Ergonomie cognitive Psychologie ergonomique L3. option B psychologie cognitive Année Aurore DUPAYS

Plan des séances Définitions Les méthodes utilisées Les grandes tendances et les thématiques actuelles :  Gestion des risques au travail  Prise de décision et raisonnement en situation incertaine  Aspect intensifs de la cognition en situation de travail  Formation professionnelle et gestion des compétences  Ergonomie des logiciels interactifs, multimédias et des interfaces; activités de navigation dans les systèmes informatiques

Définitions L'ergonomie se définit comme une multidiscipline ayant pour objet l'étude spécifique du travail humain. Son objectif est de contribuer à la conception ou à la transformation des situation de travail afin que le travail puisse être réalisé dans le respect de la santé et de la sécurité des hommes, et avec le maximum de confort et d'efficacité. (Noulin, 1992)

Définitions (suite) La psychologie ergonomique se situe à l'intersection de la psychologie et de l'ergonomie. Son champ d'étude est celui des processus mentaux de l'homme en situation de travail. Par processus cognitifs, on entend : - la saisie d'information, - l'analyse de l'information, - la représentation opératoire, - la mémorisation et – l'apprentissage. (Sperandino, 1980)

Psychologie ergonomique

Psychologie du travail et psychologie ergonomique Différences et similarités

Similarités Leur objet d'étude : l'homme au travail... ?

Différences Leur approche :  La psychologie du travail est principalement centrée sur les relations sociales de l'homme dans son travail (organisation, hiérarchie, collègues,...) et sur les conséquences sociales du travail (stress, burn-out,...).  La psychologie ergonomique se centre principalement sur les processus mentaux en jeu dans la situation de travail (centrée sur la tâche, sur l'activité).

Pour résumé L'ergonomie vise l'adaptation de la situation de travail à l'opérateur alors que la psychologie du travail vise l'adaptation de l'homme à la situation de travail.

Les méthodes utilisées en psychologie ergonomique Les méthodes issues de la psychologie  L'entretien  Le questionnaire  L'observation  La méthodologie expérimentale Les méthodes plus spécifiques  L'analyse du travail

L'analyse du travail « Deux perspectives sont à distinguer dés le départ dans une analyse du travail : celle du quoi et celle du comment. Qu’est ce qu’il y a à faire et comment les travailleurs que l’on considère le font-ils ? » (Ombredane et Faverge, 1955)

L'intervention ergonomique

L'analyse du travail (descriptif de la tâche et de l'activité)

L'analyse du travail (des exemples) Ergonomie de la vie courante :  Le distributeur de billet  Le mode d'emploi Le travail à distance  Cas des opérations chirurgicales  Cas de deux architectes