Cas Cisco Systems, Inc. Infrastructures technologiques et organisations 4-705-96

Les infrastructures technologiques Karl Malenfant -18/11/2018

Les infrastructures technologiques Karl Malenfant -18/11/2018

Vitesse de transmission des données Karl Malenfant -18/11/2018

La haute vitesse… c’est pour quand? Le Devoir (Samedi 6 mars 99) Télécommunications Ruée vers l ’or de la transmission de données (Les fabricants d ’équipements téléphoniques comme Alcatel, Lucent et Nortel multiplient les acquisitions pour prendre pied sur le marché) ... la transmission des données éclipse le trafic vocal sur les réseaux de communications… « L ’activité de transmission de données croît à un rythme annuel de 40 à 50 %, contre 5 à 10 % seulement, pour celui traditionnel de la voix » « Aujourd’hui, 50 % de la capacité des réseaux est absorbée par les données » Karl Malenfant -18/11/2018

La haute vitesse… c’est pour quand? Le Devoir (Samedi 6 mars 99) Internet à haute vitesse Bell réduit son tarif de gros aux fournisseurs d ’accès Bell Nexxia, la filiale nationale de services non réglementés de Bell Canada, a fixé hier, à 24 $ par mois son prix de gros exigé aux fournisseurs d’accès à Internet pour une connexion haut débit. C’est mieux que les 150 $ par mois que Bell réclamait jusqu’ici. Sympatico, le service au détail internet de Bell, fournit ce service pour 39,95 $ par mois. Karl Malenfant -18/11/2018

Implication de l’évolution des T.I. 7h50 - 8h10 Présentation des stages organisationnels Présentation du porte folio applicatif et architecture TI Présentation des changements organisationnels et ce que cela sous-tend Impact d'une stratégie de croissance par acquisition sur les TI Karl Malenfant -18/11/2018

Les infrastructures technologiques Karl Malenfant -18/11/2018

Comment les T.I. affectent la productivité des organisations Étude menée en 1996 auprès des « Information Week 500 » entreprises majeures aux USA par MIT Recherche basée sur la relation entre - productivité de l’entreprise et les T.I. Basée sur le concept du « Total Factor Productivity » (TFP) Calcul standard de la productivité: Produit généré / nb hrs travail TFP: Produit généré / total coûts de l’entreprise Bénéfices recherchés dans l ’ère des réseaux Identifier les bénéfices de l ’infrastructure de cisco Est-ce que les bénéfices sont tangibles? Quand on arrive à parles de mesure de performance plus traditionnel, traiter de l ’émergence de nouveaux indicateurs comme revenu par employés Valeur d ’un marché Karl Malenfant -18/11/2018

Stratégie associée aux T.I. Moyenne Karl Malenfant -18/11/2018

Ce qu’il faut comprendre Utiliser les technologies de l’information pour augmenter la quantité d’information associée au produit de base Stratégie: Apporter un produit à valeur ajoutée au client Revoir la chaîne de valeur TI ère industrielle à TI ère de l ’information Focus interne VS focus externe C’est ce que l’étude appel «FOCUS CLIENT» Karl Malenfant -18/11/2018

La stratégie de la productivité Ce qu’on apprend aussi La stratégie de la productivité L ’utilisation des technologies client/serveur à une forte corrélation avec grande profitabilité Une approche « modérée » au niveau de l ’impartition (Outsourcing) Les Cies qui ont donné une large portion de leur budget à l ’ impartition ont vu leurs bénéfices se consumer rapidement Selon Deloitte & Touche (4 sept. 98), les grandes déceptions de l ’ impartition sont: déception au niveau de la réduction des coûts : 59,3% déception au niveau de la compétence des consultants : 58,9% Déception au niveau de l ’amélioration de la qualité : 51,2 % Déception au niveau de la réelle migration vers de nouvelles technologies : 42,5 % Déception reliée au manque d’accent relié à l’utilisation du noyau de compétence de l’entreprise : 40,6 % Karl Malenfant -18/11/2018

Ce qu’on apprend aussi Les pièges à éviter Mesurer la contribution d’un projet TI sur la réduction des coûts (p.e. le nombre de têtes coupées) Tomber dans le piège du « statut quo » basé sur le critère de « business as usual ». Ce qui amène à ignorer la flexibilité que les investissements peuvent apporter. La flexibilité, à l’heure de l’information, crée la différence en créant « un réservoir de valeur » Sous-estimer la portion « bénéfices intangibles  » et « flexibilité de gestion » des TI dans l’approbation des projets Karl Malenfant -18/11/2018

Ce qu’on apprend aussi Les compagnies les plus profitables se sont adaptées en modifiant leurs valeurs de gestion vers une économie basée sur l’information Les entreprises se sont adaptées à l’ère de l’information en mettant l’emphase sur les projets apportant: Services aux clients Qualité Flexibilité Vitesse Utilisent les outils de l’information (TI) de façon différente (ère de l’information vs ère industrielle) Karl Malenfant -18/11/2018

Reconnaissance du leadership du CIO Si vous aviez à compétitionner avec Cisco, quel genre de CIO (haut dirigeant) voudriez-vous? Compagnies « High Tech » sont jeunes et moins contraintes par l’histoire de l’ère industrielle et Cies traditionnelles Solvik - Apple - ère de la démocratisation… Environnement traditionnel plus dispendieux lent et dispendieux au niveau des télécom (analogique vs digital) CIO a appris à survivre et développent une aversion du risque Karl Malenfant -18/11/2018

Cas Cisco Bonne semaine!