PRENONS UN EXEMPLE, C’EST BIENTÔT NOËL ET VOUS VOULEZ UN VTT AVEC FOURCHE TELESCOPIQUE, 24 VITESSES ETC… QUEL EST LE CRITERE QUALITE ? QUEL EST LE CRITERE DELAI ? QUEL EST LE CRITERE COÛT ? Qu’il freine correctement, que le passage des vitesses soit aisé, que la peinture soit belle, que l’amortisseur soit efficace…… Que vous l’ayez pour Noël et non pas pour Pâques Que vous ayez toutes les caractéristiques que vous souhaitez mais le moins cher possible pour vos parents

« RISQUE » CRITERE CONFORME CRITERE NON CONFORME LE CLIENT EST SATISFAIT « RISQUE » CRITERE NON CONFORME NON QUALITE

Dysfonctionnement C’ EST UN EVENEMENT QUI PEUT SE PRODUIRE CHACUN DES 6M DANS UN PROCESSUS PEUT COMPORTER DES RISQUES DE FAIRE DE LA NON QUALITE C’ EST UN EVENEMENT QUI PEUT SE PRODUIRE S’ il se produit, il occasionne des dommages. Nous appelons cela un Dysfonctionnement Qui provoque une Anomalie sur le produit ( Déviation par rapport à ce qui est attendu )

PRENONS UN EXEMPLE DANS LA VIE QUOTIDIENNE Le ciel est gris et nuageux, le RISQUE, c’est qu’il pleuve. Si je sors et que le risque se déclare, je serai trempé. Connaissant le risque, je peux le MAITRISER en prenant un parapluie TOUTEFOIS L’ IDEAL EST DE SUPPRIMER LE RISQUE QUAND CELA EST POSSIBLE

MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION VOCABULAIRE QUALITE NORME NF X 50- 120 Aspect de la fonction générale de gestion qui détermine la politique qualité et la met en oeuvre GESTION DE LA QUALITE Ensemble des actions pré-établies et systématiques nécessaires pour donner la confiance en un produit qui satisfera aux exigences de qualité ASSURANCE DE LA QUALITE Ensemble des structures organisationnelles pour mettre en œuvre la gestion de la qualité SYSTEME QUALITE

MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION VOCABULAIRE QUALITE NORME NF X 50- 120 ( SUITE ) Techniques et activités à caractère opérationnel utilisées en vue de répondre aux exigences qualité MAITRISE DE LA QUALITE Non satisfaction aux exigences de l’ utilisation prévue DEFAUT

MAITRISE DES RISQUES PROCESSUS ENVIRONNEMENT MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION MAITRISE DES RISQUES PROCESSUS NORME ISO 9001 – 4.1 / 4.9 ENVIRONNEMENT NORME ISO 14001

ENVIRONNEMENT LES RISQUES MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION ENVIRONNEMENT LES RISQUES DECHETS POLLUTION TERRE EAU REJETS POLLUANTS AIR ATMOSPHERE NOCIVE

LA MAITRISE DES RISQUES MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION ENVIRONNEMENT LA MAITRISE DES RISQUES POURQUOI ?  IMAGE DE L’ ENTREPRISE  SOUCI CITOYEN  RESPECT DE L’ ENVIRONNEMENT  RESPECT DE LA NORME ISO 14001  INTEGRER L’ ENVIRONNEMENT A LA PRODUCTION  QUALITE ET COUT

CAUSE : PLIAGE COLLY MECANIQUE MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION EXEMPLE : PLIAGE A LA PRESSE PLIEUSE ( les 6M ) CAUSE : PLIAGE COLLY MECANIQUE EFFET : RUPTURE PLI PROCESSUS ELEMENT ENTRANT FLAN ELEMENT SORTANT ARTICLE ANOMALIE

MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION MOYENS MILIEU MATIERE MACHINE OUTILLAGE LUMIERE ESPACE CCPU PLAN FABRICATION QUALIFICATION FORMATION ABAQUE GAMME PROCEDURE FICHE POSTE MAIN – D’ OEUVRE METHODE MANAGEMENT

MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION ANALYSE DES 6M MATIERE CCPU NOMENCLATURE

MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION ANALYSE DES 6M LUMIERE MILIEU BRUIT ESPACE

MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION ANALYSE DES 6M PP COLLY 50T MOYENS POINCON STANDARD VE SUIVANT DOC

MAIN D’ OEUVRE ANALYSE DES 6M MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION ANALYSE DES 6M MAIN D’ OEUVRE FORMATION PLIAGE PP MECANIQUE

MANAGEMENT ANALYSE DES 6M MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION ANALYSE DES 6M PROCEDURE DE MISE EN OEUVRE MANAGEMENT FICHE DE POSTE PRP

MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION ANALYSE DES 6M GAMME PLIAGE EP=5 Vé=40 Ri=6.5 METHODE CAUSE DEFAUT Non modifation gamme Ep8Ri 6.5 INCOMPATIBLE A ABAQUE PLIAGE Modif plan Ep=8 Vé=80 Ri=13

PROCESSUS MAITRISE DES RISQUES DANS UN PROCESSUS DE PRODUCTION PRODUITS SORTANTS PRODUITS ENTRANTS RISQUES FOURNISSEUR RISQUES PRODUCTION INTERNE RISQUES CLIENT ELIMINER OUI NON A REVOIR MAITRISER OUI NON QUALITE TOTALE QUALITE STABILISEE DYSFONCTIONNEMENT SATISFACTION CLIENT AMELIORATION NON QUALITE

NON CONFORMITE LES PRODUITS NON CONFORMES LA DEFINITION NORME ISO 8402 PRODUIT FINAL OU INTERMEDIAIRE NE CORRESPONDANT PAS AU REFERENTIEL, AUX EXIGEANCES SPECIFIEES, ET / OU DETERIORE

LES PRODUITS NON CONFORMES Un Produit non conforme Est un Produit qui n’ est pas de Qualité La Maîtrise du Produit non conforme est une Exigence en matière de Système Qualité,( ISO )

LES PRODUITS NON CONFORMES Comment maîtriser les produits non conformes ? Par la mise en place de procédures et d’instructions

LES PRODUITS NON CONFORMES Identifiés Repérés Évalués ISO 9001-13 Les procédures et les instructions doivent préciser comment sont : Les ARTICLES NON-CONFORMES Traités Isolés Documentés

LES PRODUITS NON CONFORMES Retouches pour devenir conformes Le devenir des produits non conformes Acceptés par dérogation Déclassés pour d’autres applications Mise au rebus