SYNTHÈSE DE LATELIER 2 Des services performants Présentée par M. François Roberge Directeur des opérations – Enviro-Accès

2 Comment établir/améliorer les partenariats? Stimuler la concertation des différents acteurs Par la circulation de linformation : Qui fait quoi? Qui a lexpertise? Y a-t-il des intervenants en concurrence? Qui le fait correctement (cas à succès)? Par des incitatifs imposés par le donneur dordre Par la reconnaissance et le support aux organismes à but non lucratif (ONBL) actifs

3 Comment établir/améliorer les partenariats? Ajuster les services en fonction des besoins de la clientèle : par étape selon la région desservie Implanter une bourse déchange de matières résiduelles Jumeler la participation à la récupération à des mesures incitatives dutilisation des matières secondaires

4 Comment favoriser la prise en charge des responsabilités? Offrir les services aux citoyens (secteurs résidentiel, industriel, commercial et institutionnel (ICI)) Améliorer laccessibilité et la diversité des services Étendre les services au secteur ICI Sensibiliser les citoyens pour augmenter les quantités et la qualité des matières (meilleur usage des services) Sensibiliser les citoyens à limportance de la réduction à la source Meilleure identification des contenants consignés Offrir le soutien financier prévu aux projets de règlements portant sur la compensation financière aux municipalités pour les services de collecte sélective offerts aux citoyens et sur la redevance à lélimination Uniformiser les documents dappels doffre (clauses de performance) Exiger les bilans de performance de tous les intervenants par des incitatifs imposés par le donneur dordre

5 Comment favoriser la prise en charge des responsabilités? Élargir et faire connaître les programmes de reconnaissance pour les organisations performantes Utiliser des instruments économiques et réglementaires : Élargissement de la consigne en complémentarité de la collecte sélective Responsabilité élargie des producteurs (technologie de linformation, polystyrène, pellicules de plastique, etc.) Principe du consommateur payeur Bannissement de certains matières (mise en marché et à lélimination) Pression auprès des fabricants et distributeurs de produits non recyclables ou mixtes Cadre réglementaire clair (conditions et échéancier) Assouplir la réglementation pour faciliter lutilisation de matériaux alternatifs Cibler les matières à grande valeur au détriment des matières difficilement recyclables

6 Comment favoriser la prise en charge des responsabilités? Uniformiser les matières à récupérer Desservir les régions éloignées par une offre de services ou limplantation dinfrastructures locales Intégrer dans le calcul de la performance les éléments suivants : Qualité des matières récupérées Réduction de lélimination Substitution de matières problématiques Impacts financiers Impacts sur lenvironnement Développer des indicateurs de réduction à la source Internaliser les coûts de R&D dans les coûts de collecte