Les applications de groupware Elaboré par : -Lamis Khlifi -Zeineb Ellili -Zina Mahmoudi Année universitaire : 2017/2018

PLAN Définition Pourquoi utilise-t-on les applications du groupware ? Pour qui? Les fonctionnalites du groupware Typologies Avantages et Inconvenient Selon quels critéres choisit-t-on une application de groupware ? Groupware VS GFD VS Workflow Exemples Conclusion

Groupware: _ Logiciel de travail collaboratif _ Le groupware est un logiciel qui favorise le travail de groupe Collecticiel: «ensemble de technologies et de méthodes de travail associées qui par l’ intermédiaire de la communication électronique permettent le partage d’informations sur un support numérique à un groupe engagé dans un travail collaboratif  » ( citation de Jean Claude Bourgeon )

Pourquoi utilise-t-on les applications de groupware? _ Ameliorer la qualité des services _ Meilleur service client _ Moins de réunion _ Concurrence accrue

pour qui ? Souvent dédié au monde des grandes entreprises et de groupes avec de nombreux utilisateurs le groupware est aujourd’hui à la pote des PME grâce à des fonctionnalités directement développés pour le monde des petites et moyennes entreprises

Les fonctionnalités de groupware: Gestion de contenu: _Creation _ Organisation _ Distribution _ Workflow Gestion du projet: _ Agenda _ Taches _ Alertes Gestion de l’expertise: _ Profils _ Recherche _ Localisation d’expertise Collaboration: _ Discussions _ Web conferencing

Typologie : Il existe trois types de familles d’applications de groupware: * Applications orientées « mémoire »: _ Mise en commun des informations et des connaissances. _ Applications relèvent du principe de coopération .

Typologie : * Applications orientées « routage »: _ Organisation dans le temps et l’espace des flux d’informations _ Ces applications sont proches de la notion de coordination * Applications orientées «partage»: _ Ces applications sont proches de la notion de coordination _ Ces applications relèvent de la communication

Avantages et Inconvénients: Avantages: _ Workflow _ Base de connaissance partagée _ Gestion du temps individu groupe _ Messagerie et conference electronique _ Gestion des taches

Inconvenients: _ Coût elevé du logiciel et de la formation _ Réorganisation les systéme informatique _ Disparition la hiérarchie avec les droits sur les données _ Coût du groupware _ Manque de fiabilité _ Le logiciel du collaboration de groupe diminue l’efficacité _Sécurité

Selon quels critères choisit-t-on un groupware? _ Fonctionnalités offertes par le collecticiel _ L’éditeur des collecticiel _ Sécurité offerte par ce collecticiel _ Les commandes offertes par ce collecticiel _ Les couts d’intégration du collecticiel

Groupware VS GFD VS Workflow Similitudes Différences Les trois systèmes d’information qui facilitent le travail de groupe au sein d’un entreprise Workflow: modélise les taches de chacun des acteurs pour la réalisation d’un projet La GED: outil permanent met à disposition les documents de travail utiles pour l’ensemble des acteurs Groupware: organisation globale d’une structure qui permet le travail sur un projet il se base sur de technologie de GED , Workflow et de Communication

Exemples : _ Google docs _ Novell évolution _ Open Groupware _ Open change _ Hula Project

Conclusion – une application de groupware n ’est pas seulement un outil mais aussi un ensemble de méthodes d’organisations. – Instaurer un Groupware ne consiste pas seulement à mettre en place une messagerie mais à repenser tous les moyens de communication et de partage de l’information dans l ’entreprise. – Négliger l’aspect organisationnel de l’entreprise et se concentrer uniquement sur le logiciel conduit souvent à un semi échec de la mise en place d’un projet Groupware .

Bibliographie Cours pdf « travail collaboratif et collecticiels » zouhour ben dhiaf - INSTITUT SUPERIEUR D’INFORMATIQUES ET MATHEMATIQUES DE MONASTIR 2011-2012 Cours pdf « groupware et travail collaboratif » Faîçal Felhi – faculté des sciences de gabes

Merci pour votre attention !