“Apprendre” les organisations par le travail de groupe Jocelyne Robert IFRES – CDS 1° Février 2010

Le travail de groupe Une démarche “naturelle” pour un certain nombre, voire un nombre certain Formalisation de pratiques informelles Réalité de l’insertion professionnelle et de l’insertion socio-professionnelle

“Apprendre” l’organisation Une organisation est un ensemble de plusieurs individus en interaction réalisant un objectif On “apprend” l’organisation en apprenant d’une série d’expériences et en analysant ces expériences, en échangeant sur ses pratiques L’expérience du travail de groupe peut être partagée au sein du groupe, les membres du groupe peuvent échanger leur expérience d’apprentissage.

Deux exemples Premier exemple: le groupe réalise une (ou deux) interviews au sein d’une entreprise, il applique les concepts vus au cours à l’analyse de l’entreprise Deuxième exemple: le groupe analyse un cas et présente les conclusions de l’analyse de cas aux autres participants

Exemple 1= l’application des concepts vus au cours à une situation d’entreprise Comment les travaux de groupes favorisent- t-ils l’apprentissage ? Le travail de groupe: Permet d’envisager plus de situations Augmente la motivation liée à l’obtention d’un résultat global plus important Permet une synergie plus grande Augmente l’implication dans le travail Permet de lutter contre les discriminations sociales

L’apprentissage est plus grand si tout le monde joue le jeu Permet l’ apprentissage des compétences demandées en entreprise (équipe, projets) Permet de prendre conscience de la diversité des opinions Permet la confrontation des points de vue et favorise l’esprit critique Manifeste l’intérêt des étudiants pour l’entreprise qui souvent les invite à visiter l’entreprise Les étudiants soulignent spontanément, outre l’intérêt du travail, la possibilité de s’organiser, d’apprendre à travailler avec d’autres et de résoudre parfois les conflits, de confronter des points de vue différents

Quand? 3 séances du cours sont libérées afin d’amener les étudiants à se concentrer sur leur travail. Les étudiants disposent de toutes les informations permettant de réaliser le travail un mois avant la fin du travail. En début d’année, les étudiants reçoivent les consignes décrites dans l’engagement pédagogique Suivi Pendant la réalisation du travail, réponse aux demandes par mail, mises à disposition au moment du cours, rendez-vous Réponses aux questions de manque de compréhension des concepts, des consignes, aux problèmes d’organisation du groupe

Quelques problèmes… Qui réalise le travail? Quels groupes? Les membres du groupe ou quelqu’un d’autre? Tous les membres à parts égales? Quels groupes? Taille: 3 étudiants Si les étudiants sont 4 ou 5 maximum, ils doivent remettre la liste des activités prises en charge par chaque membre du groupe Composition: la composition du groupe est libre

L’engagement pédagogique propose en début de cours: Des questions, l’organisation matérielle du travail (taille des groupes, nombre de pages maximum , etc.) Les délais Des questions subsistent: Problèmes de relations dans le groupe, Choix de l’entreprise, Respect des consignes Compréhension des concepts En cas de problème de répartition inégale du travail au sein du groupe je demande la remise d’un document mentionnant le travail réalisé par chacun dans le groupe (même si de manière générale la cote est commune), demande systématique quand plus de 3 étudiants.

Exemple 2 : les études de cas Les étudiants préparent par groupes de 6 en moyenne la résolution d’un cas et répondent aux questions. Le cas (une histoire ou situation d’entreprise) est résolu par le groupe dans l’auditoire ou préparé en dehors de l’auditoire. Chaque groupe d’étudiants présente les réponses aux questions à l’ensemble de l’auditoire puis répond aux questions de l’ensemble de l’auditoire.

Les avantages… La réponse aux questions liées à un cas est rarement “évidente”. Il est important de confronter son point de vue à d’autres. Les réponses sont discutées en petit groupe puis confrontées en grand groupe Les étudiants notamment: Confrontent leurs points de vue, développent leur esprit critique Tentent de se mettre d’accord sur une réponse à présenter devant l’auditoire Organisent leur prise de parole Organisent leurs réponses aux questions Doivent s’écouter l’un l’autre

Les évaluations Le travail doit permettre notamment: De comprendre et d’appliquer un maximum de concepts (balayer le cours) De justifier le choix des concepts retenus en fonction de la situation de l’entreprise De confronter la théorie à la réalité De distinguer les points de vue personnel des membres du groupe aux observations De présenter éventuellement des points de vue différents D’ apporter éventuellement d’autres points que ceux mentionnés au cours L’évaluation porte également sur la présentation formelle du travail Lors de la présentation orale, chaque membre du groupe prend la parole et montre son implication dans le travail