e-Gov levier de rénovation de la gouvernance territoriale 3ème édition du e-Forum e-Gov levier de rénovation de la gouvernance territoriale M. Abderrazzak BELKHIRI Casablanca le 13 juin 2007

Contexte général ; Préoccupations de gouvernance territoriale; Plan de la présentation Contexte général ; Préoccupations de gouvernance territoriale; Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance territoriale ; Conclusion.

 Contexte général ; Cette globalisation aux effets multiples sur les territoires: Effets Implications homogénéisation des besoins et des aspirations consommateurs exigeants = revendication d’une meilleure qualité abolition des frontières géographiques perspectives de développement = captage des investissements évolutions continues et changement rapide des donnes nouveaux procédés de gestion et de planification Atouts Mondialisation Défis

 Contexte général ; La compétitivité territoriale, un défi majeur où la maîtrise de l’information est devenue un leitmotiv Pays riches Pays pauvres L’appropriation des TI = raccourcis en termes de développement Clivages « inforiches » « infopauvres »

 Préoccupations de gouvernance territoriale ; La réussite des territoires est fonction des progrès accomplis en matière de gouvernance : Formaliser vision de développement Phases cruciales de : mobilisation des partenaires croisement des débats conduite de diagnostics Construire des « projets de territoires ». Disposer des outils de pilotage et d’aide à la prise de décisions mesurer progrès mesurer niveau de satisfaction usagers repérer déficiences scruter évolutions repositionner le territoire

Ingrédients d’une bonne gouvernance  Préoccupations de gouvernance territoriale ; Projet de territoire (diagnostic participatif) outils de pilotage Vision services en ligne veille stratégique et marketing territorial Ingrédients d’une bonne gouvernance

 Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance territoriale 3-1 Système d’information territorial S.I.G : outil redoutable, aux multiples vertus connaissance des territoires analyse spatiale multicritère formaliser Vision intégration des acteurs dans le processus de décision. négociations avec partenaires appui à la mise en convergence des politiques publiques appui intégration des programmes mise en cohérence des interventions. Construire projet de territoire aide à la décision vocation du sol localisation des activités et des équipements gestion des réseaux simulation et gestion des risques.

 Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance territoriale 3-1 Système d’information territorial b) Outils collaboratifs Middle management et niveaux opérationnels = back offices appropriés  l’amélioration des capacités internes de gestion. Décideurs : tableaux de bord d’information, de suivi et d’évaluation  accompagnement de m-e-o programmes déroulés Constat Efforts focalisés en matière d’e-Gov sur fourniture des services aux usagers = interaction avec les usagers - proximité – équité - transparence, et démocratisation de l’accès au savoir.

 Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance territoriale 3-2 Outils de veille stratégique : vecteur d’amélioration de la gouvernance et de repositionnement concurrentiel des territoires Objet préalables alerter sur les menaces repérer les nouvelles opportunités aide à la prise de décision = anticiper les évolutions - réduire les incertitudes - mobiliser partenaires et porteurs de l’information nécessaire - identifier territoires compétiteurs - choisir facteurs et indicateurs à observer

 Rôle de l’e-Gov dans la rénovation de la gouvernance territoriale 3-3 Outils de marketing territorial : Cibles = investisseurs potentiels - partenaires locaux - citoyens objectifs préalables mobiliser les acteurs développer et pérenniser les partenariats construire une image et une notoriété territoriale augmenter l’attractivité du territoire développer centres de ressources Mobiliser équipes pluridisciplinaires

 La maîtrise de l’information est un préalable à la mise en place de Systèmes d’Informations Locaux. Acquérir le savoir faire dans les TI et s’en servir pour améliorer la gouvernance territoriale, nécessite mobilisation ressources humaines et des expertises mutualisation financements adoption de réformes réglementaires appropriées maîtrise de l’information spatiale définir des besoins en informations observer et recueillir information utile confirmée validée produire et partager l’information = atout majeur

 La maîtrise de l’information est un préalable à la mise en place de Systèmes d’Informations Locaux. Démarche de construction des projets SIT : l’approche top-down a une portée limitée nécessaire appropriation par les échelons locaux des objectifs stratégiques poursuivis le territoire lieu d’expression des besoins - définition des priorités NE PEUT pas être REDUIT, sans risques, à une source d’information inerte et à un consommateur de produits et de solutions TI.

Conclusions Pour les territoires, e-Gov ne se confine pas à la fourniture de services en ligne Les préoccupations de gouvernance territoriale l’interpellent par rapport à sa capacité d’appui à : formalisation des projets territoriaux mise à disposition d’outils de connaissance des territoires - négociation - mobilisation des acteurs locaux construction dispositifs de pilotage - veille - marketing territorial. La construction des stratégies e-Gov territoriaux = réfléchir large – réaliser progressivement  projets phares - repérage et diffusion des bonnes pratiques = catalyseurs de la dynamique de développement des TI.

Fin du diaporama Merci de votre attention. e-Gov levier de rénovation de la gouvernance territoriale