SIG 7.4 Médias sociaux Question 7 : En quoi les SI transforment-ils les échanges entre les acteurs de l’organisation ?
Types de réseaux sociaux : réseaux sociaux grand public, réseaux sociaux professionnels, réseaux sociaux internes (RSE : réseaux sociaux d’entreprise).
Implantation : utilisation croissante de réseaux sociaux par les salariés pour leur activité professionnelle, décision d’implantation de réseaux internes notamment pour éviter l’utilisation de réseaux externes (risque de fuite de données).
Fonctionnement : adhésion sur la base du volontariat, utilisateurs avec un profil indiquant les compétences, création de communautés thématiques.
Apports : réactivité (trouver le bon interlocuteur), décloisonnement, capitalisation de la connaissance, repérage des talents (GRH).
Difficultés et risques : poser des règles malgré le caractère informel, ne pas contourner les processus, mais s’y greffer, en complément.