Définir et suivre la stratégie Gérer les ressources Définir les responsabilités et autorités Écouter les clients Mesurer la satisfaction des clients Assurer la communication interne Piloter la gestion du système qualité Effectuer les recrutements MANAGEMENT Pilote : XXXX Effectuer les revues de contrat Effectuer la planification Valider les démarrages Effectuer la production Gérer la sous-traitance Gérer les stocks Gérer les outillages Gérer la maintenance Effectuer les livraisons et expéditions PRODUCTION Pilote : XXXX Réaliser les chiffrages Gérer les projets Effectuer le suivi des offres Suivre l’industrialisation Concevoir l’outillage Effectuer les bilans de fin de projet TECHNIQUE / DEVELOPPEMENT Pilote : XXXX Rechercher des nouveaux fournisseurs Homologuer fournisseur Évaluer les fournisseurs Sécuriser les approvisionnements Effectuer l’état des besoins Effectuer le suivi des commandes Effectuer les suivis de prix Effectuer les devis matière Réduire les coûts ACHATS Pilote : XXXX Contrôler la réception Contrôler la production Traiter les non conformités et les R-clients Traiter les non conformités fournisseurs Suivre la documentation en production Analyser les données Suivre les ECME QUALITE PRODUIT Pilote : XXXX Suivre les paramètre GPAO / GMAO Analyser les prix de revient Suivre les actions d’amélioration Développer l’informatique Exploitation informatique GESTION OP / ANALYSE Pilote : XXXX BESOINSCLIENTS CLIENTSSATISFAITS PROCESSUS OPERATIONNELS PROCESSUS SUPPORTS PILOTAGE CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS Mise à jour : 19/10/04