10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 C YNTHIA L AVOIE 1, G EORGES ABDULNOUR 2, C AMILLE C ARRIER 3 1 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À TROIS-RIVIÈRES T ROIS -R IVIÈRES (QC), C ANADA C YNTHIA. UQTR. CA C YNTHIA. UQTR. CA 2 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À TROIS-RIVIÈRES D ÉPARTEMENT DE G ÉNIE INDUSTRIEL,T ROIS -R IVIÈRES (QC), C ANADA, P AYS G EORGES. UQTR. CA 3 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À TROIS-RIVIÈRES D ÉPARTEMENT DES SCIENCES DE LA GESTION, T ROIS -R IVIÈRES (QC), C ANADA D ÉPARTEMENT DES SCIENCES DE LA GESTION C AMILLE. UQTR. CA Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 1

10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 2 Contexte, problématique et question de recherche Revue de littérature « Créativité et PME » Méthodologie Suite de la recherche et conclusion

10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 3 Objectifs : Performance Compétitivité Part de marché Objectifs : Performance Compétitivité Part de marché Moyens: Innover Retenir le personnel Améliorer la productivité Se distinguer. Moyens: Innover Retenir le personnel Améliorer la productivité Se distinguer. Créativité organisationnelle: Mode de vie Pratiques, facteurs de succès Défis: pression sur le temps et charge de travail Créativité organisationnelle: Mode de vie Pratiques, facteurs de succès Défis: pression sur le temps et charge de travail

10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Créativité en PME Études actuelles: Techniques Linnovation et la créativité. Les entrepreneurs et la créativité Pas détude globale Pas de pratiques de gestion pour les PME Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 4

10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 5 Objectif : Déterminer comment les PME peuvent appliquer les pratiques et outils favorisant la créativité organisationnelle. Question de recherche Quelles pratiques daffaires et managériales doivent être mises en place pour favoriser la créativité en PME, considérant leur environnement doté, entre autres, de contraintes financières, dun manque de ressources et demployés spécialisés ?

10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 6 NouveautéUtilité Créativité: Idées en quantité, qualité, originalité et de valeur Évaluation par des observateurs indépendants (Amabile 1982)

10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 7 Expertise Motivation Habilités de pensée créative Créativité Ressenti personnel Enrichissement humain Catalyseurs Progrès

10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 8 Culture organisationnelle Climat organisationnel Individu Perceptions Habilités créatives Expertise Motivations Communication Équipes Leader Structure organisationnelle Confiance Ressources Pratiques daffaires Formation Gestion et contrôle du temps Cueillette et sélection des idées Environnement physique Support aux équipes de travail Comportements Liberté Autonomie Gestion des RH Créativité organisationnelle Pratiques de gestion Haute direction AttitudesComportements Risque

10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Caractéristiques des PME favorables à la créativité: Place importante du dirigeant Petite taille Simplicité de la structure et des processus Présence accrue des discussions informelles Les équipes de travail diversifiées Dimension humaine élevée Faible degré de formalisation Grande flexibilité Caractéristiques des PME défavorables à la créativité: Centralisation décisionnelle (Nicolescu 2009). Rareté des ressources Manque de formation et de développement (McAdam and Keogh 2004). Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 9

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10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Études de cas exploratoires Choix des PME en fonction: 1. De leur créativité organisationnelle 2. De leur capacité dinnovation. Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 11

10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 12 Questionnaires Entrevues Observations

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10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 14 Problématique : Peu de ressources pour les PME sur les pratiques daffaires et les outils disponibles pour cultiver et favoriser une culture de créativité. Objectif : Fournir des outils pratiques et des caractéristiques à implanter pour favoriser la créativité organisationnelle, tout en tenant compte des contraintes des PME. Résultats recherchés: Rendre les PME plus compétitives en : Innovant Retenant des employés de qualité Résolvant des problèmes de plus en plus complexes.

10 ème Congrès International de Génie Industriel CIGI13 EIGSI La Rochelle, juin 2013 Révisé depuis la rédaction de larticle : Modification de la question de recherche Correction du cadre de la recherche pour ajouter le proprio-dirigeant. Méthodologie: Utiliser la méthode Delphi pour établir la définition de « Entreprise créative ». Réflexion sur lapproche: pertinence de la matrice danalyse, favoriser laugmentation du nombre de cas ou lapprofondissement de quelques cas? Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 15

Bienvenue aux questions et commentaires! Lavoie C., Abdulnour G., Carrier C. 16