SEMINAIRE DES DPR 24 et 25 MARS 2014 CLERMONT FERRAND Fédération Nationale des Syndicats d’Agents Généraux d’Assurance SEMINAIRE DES DPR 24 et 25 MARS 2014 CLERMONT FERRAND Séminaire des DPR 2014

Programme Lundi 24 mars Actualités agéa agéa FORMATION et Professionnalisation Pause Intervention sur la création de mails efficaces 17h30 : départ pour l’aventure Michelin Mardi 25 mars Commission permanente des DPR Formation des collaborateurs Intervention d’AF2A Echanges en sous-groupes avec les conseillers Cap Compétence Déjeuner Atelier DPR : développement de l’offre agéa FORMATION Conclusion et choix de la région pour le séminaire 2015 16h : fin du séminaire Séminaire des DPR 2014

Actualités agéa Salon de l’assuré ANI Hamon Relations FFSA UNAPL Séminaire des DPR 2014

LA FORMATION DES AGENTS GENERAUX D’ASSURANCE AVEC Fédération Nationale des Syndicats d’Agents Généraux d’Assurance LA FORMATION DES AGENTS GENERAUX D’ASSURANCE AVEC agéa FORMATION Séminaire des DPR 2014

L’offre agéa FORMATION 2013 : 23 thèmes Compétences liées à la gestion de l’agence La société agent général (1 jour) Gérez votre agence en début d’activité (1 jour) Usages et bonnes pratiques du courtage accessoire (1 jour) Anticipez pour bien préparer son départ en retraite (1 jour) Mieux se connaître pour piloter son agence (2 jours) Gérer son temps (2 jours) Faire face aux situations relationnelles difficiles (2 jours) Réussir son association : les enjeux humains (2 jours) Compétences managériales Managez votre équipe (2 jours) L’entretien professionnel (1 jour) Compétences techniques Entreprises, responsabilités et assurance (2 jours) Cycle à l’approche patrimoniale des assurances de personnes - 4 modules de mise à niveau - 1 module central - 2 modules de spécialisation Les conventions d’indemnisation auto (1 jour) Les conventions dégâts des eaux (1 jour) La RC professionnel de l’intermédiaire d’assurance, les bonnes pratiques professionnelles (1 jour) La visite et la prévention des risques sur le marché des professionnels: les bonnes ficelles (2 jours) LA FORMATION DES AGENTS GÉNÉRAUX D’ASSURANCE L’observatoire des métiers et des qualification : Instance paritaire chargée de mener les études nécessaires à la veille sur les pratiques, les besoins et les attentes en matière d’emploi et de formation dans les agences. Nouveauté 2013 Compétences liées au développement commercial Dépoussiérez vos méthodes commerciales : devenez un agent général connecté (E-learning + 1 jour) Séminaire des DPR 2014

QUELQUES CHIFFRES ESSENTIELS… Séminaire des DPR 2014

865 Stagiaires formés (754 en 2012) BILAN CHIFFRE 2013 865 Stagiaires formés (754 en 2012) 95 stage ouverts sur 135 programmés (83 sur 123 en 2012) Répartition des stagiaires par thèmes : 23 % Dépoussiérez vos méthodes commerciales 16 % Retraite 15 % Courtage accessoire 9 % La RC professionnelle de l’agent 7 % Cycle en approche patrimoniale des assurances de personnes 6,5 % La visite et la prévention des risques sur le marché des professionnels Nouveauté 2013 ! Séminaire des DPR 2014

« Mieux vendre les contrats collectifs en complémentaire santé » INGENIERIE DE FORMATION « Mieux vendre les contrats collectifs en complémentaire santé » 7 Septembre 2013 : Lancement des travaux de conception 17 Décembre 2013 : Déroulement session test 14 Février 2014 : Ouverture de la 1ère session Temps fort n° 1 : Module e-learning Temps fort n° 2 : Module présentiel (1 jour) Séminaire des DPR 2014

Module e-learning Séquence 1 : 45 mns « Mieux vendre les contrats collectifs en complémentaire santé » Module e-learning Séquence 1 : 45 mns Séminaire des DPR 2014

Module e-learning Séquence 2 : 1 h « Mieux vendre les contrats collectifs en complémentaire santé » Module e-learning Séquence 2 : 1 h Séminaire des DPR 2014

L’offre agéa FORMATION 2014 : 24 thèmes Compétences liées à la gestion de l’agence La société agent général (1 jour) Gérez votre agence en début d’activité (1 jour) Usages et bonnes pratiques du courtage accessoire (1 jour) Anticipez pour bien préparer son départ en retraite (1 jour) Mieux se connaître pour piloter son agence (2 jours) Gérer son temps (2 jours) Faire face aux situations relationnelles difficiles (2 jours) Réussir son association : les enjeux humains (2 jours) Compétences managériales Managez votre équipe (2 jours) L’entretien professionnel (1 jour) Compétences techniques Entreprises, responsabilités et assurance (2 jours) Cycle à l’approche patrimoniale des assurances de personnes - 4 modules de mise à niveau - 1 module central - 2 modules de spécialisation Les conventions d’indemnisation auto (1 jour) Les conventions dégâts des eaux (1 jour) La RC professionnel de l’intermédiaire d’assurance, les bonnes pratiques professionnelles (1 jour) La visite et la prévention des risques sur le marché des professionnels: les bonnes ficelles (2 jours) Mieux vendre les contrats collectifs en complémentaire santé (E-learning + 1 jour) En cours de refonte LA FORMATION DES AGENTS GÉNÉRAUX D’ASSURANCE L’observatoire des métiers et des qualification : Instance paritaire chargée de mener les études nécessaires à la veille sur les pratiques, les besoins et les attentes en matière d’emploi et de formation dans les agences. Compétences liées au développement commercial Dépoussiérez vos méthodes commerciales : devenez un agent général connecté (E-learning + 1 jour) Nouveauté 2014 ! Séminaire des DPR 2014

Opération menée du 4 novembre au 13 novembre 2013 PREPARATION CALENDRIER 2014 : SONDAGE QUESTBACK Opération menée du 4 novembre au 13 novembre 2013 9331 agents (S et NS) dont adresse mail connue 3 questions : Cocher dans la liste des stages proposés par agéa FORMATION 3 stages qu’ils aimeraient suivre dans leur région en 2014 Dans quelle ville ? Coordonnées des répondants 757 réponses reçues soit 8,10 % des agents consultés (2012 : 665 soit 6,4 %) Séminaire des DPR 2014

PREPARATION CALENDRIER 2014 : SONDAGE QUESTBACK Stages les plus demandés : Contrats collectifs en complémentaire santé Dépoussiérez vos méthodes commerciales Courtage accessoire Management d’équipe RC entreprises Gestion du temps Visite de risques marché des professionnels 36 % 18 % 15,5 % 15 % 14,5 % 14,5 % 13,5 % Séminaire des DPR 2014

PERSPECTIVES D’ACTIVITE 1ER SEMESTRE 2014 1er semestre 2014 : Estimation au 12/03/14 Séminaire des DPR 2014

ESTIMATION ACTIVITE DU 1ER SEMESTRE 2014 (établie au 12/03/2014) 593 stagiaires inscrits ou déjà formés (493 stagiaires formés au 1er sem 2013) 10 sessions supplémentaires du stage « Mieux vendre les contrats collectifs en complémentaire santé » 64 stages ouverts ou à ouvrir sur 88 programmés Répartition des stagiaires par thèmes : 37 % Mieux vendre les contrats collectifs en complémentaire santé 18 % Dépoussiérez vos méthodes commerciales 9 % Retraite 7 % Cycle en approche patrimoniale des assurances de personnes 7 % Courtage accessoire 4 % La visite et la prévention des risques sur le marché des professionnels 3 % La RC professionnelle de l’agent Séminaire des DPR 2014

« Entreprises, professionnels: responsabilités et assurance » INGENIERIE DE FORMATION EN COURS 1ER SEMESTRE 2014 « Entreprises, professionnels: responsabilités et assurance » Maintien des objectifs et du contenu des 2 journées Refonte du contenu pédagogique du stage et du support remis aux stagiaires visant à l’atteinte des objectifs Intégration d’un nouvel animateur Session test les 18 et 19 juin 2014 à Paris Disponible au calendrier du 2nd semestre 2014 Séminaire des DPR 2014

Dans la limite de 300 €/ jour 5 jours de formation financés FINANCEMENTS FIF-PL 2014 : agents généraux et conjoints collaborateurs 1.500 € annuels ou 1500 € 1.350 € plan prioritaire Plan prioritaire + 150 € plan non prioritaire Dans la limite de 300 €/ jour (Au lieu de 4 jours en 2013) Cotisation 93 € 5 jours de formation financés Séminaire des DPR 2014

Financements supplémentaires FINANCEMENTS FIF-PL 2014 : agents généraux et conjoints collaborateurs Formations diplômantes ou qualifiantes de 100 H minimum - Plan prioritaire : - Un financement tous les 3 ans. - 70 % du coût réel de la formation - Plafond : 3.000 € - Plan non prioritaire : Idem plan prioritaire mais plafond 1.500 € Autres financements : - VAE : coût réel plafonné à 1.000 €/an - Bilan de compétences : 1 financement /3 ans plafonné 1.500 € - Formation de conversion : 1 financement/3 ans plafonné à 2.000 € - Participation jury d’examen ou de VAE : 300 €/jour. Plafond 4 jours. Financements supplémentaires (Hors budget 1.500 €) Séminaire des DPR 2014

24 - 25 mars (sém DPR) : Lancement interrogation des DPR CALENDRIER agéa FORMATION 2nd SEMESTRE 2014 RETROPLANNING 24 - 25 mars (sém DPR) : Lancement interrogation des DPR 25 avril : Retour des souhaits des DPR 30 avril : Consolidation des calendriers régionaux. 13 mai : Bat du catalogue AGEA Formation 16 mai : Bouclage de l’impression 04 juin : Dépôt en poste 13 juin au + tard : réception en agence. Séminaire des DPR 2014

quels enjeux pour les agents généraux d'assurance Professionnalisation : web conférence du 18 mars COLLECTIVES SANTE : quels enjeux pour les agents généraux d'assurance Hervé de Veyrac, Président agéa animateur de la vidéo conférence Eric Verhaeghe, fondateur du cabinet d'innovation sociale Parménide Durée : 40 mn 15 mn d’échanges entre les intervenants : l’ANI, la loi, le lobbying d’agéa, ce qui change pour les agents généraux d’assurance, comment se positionner 25 mn d’échanges avec les internautes : les intervenants répondent en direct aux questions posées. Séminaire des DPR 2014

Nombre d’internautes en direct : ?? Professionnalisation : web conférence du 18 mars Nombre d’internautes en direct : ?? Pour celles et ceux qui n’ont pu assister en direct à la conférence : La vidéo conférence est accessible aux agents adhérents sur le site agéa y compris le diaporama et les questions / réponses des internautes. Page « métier fiscalité » / « législation de l’assurance » Pour les questions des internautes qui n’ont pu être traitées en direct : Celles-ci sont mises en ligne, avec leur réponse, sur le site agéa. Séminaire des DPR 2014

PAUSE Séminaire des DPR 2014

Rédaction de mails efficaces Frédéric CHOMILIER Rédaction de mails efficaces Séminaire des DPR 2014