Gestion des efforts Formation 29 mai 2017
Plan
Activation de la gestion des efforts Plan de la formation Glossaire Pourquoi? Activation de la gestion des efforts Menu déroulant de la gestion des efforts Démarrage personnalisé… Annoter l’effort… Afficher le détail de cette requête… Afficher le détail de toutes les requêtes… Afficher le calendrier Calendrier versus Feuille de temps des activités Démarrage et arrêt du compteur manuel versus automatique
Glossaire Avant de commencer, voici quelques termes reliés à la gestion des efforts
Termes reliés à la gestion des efforts Chronomètre Timer ACTIVITÉ L’effort est toujours consommé à partir d’une activité EFFORT Quantité de temps passé sur une activité EFFORT NON COMPTABILISÉ Résultat du chronomètre Devra être consommé à partir d’une activité
Pourquoi?
Pourquoi? Pourquoi utiliser la gestion des efforts Améliore les efforts dans les activités Évite les efforts oubliés ou mal comptabilisés Aide à la prise de décision Comment faire adhérer la gestion des efforts Identifier la problématique Clarifier l’utilisation Avoir un objectif réalisable Comment faciliter son utilisation Rendre le champ effort obligatoire Automatiser la gestion des efforts Faire le suivi dans le calendrier des efforts CI versus Coûts versus Activités
Allons-y
Questions
Référence http://wiki.octopus-itsm.com/fr/articles/gestion-des-efforts
Merci ! Sandra Lévesque Directrice Services-Conseils slevesque@octopus-itsm.com