Le programme d’entretien préventif de la SHQ 20 mars 2018 Présentation: Pourquoi faire cette présentation: Permettre aux partenaires de mieux cerner l’entretien préventif Mieux saisir l’importance de faire de l’entretien préventif Obligation des organismes à faire de l’EP: exigence SCHL. Présentation des conférenciers Ibitayo Domingo, ingénieur en mécanique – formations et expérience en maintenance

PLAN DE LA PRÉSENTATION Qu’est-ce que l’entretien préventif? Pourquoi faire de l’entretien préventif? Comment peut-on faire de l’entretien préventif? Que propose la SHQ? Quelques obligations règlementaires Quelques précautions à prendre Présentation de la table des matières

ENTRETIEN Différents types – Définitions Figure modifiée de « Fig. 1.1. Les différentes stratégies de maintenance » de DELOUX, Estelle (2008). « Politiques de maintenance conditionnelle pour un système à dégradation continue soumis à un environnement stressant », [En ligne]. [http://archive.bu.univ-nantes.fr/pollux/fichiers/download/8d958804-dabb-45cf-bf2a-0f7306170214]. Définition de l’entretien: « L’entretien comprend l’ensemble des activités nécessaires pour maintenir en bon état de fonctionnement les équipements et les installations. » Entretien correctif: « intervient suite à la défaillance » Palliatif: « des réparations ou des remises en état à caractère provisoire sont effectuées » Curatif: « des réparations, des modifications ou des remises en état à caractère permanent sont effectuées » Entretien préventif: « effectué avant qu’il y a défaillance. Elle a pour but de réduire la probabilité de défaillance» Systématique: « effectué réalisée à des intervalles prédéterminés ». Ex. changer le chauffe-eau tous les 10 ans Conditionnel: « lorsque l’opération de maintenance préventive est subordonnée à l’analyse de l’évolution surveillée de paramètres significatifs de la dégradation ou de la baisse de performance » Ex. Changer des parements quand leur état de dégradation atteint un certain seuil Prévisionnel: « effectuée sur la base de l’estimation du temps de fonctionnement correct qui reste avant une défaillance » Ex. Prévoir de changer la toiture avant une date donnée en fonction de l’évolution de sa dégradation

Obligations règlementaires ENTRETIEN PRÉVENTIF (EP) Différences avec le bilan de santé des immeubles (BSI) Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions BSI EP Objectifs Avoir un portrait d’ensemble de l’état des composants des immeubles et de leur durée de vie résiduelle. Planifier efficacement les travaux et en estimer les coûts sur plusieurs années (court, moyen et long termes). Atteindre la durée de vie des composants et en assurer la performance optimale. Assurer un entretien régulier et prévenir la dégradation des composants. Mieux planifier et contrôler les frais d’exploitation des immeubles.

Cycle et responsabilité ENTRETIEN PRÉVENTIF (EP) Différences avec le bilan de santé des immeubles (BSI) Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions BSI EP Cycle et responsabilité Inspection effectuée tous les cinq ans par le conseiller technique d’un centre de services (CS). Inspections annuelles des divers composants effectuées par le personnel d’entretien des organismes à des périodes déterminées. Budget Remplacement, amélioration et modernisation (RAM). Administration, conciergerie et entretien (ACE).

Obligations règlementaires ENTRETIEN PRÉVENTIF (EP) Différences avec le bilan de santé des immeubles (BSI) Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions BSI EP Type d’intervention Inspection pouvant dépasser le cadre de l’inspection visuelle et nécessiter des travaux de démolition exploratoires et, dans certains cas, une expertise d’un professionnel de la construction. Les travaux qui en découlent sont généralement confiés à des entreprises spécialisées. Inspection visuelle à caractère préventif exécutée régulièrement et pouvant nécessiter des interventions mineures du personnel d’entretien des organismes.

Obligations règlementaires ENTRETIEN PRÉVENTIF (EP) Différences avec le bilan de santé des immeubles (BSI) Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions BSI EP Exemples Appréciation, tous les cinq ans, de l’état général de la toiture : vieillissement des bardeaux (gondolement, perte de granulat, etc.), affaiblissement des solins, etc. Inspection effectuée deux fois par an pour déceler des désordres ponctuels de la toiture (bardeaux décollés ou arrachés, présence de débris, ancrages de cheminées ou d’antennes qui ont cédé, etc.) qui, s’ils ne sont pas corrigés dans les plus brefs délais, risquent de poser problème, voire de compromettre sa durée de vie. Les responsables du BSI et de l’EP doivent donc travailler dans un esprit de collaboration et de complémentarité. Si, par exemple, lors d’une inspection préventive, le responsable de l’entretien d’un organisme constate qu’un nombre important de bardeaux sont décollés sur la toiture, il en avisera le directeur, qui communiquera avec le CS concerné pour qu’il voie à corriger la situation. À l’inverse, si, à l’occasion d’une inspection qui relève du BSI, l’inspecteur du CS constate que certains petits correctifs doivent être apportés rapidement sur la toiture, il en avisera son directeur, qui communiquera avec l’organisme pour que ces travaux soient effectués par le responsable de l’entretien.

Obligations règlementaires POURQUOI FAIRE DE L’EP? Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions ÉTAT DES IMMEUBLES; Moins de perte de qualité de composants et d’équipements; Prolongation de la durée de vie des composants et des équipements; Satisfaction de la clientèle d’habiter un immeuble de qualité;

Obligations règlementaires POURQUOI FAIRE DE L’EP? Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions MAÎTRISE DU TEMPS; Satisfaction des agents d’entretien, bonne rétention des employés; Satisfaction de la clientèle de savoir à l’avance quand l’entretien sera fait;

Obligations règlementaires POURQUOI FAIRE DE L’EP? Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions MAÎTRISE DES PIÈCES DE RECHANGE; Meilleure gestion du stock; Standardisation des modèles de pièces et d’équipements; Meilleur coût d’achat;

Obligations règlementaires POURQUOI FAIRE DE L’EP? Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions POSSESSION DE L’HISTORIQUE DES INTERVENTIONS; Possibilité d’en faire l’analyse; Continuité dans l’entretien des immeubles en cas de changement de personnel; RÉDUCTION DES COÛTS D’ENTRETIEN ET DE RÉPARATIONS. Pouvoir faire analyse de l’historique des interventions Connaitre les composants qui vont bien (marques, modèles) Connaitre la durée de vie réelle des composants et équipements

Obligations règlementaires POURQUOI FAIRE DE L’EP? Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions CLIENTÈLE SATISFAITE! PERSONNEL D’ENTRETIEN SATISFAIT! GESTIONNAIRE SATISFAIT!   Les immeubles en fin d’ententes ou de conventions ont particulièrement besoin des avantages de l’entretien préventif. Donc, les gestionnaires de ces immeubles ont un intérêt particulier à faire de l’entretien préventif.

Obligations règlementaires COMMENT PEUT-ON FAIRE DE L’EP? Organismes ayant du personnel à temps partiel Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Rôle de la directrice ou du directeur : doit s’assurer que le préposé ou la préposée à l’entretien dispose des outils et du matériel nécessaires pour procéder adéquatement aux séquences de vérification prévues ainsi qu’aux interventions mineures; Planifier, organiser et superviser les activités liées à l’entretien préventif du parc immobilier sous sa responsabilité. À cet effet, le directeur doit s’assurer:

Obligations règlementaires COMMENT PEUT-ON FAIRE DE L’EP? Organismes ayant du personnel à temps partiel Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Rôle de la directrice ou du directeur : doit s’assurer que le préposé ou la préposée à l’entretien procède chaque mois à la vérification des composants du ou des immeubles sous la responsabilité de l’organisme en se basant sur un calendrier d’entretien préventif;

Obligations règlementaires COMMENT PEUT-ON FAIRE DE L’EP? Organismes ayant du personnel à temps partiel Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Rôle de la directrice ou du directeur : doit s’assurer que le préposé ou la préposée à l’entretien procède durant l’année à la vérification des composants et des équipements de tous les logements sous la responsabilité de l’organisme; que le préposé à l’entretien procède durant l’année à la vérification des composants et des équipements de tous les logements sous la responsabilité de l’organisme, à l’aide, par exemple, de la grille ou de la séquence de vérification fournies dans la partie « Vérification annuelle des logements »;

Obligations règlementaires COMMENT PEUT-ON FAIRE DE L’EP? Organismes ayant du personnel à temps partiel Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Rôle de la directrice ou du directeur : doit s’assurer d’aviser au préalable les locataires des logements faisant l’objet d’une vérification; doit s’assurer de connaître le temps nécessaire au préposé ou à la préposée à l’entretien pour effectuer ses tâches;

Obligations règlementaires COMMENT PEUT-ON FAIRE DE L’EP? Organismes ayant du personnel à temps partiel Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Rôle de la directrice ou du directeur : doit s’assurer d’avoir à sa disposition les fiches Inventaire et historique des différents composants et équipements remplies chaque mois par le préposé ou la préposée à l’entretien; d’avoir à sa disposition les fiches Inventaire et historique des différents composants et équipements remplies chaque mois par le préposé à l’entretien, et ce, afin de connaître l’état des immeubles et des logements, de planifier les travaux, le cas échéant, et de pouvoir faire les redditions de comptes requises;

Obligations règlementaires COMMENT PEUT-ON FAIRE DE L’EP? Organismes ayant du personnel à temps partiel Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Rôle de la directrice ou du directeur : doit s’assurer de communiquer avec son CS si les travaux doivent, en raison de leur envergure, figurer dans le bilan de santé des immeubles ou si, en vertu de la réglementation en vigueur, ils ne peuvent être réalisés par le préposé ou la préposée à l’entretien. de communiquer avec son CS si les travaux doivent, en raison de leur envergure, figurer dans le bilan de santé des immeubles ou si, en vertu de la réglementation en vigueur, ils ne peuvent être réalisés par le préposé à l’entretien. Le directeur peut consulter à ce sujet la fiche d’information technique qui porte sur les obligations régissant les travaux effectués par le personnel des organismes

Obligations règlementaires COMMENT PEUT-ON FAIRE DE L’EP? Organismes ayant du personnel à temps partiel Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Rôle du préposé ou de la préposée à l’entretien : doit vérifier mensuellement, selon un calendrier d’entretien préventif, les composants et les équipements des immeubles dont il ou elle assure l’entretien; doit réaliser sur-le-champ les travaux d’entretien mineurs; Assumer les différentes tâches liées à l’entretien préventif des immeubles. Le préposé à l’entretien doit :

Obligations règlementaires COMMENT PEUT-ON FAIRE DE L’EP? Organismes ayant du personnel à temps partiel Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Rôle du préposé ou de la préposée à l’entretien : doit procéder, chaque année, à la vérification des composants et des équipements de tous les logements dont il ou elle assure l’entretien; procéder, chaque année, à la vérification des composants et des équipements de tous les logements dont il assure l’entretien, à l’aide, par exemple, de la grille ou de la séquence de vérification fournies dans la partie « Vérification annuelle des logements »;

Obligations règlementaires COMMENT PEUT-ON FAIRE DE L’EP? Organismes ayant du personnel à temps partiel Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Rôle du préposé ou de la préposée à l’entretien : doit remplir au fur et à mesure les fiches Inventaire et historique et les mettre à la disposition du directeur ou de la directrice de l’organisme afin de lui permettre d’établir les priorités d’intervention;

Obligations règlementaires COMMENT PEUT-ON FAIRE DE L’EP? Organismes ayant du personnel à temps partiel Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Rôle du préposé ou de la préposée à l’entretien : doit demander l’autorisation du directeur ou de la directrice de l’organisme pour entreprendre les travaux qui requièrent une plus grande disponibilité de temps ou d’argent;

Obligations règlementaires COMMENT PEUT-ON FAIRE DE L’EP? Organismes ayant du personnel à temps partiel Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Rôle du préposé ou de la préposée à l’entretien : Lors de constats de désordres importants, doit aviser le directeur ou la directrice, qui pourra en informer le CS responsable du bilan de santé des immeubles.

Obligations règlementaires COMMENT PEUT-ON FAIRE DE L’EP? Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Organismes ayant du personnel à temps plein Configuration multiple du service de l’EP; Utilisation du module d’entretien préventif de SIGLS.NET; Aide possible de la COGIWEB pour la configuration initiale du module EP de SIGLS.NET; Les organismes sont responsables de faire de l’EP et l’organisation de l’EP. La COGIWEB offre une formation sur le module d’entretien préventif de SIGL.NET.

Obligations règlementaires QUE PROPOSE LA SHQ? Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Programme d’entretien préventif Vérification annuelle des logements; Calendrier (composants et systèmes autres que les logements); « Guide d’entretien préventif des immeubles »

Obligations règlementaires QUE PROPOSE LA SHQ? Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions Inventaire des composants Lexique visuel des groupes de composants d’un immeuble; Supports d’archivage : Papier; Ordinateur; SIGLS.NET SIGL.NET devrait être privilégier car il permet une analyse plus rapide de l’historique.

Obligations règlementaires Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions QUELQUES OBLIGATIONS RÈGLEMENTAIRES EN ENTRETIEN PRÉVENTIF Selon la nature des travaux d’entretien et le domaine d’activité concerné; Fiche Obligations régissant les travaux effectués par les employés des organismes;

Obligations règlementaires Entretien préventif Définitions Avantages Organisation Proposition de la SHQ Obligations règlementaires Précautions QUELQUES PRÉCAUTIONS LORS DES TRAVAUX EN ENTRETIEN PRÉVENTIF Espaces en hauteur.