Compétences en services de déploiement et mise en œuvre en collaboration avec Dell pour les entreprises Formation destinée aux partenaires de distribution (Nom de l'intervenant) Confidentiel Dell : usage interne uniquement

Les services que nous couvrirons aujourd'hui sont les suivants : Présentation de la compétence en services de déploiement Dell Les outils de déploiement pour les partenaires de compétences Services de déploiement supplémentaires Présentation de la mise en œuvre de ProDeploy en collaboration avec Dell

Compétences en services de déploiement

Présentation de la compétence en services de déploiement La compétence en services de déploiement permet aux partenaires de déployer du matériel Dell avec une plus grande expertise, précision et efficacité. Les partenaires ayant acquis des compétences ont accès aux outils exclusifs de Dell, aux pratiques d'excellence et aux dernières mises à jour techniques stratégiques pour de meilleures capacités de déploiement incluant la mise en œuvre en collaboration avec Dell. Cela réduit les délais de planification, facilite les déploiements et permet ainsi aux partenaires de toucher de nouveaux marchés, de multiplier les opportunités de déploiement ainsi que d'augmenter leur chiffre d'affaires. Cette diapositive représente la proposition de valeur de l’entreprise.

Compétences en services de déploiement pour les entreprises Avantages Déploiements facilités Réduction des délais de planification Être au courant des derniers problèmes techniques et de leurs solutions Toucher de nouveaux marchés Multiplier les opportunités de déploiement Augmenter votre chiffre d'affaires Caractéristiques Ressources Les entreprises partenaires détentrices de compétences en services de déploiement bénéficient des options suivantes : Accès aux outils exclusifs de Dell et aux pratiques d'excellence Capacité à mettre en œuvre Dell ProDeploy en collaboration avec Dell Statut répertorié dans la liste de partenaires Find-A-Partner Autorisation de déploiement de matériel Dell Vérification du déploiement en option (Optional Deployment Verification) pour les entreprises Les personnes travaillant pour une entreprise détentrice de compétences en services de déploiement ont accès aux ressources suivantes : Document de planification du déploiement Simulateur de câblage pour les entreprises Guides d'installation Laboratoires de déploiement virtuel en entreprise Mises à jour essentielles par le biais d'e-mails TechAlert Le programme de compétences en services de déploiement permet aux partenaires de déployer du matériel Dell par le biais de PartnerDirect et de garantir un niveau d'expertise, de précision et d'efficacité plus élevé. Les partenaires employant au moins deux (2) personnes ayant passé l'examen de certification correspondant ont accès aux outils exclusifs de Dell, aux pratiques d'excellence et aux dernières mises à jour techniques stratégiques, pour de meilleures capacités de déploiement. Les partenaires peuvent dès lors toucher de nouveaux marchés, multiplier les opportunités de déploiement et augmenter leur chiffre d'affaires.    Que faut-il faire pour obtenir des compétences en services de déploiement ? Être un partenaire privilégié (Preferred) ou important (Premier) dans la compétence matérielle correspondante via PartnerDirect. Réussir un examen annuel de performances dont le but est de vérifier que les prestations du partenaire sont conformes aux standards de Dell Employer au moins deux personnes ayant réussi l'examen de certification correspondant. La barre est élevée, mais nous tenons à ce que le client final bénéficie d'une expérience cohérente de déploiement, que celui-ci soit effectué par Dell ou par un partenaire. C'est la raison pour laquelle les partenaires qui répondent aux conditions requises auront accès à des ressources Dell en même temps qu'à de nouveaux avantages : Ils peuvent se désengager des déploiements obligatoires sur les gammes de produits de stockage de la série SC, les anciennes gammes Compellent, les gammes de la série PS et les anciennes gammes EqualLogic. Ils peuvent faire figurer leur statut de partenaire disposant de compétences en services de déploiement dans l'outil Find-A-Partner. Ils peuvent assurer le déploiement en collaboration avec Dell, dans le cadre de l'offre ProDeploy de Dell. Les partenaires ont également la possibilité d'acheter une option de vérification des déploiements qu'ils effectuent seuls. En outre, les partenaires accèdent à de nouvelles ressources. Ils auront pleinement accès à notre document de planification des déploiements, à notre simulateur de câblage et à nos guides d'installation. Ils pourront accéder à des déploiements virtuels en laboratoire, avec ouverture de session dans le laboratoire et accès à un environnement de simulation où ils pourront tester leurs déploiements. Et, au fur et à mesure que Dell documentera des tendances d'erreurs dans les déploiements, les partenaires seront tenus informés des mises à jour essentielles via des e-mails TechAlert.

Découverte et apprentissage de la certification en compétences en services de déploiement 1 2 3 Devenez un partenaire privilégié (Preferred Partner) ou important (Premier Partner) doté de la compétence matérielle correspondante Inscrivez votre société sur dell.com/certification et acceptez les conditions du programme Employez au moins deux (2) personnes ayant passé l'examen de certification correspondant Compétent en services de déploiement

Prérequis 1 A Devenez un partenaire privilégié (Preferred Partner) ou important (Premier Partner) (se référer à la page 6 du guide du programme) B Obtenez les compétences matérielles correspondantes

Inscrivez votre société sur dell.com/certification 2 A Créez un compte d'entreprise Inscrivez votre société et désignez un administrateur sur dell.com/certification. B Saisissez les informations détaillées nécessaires à votre inscription Remplissez le formulaire d'inscription pour chaque technicien. C Acceptez les conditions du programme et signez Lisez les informations se trouvant sous l'onglet Conditions générales et cliquez sur « Oui, j'accepte ».

Certifiez deux (2) employés ou plus 3 A Préparez-vous Gagnez de l'expérience relative aux systèmes Dell, participez aux formations recommandées et lisez attentivement les guides de préparation aux examens. B Planifiez l'examen Connectez-vous sur dell.com/certification pour programmer un examen. C Obtenez une certification Le badge est disponible dans un délai de 5 jours ouvrables après avoir réussi l'examen.

Outils et ressources La section suivante décrit les outils et les ressources de déploiement disponibles exclusivement pour les partenaires ayant des compétences en déploiement

Disponible exclusivement pour les partenaires de compétence Guide d'accueil Document de planification TechAlerts Simulateur de câblage 1 2 3 4 Laboratoires virtuels à distance 5 Toutes les informations dont vous avez besoin sont réunies en un seul guide téléchargeable, incluant : Coordonnées Critères d'admissibilité au programme Liens vers les outils de déploiement Instructions d'utilisation des outils tiers FAQ Instructions d'accès au laboratoire d'essais Le manuel d'accueil au déploiement Dell est une collection unique de contacts utiles, de liens, de listes de vérification et de réponses aux questions qui peuvent se poser au cours du processus de déploiement. Ce guide sert de point de départ détaillé pour les partenaires, comprenant des liens et des outils aussi bien que des explications générales concernant l'autorisation de déploiement et les processus de certification.

Disponible exclusivement pour les partenaires de compétence Guide d'accueil Document de planification TechAlerts Simulateur de câblage 1 2 3 4 Laboratoires virtuels à distance 5 Gagnez du temps et réduisez les erreurs de configuration en utilisant le même document de planification que les ingénieurs de Dell Capturez les besoins en configuration et en conception du client Planifiez pour organiser et accélérer les déploiements

Disponible exclusivement pour les partenaires de compétence Guide d'accueil Document de planification TechAlerts Simulateur de câblage 1 2 3 4 Laboratoires virtuels à distance 5 Restez informé via TechAlerts lorsque des problèmes de déploiement connus sont identifiés Suivez et contrôlez les notifications Mises à jour de déploiement essentielles envoyées par e-mail Archivées également sur dell.com/certification

Disponible exclusivement pour les partenaires de compétence Guide d'accueil Document de planification TechAlerts Simulateur de câblage 1 2 3 4 Laboratoires virtuels à distance 5 Gagnez du temps et réduisez les erreurs de configuration des câbles en utilisant l'outil de Simulateur de câblage Simulez divers scénarios de câblage pour plusieurs produits Module eLearning utilisant des captures d'images fixes des équipements de stockage Dell et y associant une animation en réalité augmentée avancée

Disponible exclusivement pour les partenaires de compétence Guide d'accueil Document de planification TechAlerts Simulateur de câblage 1 2 3 4 Laboratoires virtuels à distance 5 Environnement de test sécurisé et sûr Test et dépannage dans un environnement de simulation hors-ligne Faites des économies et gardez vos systèmes clés disponibles Il peut être utilisé avant, pendant et après le déploiement pour garder les environnements clés en ligne

Services de déploiement supplémentaires

Pour les déploiements partenaires Service de vérification des déploiements Service d'assistance aux déploiements Vérification à distance des déploiements Passage en revue à distance du déploiement du partenaire avec changements de configuration recommandés (le cas échéant) en s'appuyant sur les pratiques d'excellence de Dell Assistance à distance au déploiement Ressources définies dans le temps pour assister à distance les besoins spécifiques de configuration 1 1 Vérification sur site des déploiements Service temps et matériaux standard qui permet la prestation sur site du service de vérification à distance Assistance sur site au déploiement Ressources sur site permettant d'assister les besoins spécifiques de configuration 2 2 Les partenaires ont la possibilité d'acheter auprès de Dell des services supplémentaires de vérification et d'assistance aux déploiements.  La vérification s'assure que la configuration finale déployée est conforme aux pratiques d'excellence de Dell Les services d'assistance aident le partenaire à terminer le déploiement des ressources temps et matériaux * La vérification et l'assistance peuvent être également effectuées via un énoncé des travaux personnalisé si les besoins de l'intervention ne peuvent pas être satisfaits via les offres standard exposées plus haut. ** Non proposé dans tous les pays. Vérifiez la disponibilité spécifique auprès des équipes régionales de prestation.

Vérification du déploiement pour les entreprises Collaborez avec votre client pour développer une solution validée et approuvée par Dell. Le support technique de Dell peut résoudre les problèmes plus rapidement en comparant l'état validé et l'état actuel. Avantages Une satisfaction cliente améliorée grâce à un déploiement précis dès le départ Une collaboration avec les ingénieurs de Dell pour s'assurer que la solution utilise une configuration conforme aux « pratiques d'excellence » Un engagement d'assistance future efficace en raison du fait que la configuration déployée a été enregistrée comme validée Avec le nouveau service de vérification des déploiements, les partenaires travaillent en collaboration étroite avec un ingénieur Dell de déploiement pour valider la conformité de la solution déployée selon les recommandations du service d'ingénierie Dell. Dans le cadre du service de vérification, nous examinons la conception du produit et nous nous assurons que la configuration déployée s'intègre correctement à l'environnement du client. En outre, nous examinons les configurations système spécifiques en fonction des solutions : Par exemple, pour une solution SAN, nous validerons la configuration du stockage, du réseau et des hôtes Pour la mise en réseau, nous validerons la configuration des couches 2/ 3, les paramètres de ports et les fonctionnalités avancées conformément à la conception afin de garantir l'intégration dans l'environnement existant. Dell créera un rapport s'appuyant sur les informations récoltées et il conseillera notre partenaire au sujet des modifications qui doivent être apportées à la solution. Une fois les modifications nécessaires effectuées, la solution sera validée et le client recevra un rapport de validation. Dell ne procédera pas aux modifications pour le partenaire dans le cadre de ce service, mais offrira ses services si le partenaire demande assistance. L'objectif du programme est de fournir aux partenaires une approbation Dell tout en apprenant à mieux connaître l'environnement des clients, une fois déployé. L'autre objectif est de répertorier cette configuration dans la base de données du support Dell. Cela permettra à Dell de fournir une meilleure expérience de support à l'utilisateur final et d'établir une relation plus étroite entre nos partenaires certifiés et les équipes de support et de déploiements Dell. Les partenaires utilisant la vérification des déploiements doivent utiliser le document de planification des déploiements Dell pour être référencés après le déploiement. Les données de l'historique des services indiquent que, lorsque le service de vérification des déploiements a été acheté, des erreurs ont été trouvées 91 % du temps, et 12 % d'entre elles étaient « critiques ». (Basées sur 100 % des données d'historique, précédemment limitées aux produits EqualLogic en Amérique du Nord) Caractéristiques : Capture de la configuration du système et création de rapports sur le déploiement. Stockage dans la base de données du support Dell de la configuration déployée. Vérification par Dell du déploiement par rapport à ses pratiques d'excellence. Solution partenaire Validation de la solution par Dell Solution stockée avec Dell

Présentation de la mise en œuvre de ProDeploy en collaboration avec Dell

Mise en œuvre de ProDeploy en collaboration avec Dell pour les entreprises Déployez plus de systèmes, plus rapidement. Assistez vos capacités à nos services de gestion de projets efficaces, rapides et évolutifs afin de vous concentrer sur les activités les plus importantes aux yeux de vos clients.

De quels avantages bénéficiez-vous lorsque vous assurez le déploiement en collaboration avec Dell ? Développez votre entreprise Augmentez le nombre de déploiements que votre équipe peut gérer en exploitant les ressources Dell Attirez de nouveaux clients grâce à la marque Dell Réduisez les coûts Complétez votre personnel avec des responsables de l'engagement mondial et des architectes de solutions Dell Les remboursements de-main d'œuvre aident à normaliser les coûts de sorte à éviter les surprises coûteuses Gagnez du temps Réduisez au maximum le besoin de modifier la portée du projet en utilisant les outils et les pratiques d'excellence Dell Réduisez les appels de maintenance post-déploiement

Étapes pour la mise en œuvre de ProDeploy en collaboration avec Dell 1 2 Signez les conditions générales de mise en œuvre en collaboration avec Dell Dell approuve l'état de la mise en œuvre collaborative C. Employez au moins deux personnes certifiées ayant réussi l'examen correspondant Devenez un partenaire privilégié (Preferred Partner) ou important (Premier Partner) doté de la compétence matérielle correspondante B. Inscrivez votre société sur dell.com/certification et acceptez les conditions du programme pour la mise en œuvre en collaboration avec Dell Obtenez des compétences en services de déploiement Approbation pour la mise en œuvre en collaboration avec Dell Nous parlerons un peu plus en détails de l'autorisation dans la prochaine diapositive

Obtenez des compétences en services de déploiement 1 A Devenez un partenaire privilégié (Preferred Partner) ou important (Premier Partner) doté de la compétence matérielle correspondante. En savoir plus dans le guide du programme de partenariat B Inscrivez votre société sur dell.com/certification et acceptez les conditions générales du programme. C Employez deux (2) personnes certifiées ou plus ayant réussi l'examen correspondant

Approbation pour la mise en œuvre en collaboration avec Dell 2 A Signez les conditions générales de mise en œuvre en collaboration avec Dell et envoyez-les à Dell B Vérification et approbation de Dell

Approuvé pour la mise en œuvre en collaboration avec Dell Vous êtes prêt à intégrer la mise en œuvre en collaboration avec Dell A Processus d'intégration des fournisseurs (dure environ trois (3) semaines) Le partenaire est inscrit sur Ariba, le portail en ligne des fournisseurs Inscrivez-vous sur le portail Dell Remplissez le questionnaire TRACE et obtenez un numéro TRAC Formulaire de maintenance du fournisseur B Kit de bienvenue Le service de gestion des partenaires vous enverra un e-mail avec les liens vers les formations et documents qui vous aideront à mieux réussir dans la mise en œuvre en collaboration avec Dell. Ceci comprend : Document de planification Lasso (outil de capture des données Dell) Processus de mise en œuvre en collaboration avec Dell INTÉGRATION : Ariba  : un identifiant de réseau Ariba (ANID#) sera attribué au partenaire afin de lui permettre de s'inscrire sur le portail Dell. Inscription sur le portail Dell  : Amelie, pourquoi les partenaires devront-ils utiliser le portail Dell à l'avenir ? Questionnaire TRACE : il contient environ vingt-cinq (25) questions, avec des choix sur listes déroulantes, faisant partie du processus de pré-qualification. Il peut y avoir des frais supplémentaires applicables si une vérification supplémentaire est nécessaire.   Formulaire de maintenance du fournisseur : Amelie, qu'est-ce qui est vérifié par ce formulaire ? Vous serez tenu de signer le document par voie électronique et de joindre la documentation spécifique du pays ainsi que d'autres informations obligatoires. Portail des partenaires Delta  : Amelie, pourquoi les partenaires devront-ils utiliser le portail Dell à l'avenir ? KIT DE BIENVENUE : Une fois l'intégration terminée, le service de gestion des partenaires enverra un e-mail avec les points évoqués dans la diapositive.

Ressources et contacts

Ressources et contacts Pour les questions concernant cette offre, écrivez à l'équipe : E-mail : Deployment_Certification@Dell.com Ou contactez votre ingénieur commercial de distribution. Outil « Find a Partner » pour l'interface cliente www.dell.com/findapartner Guide du programme de partenaires certifiés http://partnerdirect.dell.com/sites/channel/en-us/documents/dell-partnerdirect-marketing-programs-guide.pdf   Trouvez de la documentation supplémentaire sur le portail de certification Dell : http://www.dell.com/certification

Merci

Aide

Certification et programmes associés Compétences en services de distribution Entreprise Valide les capacités du partenaire à déployer le matériel Dell Deux (2) personnes ayant réussi l'examen correspondant doivent faire partie du personnel Compétences de services : Stockage Serveur Mise en réseau Individuelle Validation de compétences techniques individuelles relatives à une technologie Examen surveillé Plusieurs niveaux à travers le secteur : Expert Professionnel Associé * Prérequis en compétence supplémentaires nécessaires

Découverte et apprentissage de la certification Stockage Professionnel certifié Dell | solutions de stockage de la série SC Installation et configuration des solutions de la série SC (4 jours avec l'instructeur virtuel et eLearning) Planification série SC (4 heures avec l'instructeur virtuel et eLearning) Guide d'étude de l'examen professionnel Dell série SC Examen professionnel Dell série SC (DSDSC-200) Professionnel certifié Dell | solutions de stockage de la série PS Installation et configuration des solutions de la série PS (3 jours avec l'instructeur virtuel et eLearning) Planification série PS (4 heures avec l'instructeur virtuel et eLearning) Guide d'étude de l'examen professionnel Dell série PS Examen professionnel des solutions de stockage Dell série PS (DSDPS-200) Mise en réseau Professionnel certifié Dell | Mise en réseau Installation et configuration réseau (5 jours avec l'instructeur virtuel) Planification réseau (3 jours avec l'instructeur virtuel) Guide d'étude de l'examen professionnel de mise en réseau Dell Examen professionnel de mise en réseau Dell (DNDNS-200)

Découverte et apprentissage de la certification Serveur Professionnel certifié Dell | PowerEdge Installation, configuration et gestion de Dell M1000e et FX (3 jours avec l'instructeur virtuel et eLearning) Installation, configuration et gestion de Dell VRTX (3 jours avec l'instructeur virtuel et eLearning) Guide d'étude de l'examen professionnel Dell PowerEdge Examen professionnel Dell PowerEdge (DCPPE-200) Associé certifié Dell | PowerEdge Installation et configuration de Dell PowerEdge (3 jours avec l'instructeur virtuel et eLearning) Gestion et dépannage de Dell PowerEdge (2 jours avec l'instructeur virtuel et eLearning) Guide d'étude de l'examen Associé Dell PowerEdge Examen Associé Dell PowerEdge (DCAPE-100)

Découverte et apprentissage de la certification en compétences en services de déploiement Compétences matérielles requises Formation recommandée Certification obligatoire (2 employés) Compétences en services de déploiement Compétences en stockage Installation et configuration des solutions de la série SC Planification série SC Solutions de stockage de la série SC pour professionnels certifiés Dell Stockage série SC Services d'installation et de configuration solutions de stockage série PS Planification série PS Professionnel certifié Dell Stockage série PS Compétences en réseau Installation et configuration de réseau Dell Networking Planification de mise en réseau Dell Mise en réseau pour professionnels certifiés Dell Mise en réseau Compétences en serveur Installation et configuration de PowerEdge Gestion et dépannage de PowerEdge Associé certifié Dell PowerEdge Serveurs PowerEdge Installation, configuration et gestion de Dell VRTX Installation, configuration et gestion de Dell M1000e et FX Plateformes convergées PowerEdge Consultez les détails des formations recommandées et programmez-les sur learndell.com/servicescertification

Partenaire privilégié (Preferred) ou important (Premier) PARTNERDIRECT PROPOSE TROIS NIVEAUX Partenaire inscrit : niveau de base des nouveaux partenaires de Dell. Partenaire privilégié : certifié dans au moins une compétence. Un minimum de quatre (4) personnes ont pris part aux formations et l'objectif fixé pour le chiffre d'affaires a été atteint. Ces partenaires envisagent d'étendre leur partenariat avec Dell. Partenaire important : certifié dans deux compétences ou plus. Un minimum de huit (8) personnes ont pris part aux formations et l'objectif fixé pour le chiffre d'affaires a été atteint. Ce sont nos partenaires les plus investis en termes de partenariat. AVANTAGES POUR LE PARTENAIRE PRIVILÉGIÉ/ IMPORTANT Remises plus importantes dans un domaine de compétence Réductions trimestrielles Périodes d'enregistrement étendues pour les offres promotionnelles Assistance en termes de marketing local de la part de Dell Programmes de génération de demande et prospection Programmes d'incitation financière supplémentaires Politique de retour sous 30 jours Délai de 45 jours (approbation obligatoire) Outils, configurateurs et communications AVANTAGES DES DISTRIBUTEURS DELL Les partenaires privilégiés (Preferred) et importants (Premier) se différencient par leurs investissements dans le partenariat avec Dell Capture d'activités supplémentaires de l'entreprise. Les partenaires certifiés ont tendance à vendre des solutions complètes y compris des solutions logicielles et de services Il a été démontré que les partenaires qui détiennent plusieurs compétences génèrent quatre fois plus de bénéfices qu'un partenaire qui n'en détient qu'une seule compétence