Réunion d’information sur la qualification Var accessible 25 février 2014 ADT - Var Tourisme Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

Contexte  La possibilité pour les personnes en situation de handicaps d’accéder directement et personnellement aux loisirs et aux vacances constitue un droit fondamental défini par la loi du 11 février  Ce droit est conditionné par l’accessibilité aux sites et équipements touristiques et à l’accès à une information fiable et développée. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

La qualification Var Accessible  Démarche permettant de qualifier, selon une grille réalisée d’après les critères de la loi de 2005, les sites et prestations touristiques conformément aux besoins des clientèles en situation de handicap.  Ces établissements bénéficieront de la promotion organisée par les OTSI, l’ADT Var Tourisme et ses partenaires. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

Les objectifs de Var Accessible  Qualifier les structures qui ne pourront jamais être labellisées Tourisme et Handicaps, mais qui sont néanmoins accessibles  Etre un tremplin pour les structures en vue de l’engagement dans le label Tourisme et Handicaps.  Développer un processus de qualification de l’offre accessible par l’intégration des OTSI engagés dans cette démarche qui deviendront évaluateurs.  Augmenter le nombre de structures qualifiées accessibles sur le département.  Harmoniser l’offre accessible sur l’ensemble du Var. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

Le déploiement de Var Accessible peut se faire de deux façons :  Par la commune qui conventionne avec l’ADT Var Tourisme. Elle gère donc l’intégralité de la démarche sur son territoire de compétence en devenant l’interlocuteur unique auprès de ses professionnels  Par l’ADT Var Tourisme si aucune structure n’a conventionné sur le territoire concerné. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

Qui peut demander à être évaluateur de la qualification Var Accessible ?  Toute structure institutionnelle publique en relation avec le secteur touristique (office de tourisme, EPCI…).  La demande pour devenir partenaire évaluateur Var Accessible doit être faite à l’attention du Comité Technique.  La convention est conclue pour une durée de 1 an à compter de la date de signature. Elle est renouvelable par tacite reconduction. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

LES ETAPES DE LA QUALIFICATION VAR ACCESSIBLE Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

1 – Le partenaire  en signant une Convention de Partenariat avec ADT Var Tourisme il s’engage à :  Suivre la formation Var Accessible : une partie théorique et une partie pratique effectuée sur le terrain le tout co-animé par l’ADT et un OT du Comité Technique  Animer les prestataires de son territoire pour les sensibiliser à la démarche  Gérer le dossier de tout prestataire de son territoire signataire de la fiche d’engagement dans la qualification Var Accessible.  Etre l’interlocuteur unique du prestataire et l’accompagner jusqu’à la qualification Var Accessible.  Respecter la procédure de travail Var Accessible.  Utiliser l’outil technique Var Accessible permettant d’évaluer les prestations.  Utiliser la charte graphique pour la promotion et la communication des prestations qualifiées Var Accessible. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

2 – Qui et Comment s’engager dans la démarche ?  Tout professionnel, proposant des prestations et services touristiques, peut demander à être qualifié Var Accessible.  Pour cela, il adresse sa demande d’engagement dans la démarche : Soit à l’Office de Tourisme qui a conventionné avec l’ADT Var Tourisme Soit à Var Tourisme qui prendra en charge sa demande sur un territoire qui n’a pas conventionné avec l’ADT Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

Deux documents à remplir et à faire signer au prestataire  Une fiche d’engagement dans la démarche de qualification  La Convention de partenariat prestataire / ADT Var Tourisme Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

3 – Rendez-vous avec le professionnel  Présentation de la qualification Var Accessible (processus de qualification, qui fait quoi).  Echange sur la loi de  Dossiers techniques remis au professionnel dans une clé USB. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

Intervention de l’ADT Var Tourisme  à la demande de la structure conventionnée l’ADT Var Tourisme peut intervenir pour l’assister techniquement lors d’une visite au prestataire Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

L’Outil technique Var Accessible  Il sera utilisé lors des rendez-vous avec les professionnels Il comprend une fiche explicative récapitulant le fonctionnement de ce dernier. une partie informations générales à remplir par l’organisme évaluateur. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

La grille de visite Une grille de visite pour évaluer le niveau d’accessibilité de la structure visitée.  Cette grille permet d’apprécier l’état d’accessibilité de l’équipement pour les différents types de handicap (moteur, visuel, auditif, mental). Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

Les seuils en % de l’évaluation  Cette grille une fois saisie va générer une feuille de Résultats qui donne les résultats des niveaux d’accessibilité du site visité par type de handicap.  La qualification Var Accessible s’obtient par type de handicap.  Le site est réputé « Accessible » si 85% des critères sont respectés par le professionnel. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

4 - Le compte-rendu  A l’issue de chaque visite, un compte-rendu sera transmis au professionnel Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

5 - Analyse du dossier par le Comité Technique  Tout les dossiers sont contrôlés par le Comité Technique avant d’être présenté à la Commission Départementale Var Accessible pour décision officielle.  La Commission départementale qualifie le professionnel pour une durée de 5 ans Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

Charte de qualification Var Accessible  Une fois le site qualifié il reçoit une « Charte de qualification Var Accessible » dont l’objectif est d’entériner l’engagement du gestionnaire.  Elle est signée par le président de l’ADT Var Tourisme et retournée à l’établissement ou au site qualifié avec copie à la structure évaluatrice. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

Communication  Une fois la qualification Var Accessible obtenue, le gestionnaire appose sur tous ses outils de communication le logo Var Accessible et faire un lien de son site internet vers la page Var Accessible de l’ADT Var Tourisme et celle de la structure évaluatrice. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

Non obtention de la qualification Var Accessible  Le Comité Technique propose au professionnel un suivi et une aide pour améliorer son offre en vue d’une qualification future, avec éventuellement le soutien et les conseils de services compétents et des associations spécialisées. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

7 - Renouvellement de la qualification Var Accessible  Au terme des 5 ans, la qualification Var Accessible est renouvelable par avenant après une visite de contrôle des critères d’accueil et d’accessibilité. En cas de non-respect des obligations définies dans la charte d’engagement Var Accessible durant les 5 ans, la qualification peut être retirée. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

Label Tourisme et Handicaps  Le gestionnaire peut également s’engager dans la démarche de la labellisation « Tourisme & Handicaps » qui lui apportera une communication nationale supplémentaire par la notoriété du label. Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

A vos agendas  Lundi 24/03 à 9h30 : formation Var Accessible partie théorique – Lieu : salle de réunion ADT Toulon  Lundi 24/03 : 14h30 : Comité technique Var Accessible - Lieu : salle de réunion ADT Toulon  Jeudi 27/03 à 9h30 : formation Var Accessible ½ journée pratique sur site – Lieu : la Londe les Maures Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février

Merci de votre attention Valérie SARDA, coordinatrice dossier Var Accessible / Tourisme et Handicaps Evaluateur Provence Verte et Cœur du Var – Pascale Fluchère – Evaluateur Provence Méditerranée – Adeline Virolle – Evaluateur Golfe de St Tropez / Var Est – Cristina BACCI – Evaluateur Haut Var Verdon / Dracénie / Pays de Fayence – Var Tourisme - Présentation Var Accessible - février