Congrès des patinoires Neuchâtel Contexte : Une certaine stabilite Gestion directe déléguée 1986 70% 30 % 2006 60 % 40 %

Une approche de moins en moins dogmatique Une alternative à la régie directe Les limites de cette procédure

Fonctionnement Dualité en matière de gestion des ressources humaines : Statut public – statut privé Expertise ou poly compétence La patinoire : l'équipement sportif le plus proche du petit équilibre

Une amplitude d'ouverture maximale Une forte segmentation de clientèle Un environnement concurrentiel Les exigences des disciplines sportives Les patinoires hors les murs : Complémentarité ou concurrence ?

La patinoire d'aujourd'hui un reflet de la société contemporaine ? La mixité sociale Un exutoire des tensions de la cité La discothèque populaire Une clientèle volatile et en renouvellement perpétuel

Les principales tendances sportives des pratiquants Combien sont-ils détenteurs d’une licence sportive? La part des nouveaux usagers, qui sont-ils? La consommation de prestations annexes au sein de l’Iceberg (nourriture, boissons…). Les autres fréquentations des usagers de la patinoire Déterminer la population des usagers du Skate Park Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

45% de femmes parmi les usagers Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Hypothèse 1 : 45% de femmes parmi les usagers

45% des usagers de la patinoire sont des femmes Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg 45% des usagers de la patinoire sont des femmes Les usagers de l'ICEBERG sont majoritairement âgés de moins de 24 ans et s'y rendent entre amis La patinoire semble être indiquée à la pratique sportive féminine

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Pratique loisir non licenciée, associée à la notion de plaisir, de détente et amusement

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Bonne répartition des usagers au sein de la CUS Zone de chalandise de 50 Km

seulement 32% des usagers utilisent les transports en commun Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Hypothèse 2 : seulement 32% des usagers utilisent les transports en commun 54% se rendent à la patinoire en voiture

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg les usagers résidant à plus de 25 Km de la CUS sont 40% à emprunter les transports en commun (parkings relais) le pourcentage le plus élevé avec celui la population résidant dans le secteur sud de Strasbourg. les usagers résidant dans la CUS sont prés de la moitié à se rendre à la patinoire en voiture notamment les personnes des secteurs ouest et nord de Strasbourg (en théorie les plus proche de l’équipement).

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Hypothèse 3 :

20% de couples avec enfant le samedi après midi Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Mardi soir : majorité de 15/24 ans et 25/34 ans Mercredi AP : majorité de – de 25 ans (90%) avec des personnes de 45/59 ans Samedi AP : majorité de jeunes de – de 20 ans avec des personnes de 35/59 ans Dimanche : moins de 15/24ans que le samedi mais plus de 35/44ans, 22% de + de 24 ans 20% de couples avec enfant le samedi après midi Plus de 30 % de couples le dimanche

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg 54% des usagers de l'Iceberg sont déjà fidélisés et fréquentent 1 à plusieurs fois/semaine la patinoire

34% de nouveaux usagers Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg 34% de nouveaux usagers

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Les 26% de nouveaux usagers adultes (+ de 25 ans) sont proportionnellement plus nombreux par rapport à leur part au sein des usagers (19%)

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

48% sont sensibles à la qualité de l'équipement et des prestations Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg 48% sont sensibles à la qualité de l'équipement et des prestations

Adulte plus insatisfait que les jeunes (- de 25 ans) Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Principaux problèmes : L'attente à l'entrée Qualité de la glace Adulte plus insatisfait que les jeunes (- de 25 ans) 50% des insatisfaits déclarent ne plus vouloir revenir

Le Skate Park Population majoritairement inférieure à 20 ans Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Population majoritairement inférieure à 20 ans

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

Modules plus indiqués à la pratique du roller et du BMX Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Modules plus indiqués à la pratique du roller et du BMX

Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

Le Skate Park n'est pas qu'un lieu de pratique Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Hypothèse 4 : Le Skate Park n'est pas qu'un lieu de pratique

Certainement induit par la jeunesse des usagers Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Certainement induit par la jeunesse des usagers