L’EQUIPE DE CE WEBINSHARE SPEAKERS Anne Sablé Coord. Senior Sécurité Projet Règles d’Or PSR/HSE/FHOS/CSPT David Doyonnas Référent travaux à risque dont travaux en hauteur PSR/HSE/FHOS/REE COMMUNICATION HSE EQUIPE TECHNIQUE / MODERATION QUESTIONS Takfarinas Yadaden PSR/HSE/FHOS/CSPT Virginie Chouan PSR/HSE/MRR/BCR/COM Alice Patin de Saulcourt PSR/HSE/MRR/BCR/COM WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

REGLES DU JEU DE CE WEBINSHARE 20 MIN DE PRESENTATION PAR ANNE SABLE ET DAVID DOYONNAS 40 MIN DE QUESTIONS / REPONSES: Vous pouvez poser vos questions à tout moment par écrit Réponse: à l’issue de la présentation NB: si certaines questions ne peuvent être traitées pendant le webinar, une réponse sera fournie ultérieurement par écrit. A L’ISSUE DU WEBINAR, VOUS RECEVREZ: La présentation L’ensemble des questions / réponses des 3 sessions de la journée En français et anglais WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

ACCIDENTOLOGIE LIEE AUX TRAVAUX EN HAUTEUR, DANS LE GROUPE 2016: pLUS de 30 EVENEMENTS POTENTIELLEMENT GRAVES (HIPO) LIES AU TRAVAUX EN HAUTEUR 23% DES ACCIDENTS MORTELS AU POSTE DE TRAVAIL SONT LIÉS À DES TRAVAUX EN HAUTEUR , sur les 5 dernières années (périmètre Groupe, hors transport) WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

DES CAMPAGNES THEMATIQUES, Pourquoi et pour qui ? Pour assurer l’appropriation des Règles d’or formulées en obligations et interdictions, la direction HSE du Groupe a souhaité Après la diffusion et la promotion des règles d’or lors de la JMS 2017: Mobiliser les équipes dans la durée pour développer les attendus de chacune des douze Règles d’or de manière détaillée Mettre à disposition des équipes des bonnes pratiques et outils prêts à l’emploi pour soutenir l’appropriation et garantir l’application - Etre en phase avec l’accidentologie du Groupe en mettant la priorité sur les sujets les plus accidentogènes Les objectif des campagnes Favoriser la prise de conscience sur le risque lié à la Règle d’or Rappeler les règles et l’importance de les respecter Diffuser des bonnes pratiques à appliquer de manière pédagogique et illustrée Transmettre des conseils et partager des retours d’expériences Encourager le changement des pratiques et des comportements en favorisant le dialogue et les échanges La population cible les collaborateurs de Total et des entreprises contractées WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

CONTENU ET FREQUENCE DES CAMPAGNES THEMATIQUES ? Plusieurs supports/outils d’accompagnement mis à disposition en 10 langues Un socle commun est prévu avec la mise à disposition de : 1 WebinSHarE de lancement pour présenter la campagne et ses attendus 1 affiche sur la Règle d’or 1 compilation de fiches pratiques sous forme de conseils pour clarifier la règle et informer les équipes 1 kit d’animation clef en main qui reprendra les statistiques d’accidents sur le thème abordé pour assurer une prise de conscience 1 module de partage des bonnes pratiques terrain via la plateforme Build’Inn pour inciter les équipes à partager leurs réalisations positives et leurs succès sur le terrain 1 outil ludique d’animation pour créer un mouvement ludique autour du sujet 1 animation régulière du #Règlesdor dans le réseau social interne pour faire vivre le sujet Des safety moment Chaque thème aura un modèle de déploiement adapté aux besoins exprimés par les branches avec notamment : Une ou des supports numériques pour soutenir le sujet et pour l’éclairer si besoin Tout autre outil didactique qui permettrait l’appropriation et la pédagogie sur le sujet : e-learning, infographie, … Mise à disposition des supports : sur la Toolbox HSE WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

Une sensibilisation DANS LA DUREE Fréquence : Une Règle d’or mise en avant tous les 2-3 mois Juillet – septembre 2017: RO 10 – Travaux en hauteur Octobre – novembre 2017: RO 2 – focus Chutes de plain pied Décembre 2017- février 2018 : RO 7 – Systèmes alimentés en énergie 2018-2019: thématiques suivantes en cours de définition, fonction de l’accidentologie et des besoins La préconisation de dynamisation et de partage autour des Règles d’or est d’organiser des échanges thématiques avec les équipes sur 2 à 3 mois WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

Quelle organisation proposée ? Des thèmes à décliner selon les pratiques locales lors de causeries sécurité, réunions d’équipes Safety Moment Les facteurs clés de succès Un accompagnement des campagnes sous forme d’échanges avec les équipes Total et des entreprises extérieures à organiser par le management des sites et des filiales du Groupe Une association du management des entreprises contractées à la démarche mise en place Recommandations Encourager la participation des collaborateurs aux échanges organisés sur le sujet Solliciter la participation d’un manager aux causeries pour montrer l’engagement du management sur le sujet Associer les entreprises contractées Valoriser le dispositif dans les outils de communication locaux (photos, témoignages, etc.) WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

L’ADAPTATION locale des supports L’ensemble des supports est fourni en formats modifiables pour assurer une adaptation, si besoin, aux usages locaux Les supports sont adaptés pour les entités « non brandées » Total (par ex. Hutchinson, Saft) La formulation des Règles et des obligations/interdictions ne doit pas être modifiée Certaines données, si besoin, peuvent être adaptées pour correspondre aux règles ou exigences locales Les outils pratiques sont à votre disposition dans la tool box HSE : http://www.toolbox-hse.total.com/fr WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

FOCUS CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR JUILLET – SEPTEMBRE 2017 WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

1ERE CAMPAGNE: RO 10 - TRAVAUX EN HAUTEUR JUILLET – SEPTEMBRE 2017 Langues: 10 langues Fr et Engl puis les 8 autres langues: Esp, Port, Neerl, All, It, Rus, Chi, Ara NB: pour les campagnes suivantes, le principe sera de mettre à disposition les 10 langues au même moment. Mémo «  Partage d’information sur les campagnes et programmes ‘’One HSE’’: envoyé le 5 juillet WebinSHarE de lancement : 6 juillet WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

CAMPAGNE RO 10 - TRAVAUX EN HAUTEUR: LES SUPPORTS Merci TEP UK ! IMPORTANT: LE PICTO EVOLUE ! Les documents imprimés avec l’ancien picto peuvent être utilisés. Pour les prochaines impressions ou utilisations: pensez à à utiliser la dernière version du fichier disponible sur Toolbox HSE. WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

CAMPAGNE RO 10 - TRAVAUX EN HAUTEUR: LES SUPPORTS Pour animer les réunions/ causeries sécurité: Des safety moment Un tutoriel vidéo Un kit d’animation manager reprenant les thématiques du livret + des REX Affiche RO 10 Pour expliciter la règle et les travaux en hauteur Un livret didactique Pour tester son niveau de connaissance: Relu par les branches et 3 de nos principaux contractants (Technip, Prezioso, Ponticelli) Un quizz en ligne sur le travail en hauteur WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

CAMPAGNE RO 10 - TRAVAUX EN HAUTEUR : LES OUTILS Et toujours : test de connaissance dans l’app Et pour aller plus loin: L’e-learning « travaux en hauteur » disponible en libre-accès sur la plateforme « Click and learn » référence: GR-E-learning-Travaux en hauteur https://clickandlearn.total.com/dashboard/ Une page WAT « travaux en hauteur » http://wat.corp.local/sites/s215/fr-FR/Pages/securite-operationnelle/travaux-a-risques/Travaux-en-hauteur.aspx En septembre, pour maintenir l’attention sur le sujet: Un challenge participatif autour des travaux en hauteur Une nouvelle communication WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

CAMPAGNE RO 10 - TRAVAUX EN HAUTEUR : LE TIMING Lancement: Mémo et WEBINSHARE Communication pour redynamisation Campagne + Lancement Challenge Lancement Campagne « Chutes de plain pied » 5-6/07 AOUT 2017 SEPTEMBRE 2017 OCTOBRE 2017 JUILLET 2017 W 28 Fin Juil. Fr & Eng 8 langues Challenge participatif « Travail en hauteur » Octobre – Novembre 2017 : Chutes de plain pieds Mise à disposition supports sur Toolbox HSE RO 10 – Travaux en hauteur RO 2 – Focus chutes de plain pied WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

INFORMATIONS DISPONIBLES DANS LE LIVRET ET LE KIT D’ANIMATION MANAGEr WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

L’aCCIDENTOLOGIE DU GROUPE DANS LE DOMAINE WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

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DES FICHES CONSEIL pAR THEMATIQUE Règles essentielles (issues de la RO 10 et de la GR-DIR-SEC-013) Des bonnes pratiques Les risques associés Un événement grave lié au thème WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

DES REX POUR ILLUSTRER CHAQUE FICHE CONSEIL (SYNTHESE DANS LE LIVRET, DETAILLE DANS LE KIT D’ANIMATION) PLATEFORME ELEVATRICE MOBILE DE PERSONNEL 04/2013  Ecrasement en hauteur du conducteur d’une PEMP Circonstances - Faits: Une entreprise contractée était chargée de réaliser des travaux de désamiantage d’un hall de stockage (retrait de plaques de fibrociment à la surface interne du toit). Tôt un matin, le chef d’équipe qui manipule seul la PEMP mise en œuvre pour ces travaux, effectue une marche arrière avec la nacelle levée à 5 mètres, sans voir une poutre métallique derrière lui. Ecrasement de la cage thoracique entre la poutre et le pupitre de commande de la nacelle. Conséquence: Décès du salarié. Causes: Non-respect du processus permis de travail par le chef d’équipe (se rend seul sur le chantier et manipule seul la PEMP, sans se signaler ni récupérer le permis de travail auprès du site). Prise de risque individuelle du chef d’équipe (qui apparemment « voulait bien faire » en anticipant certaines tâches avant l’arrivée de son personnel). Enseignements à tirer (vis-à-vis des travaux en hauteur): Ne pas déplacer une PEMP en position déployée, sauf si spécifiquement prévu et autorisé par une analyse de risque. Ne pas utiliser une PEMP seul, sans la présence d’une seconde personne habilitée à la conduite présente au sol. WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

LISTE DES FICHEs CONSEILS Echafaudages Plateformes Elévatrices Mobiles de Personnel (PEMP) Plateformes Individuelles Roulantes (PIR) / Echelles Travaux sur cordes Toîts (bâtiments et réservoirs) Planchers des installations Dômes de camions et wagons Environnement de travail Chute d’objets Dispositifs antichute Bureaux Utilisation d’équipements spécifiques Activités depuis un emplacement surélevé Autres sujets liés au travail en hauteur Sans oublier les bureaux WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

DES QUESTIONS APRES LE WEBINAR? Vos contacts: Anne Sablé et David Doyonnas Projet Règles d’Or: A. Sablé – anne.sable@total.com Référent Groupe « Travaux en hauteur »: D. Doyonnas – david.doyonnas@total.com Communication: Virginie Chouan – virginie.chouan@total.com Communauté ONE HSE http://wat-social.corp.local/sites/d1881f93-876e-4cc1-a9b4-c2ecc0cd15ab_EN-US Page WAT travaux en hauteur http://wat.corp.local/sites/s215/fr-FR/Pages/securite-operationnelle/travaux-a-risques/Travaux-en- hauteur.aspx WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR

#Règlesdor; #OneHSE WEBINSHARE 6 JUILLET 2017 - CAMPAGNE RO 10- TRAVAUX EN HAUTEUR