LE E-COMMERCE LES CHIFFRES Page de présentation
Bilan annuel 2012 e-commerce en France Nombre de sites marchands : 117 500 (+1 toutes les 30 minutes) Nombre de cyberacheteurs : 32 000 000 Nombre de transaction (par an et par personne) : 16 pour un total de 1 400 € Chiffre d’affaires : 45 000 000 000 d’euros Panier moyen : 90 € Satisfaction : 98 % D’après la FEVAD
Évolution du e-commerce
Les + Les - Le pour et le contre Disponibilité Rapidité Prix attractifs Les - Pistage informatique Insécurité des payements Manque de relations humaines Avantages et inconvénients
ROPO Sur 100 visiteurs d’une enseigne (sur une période de 3 mois)
Type de produits consommés
Qui est le cyberconsommateur ?
Dépenses du cyberconsommateur
T-Commerce et M-Commerce
Merci pour votre attention !