d²X Expertise Références La signature en matière de pilotage IT

Contexte Intervention Enjeux Bénéfices Accompagnement DSI Infrastructure Management SERVICE MANAGEMENT TUTORAT ORGANISATION Contexte Project Management Intervention Créé en 1997, Réseau Ferré de France a pour missions la gestion du réseau (aménagement, développement) et du patrimoine (mise en valeur du réseau ferré national). La production informatique de RFF est infogérée par Neurones et couvre : l’assistance utilisateur (2000 utilisateurs), les projets techniques d’infrastructure, le BTI en charge de la gestion technique des infrastructures (400 serveurs Windows & Unix), le BTA chargé de la gestion technique des applications (100 applications). Neurones et RFF ont confié à d²X Expertise la responsabilité du BTA. Au delà du pilotage quotidien de l’entité, il s’agit de gérer ses évolutions dans le but de : renforcer les effectifs de la cellule (de 2 à 10 personnes), faire monter en compétences sur les aspects techniques et applicatifs, capitaliser / garantir l’appropriation des applications existantes et à venir (rétro-engineering, documentation, pilotage), normaliser et réorganiser la production. Service Management Infrastructure Management Portfolio Management Enjeux Bénéfices Lors de la création de RFF, la phase d’acquisition n’a pas permis la montée en compétences du BTA et la prise en charge des missions lui incombant : exploitation et intégration (garantie de l’exploitabilité) des applications dans le SI. Ces activités ont du être prises en charge par les chefs de projet applicatifs et équipes de TMA . Rétablir le rôle du BTA dans son intégralité constitue un enjeu essentiel. Enrichissement du rôle de Neurones en développant l’activité de gestion des applications, indispensable à l’exploitation d’un SI. Transformation de la production informatique en respect avec les standards de l’état de l’art.

d²X Expertise FRANCE– Siège FRANCE– Paris SUISSE– Genève SINGAPOUR Société par Actions Simplifiée au capital de 134 000 € Immatriculée sous le n° 509 456 810 RCS Lyon Siège social : 21 rue Francois GARCIN, 69003 LYON FRANCE– Siège 21 rue François GARCIN 69003 LYON +33 4 78 94 87 87 FRANCE– Paris 6 bis rue des Graviers 92 200 Neuilly sur Seine SUISSE– Genève Avenue industrielle 4-6 CH 1227 Carouge +41 22 300 65 64 SINGAPOUR #20-61 Tower 2 One Raffles Place 048616 Singapore +65 8726 6865 MONTREAL 1250 Boulevard René Lévesque West suite 2200 Montréal QC H3B 4W8 +1 (514) 989 24 82