d'alcool et de drogues Violence, menaces et colère en milieu de travail Épuisement professionnel

25 Types de recommandation Informelles Avec suivi

26 Recommandations avec suivi 1.Consultez d'abord votre Service des ressources humaines. 2.Communiquez avec un conseiller en gestion des services LifeBalance avant de soumettre une recommandation. 3.L'employeur et l'employé doivent remplir le Formulaire de consentement de communication. -Retournez le formulaire de consentement de communication par courriel ou télécopieur. 4.L'employé peut accéder aux services de consultation en tout temps en composant le numéro principal sans frais. -Prévoir un délai de trois (3) jours ouvrables pour obtenir une réponse. 5.LifeBalance offre un service de suivi concernant la participation d'un employé au PAE auprès de la ou des personnes-ressources figurant sur le formulaire de consentement de communication. 6.Une fois la consultation de l'employé terminée dans le cadre du PAE, LifeBalance effectuera un dernier suivi.

27 www.mieuxvivrerh.ca Site Web complémentaire destiné aux gestionnaires et aux administrateurs du programme LifeBalance Matériel promotionnel Feuillets thématiques conçus pour répondre aux besoins de la main-d'œuvre Archives de matériel de soutien, notamment des bulletins trimestriels, des webinaires enregistrés et des articles spécialisés mensuels Rapports de recherche et ressources à l'intention des gestionnaires

28 www.mieuxvivrerh.ca

29 Guide à l’intention des gestionnaires Manuel de soutien en ligne – accessible sur le site www.mieuxvivrerh.cawww.mieuxvivrerh.ca Explique de quelle façon nous pouvons vous aider et indique quand communiquer avec nous Propose de l’aide relativement à un large éventail de besoins que peuvent avoir les employés Précise quoi faire lorsqu’un employé a des problèmes d’ordre personnel ou des troubles émotifs Traite des questions de rendement Précise comment effectuer des suivis Répond aux questions fréquemment posées

30 Plan de communication à l’intention des gestionnaires Bulletins mensuelles Comprend des outils tels que des nouveaux baladoémissions et articles utiles et d'intérêt pour les gestionnaires Disponibles en anglais et en français Rappel mensuel et directives d'accès envoyés directement aux administrateurs du programme par courriel

31 Services de gestion des crises de Ceridian Service téléphonique accessible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour évaluer la situation, assurer un soutien professionnel et fournir des directives en cas d'événement traumatisant. Approche recommandée : Désamorçage, séance de verbalisation, intervention sur place Un réseau national de plus de 450 conseillers spécialisés en intervention post-traumatique. Types d'incidents : Actes de violence en milieu de travail Accident en milieu de travail Fusions ou acquisitions Rationalisation et restructuration

32 Séances de formation sur l'efficacité des employés Plus de 100 séances de formation à l'intention des employés et des gestionnaires Présentées à vos locaux ou sous forme de webinaires Nos formateurs sont des professionnels hautement qualifiés. Séances d'une durée de 60 minutes, ou options de formation plus approfondies telles que de la formation continue et de l'encadrement Exemples de sujets abordés : Gestion du stress et conciliation travail-vie personnelle Amélioration de la productivité personnelle Parentalité et relations avec les adolescents Questions financières Aide aux parents âgés

33 Rappels LifeBalance est un service confidentiel accessible en tout temps, qui peut répondre à vos besoins et à ceux de vos personnes à charge ainsi qu'à ceux de vos employés et de leurs personnes à charge. LifeBalance : Accroît le rendement des employés; Réduit les coûts liés à l'absentéisme; Offre aux employés des services préventifs et proactifs de mieux-être, ainsi que des traitements; Évite que les problèmes ne s’aggravent; Améliore la fidélisation et le recrutement du personnel; Augmente la loyauté des employés.

34 Coordonnées de LifeBalance En ligne – en tout temps Accédez à des centaines d'articles, de ressources audio et multimédias, de livrets et de questionnaires, ainsi qu'à des localisateurs, des didacticiels, des outils d'évaluation et des calculateurs. Par téléphone – en tout temps Obtenez des conseils et du soutien par téléphone, ainsi que des ressources, des recommandations et des suggestions en matière de consultation. Numéro sans frais : 1 877 588-1299 Ligne ATS : 1 877 371-9978 In English: 1.877.630.6701 www.lifebalance.net www.lifebalance.net nom d'utilisateur : XXXXXXXX, mot de passe : XXXXXXX

35 © Ceridian HCM, Inc., 2014.