CULTURE, ORGANISATION, ET STRATEGIE La place de l’Apprenance Par Irène Dupoux-Couturier SoL France

Eléments d’une Culture d’Organisation Dans la Culture d’une organisation, trois éléments : La Culture de métier La Culture managériale La Culture nationale Des Cultures qui rapprochent, d’autres qui éloignent… Les cultures de métiers rapprochent Les cultures managériales peuvent éloigner Les cultures nationales séparent toujours mais peuvent être complémentaires

Identifier les facteurs d’évolution d’une Culture et les stratégies possibles L’apprenance permet de faire évoluer les cultures de l’organisation et plus particulièrement la culture managériale Objectif : Garder son identité En s’ouvrant à d’autres formes de pensée et d’agir En s’appuyant sur les éléments fondamentaux (qui ne changent pas et font la force d’une culture), identifier les éléments d’adaptation (l’apprenance)

Les 4 Cultures de Trompenaars hiérarchique tâche personne Culture familiale Tour Eiffel Missile guidé Incubateur égalitaire Source Trompenaars sour

Culture familiale Axé sur le pouvoir A la fois personnalisée et hiérarchique Statut attribué à des personnages qui représentent l’image du père Raisonnements intuitifs Changements : initiés par le « père » Tendre l’autre joue

Tour Eiffel Symbole : l’ère de la machine Obéir au chef : c’est son rôle de donner des consignes Carrières sur distinctions universitaires Accumuler des connaissances pour tenir son rôle Logique, analytique, vertical Evolution par changement des règles Motivation par promotion Descriptions de fonction

Incubateur Cadre à l’expression et à l’accomplissement de soi Relations spontanées Processus de création collectif Statut par la créativité et le projet Improviser et harmoniser Management par l’enthousiasme Critiquer pour améliorer l’idée créatrice

Missile guidé Orienté vers la mission à accomplir, sur objectifs partagés Pas de liens affectifs ni d’engagements mutuels : neutre Statut : membre d’un projet Surimposé sur organisation Tour Eiffel pour donner permanence et stabilité : organisation matricielle Professionnel, pratique, multi-disciplinaire ; experts Mérite reconnu selon performances ; management par objectifs

Les modèles de culture d’entreprise par pays Type de Culture scandinave Culture Nord Americaine égalité Etats-Unis Canada Suède Royaume-Uni Personne Tâche France Danemark Pays-Bas Belgique Inde Allemagne Espagne Japon Hiérarchie Type de Culture asiatique/latine Culture Germanique © Irène Dupoux-Couturier

Initiative Individuelle, Comment les décisions sont-elles générées dans votreorganisation? Rôle de la hiérarchie, des équipes, des initiatives individuelles Type de Culture scandinave Culture Nord Americaine égalité DECISION Initiative Individuelle, prise de risque DECISION/ En équipe groupe projet Risque partagé Incubateur/ pépinière « Coupe de l’America » Personne Tâche Culture Orientée Famille/ Personne Cathédrale DECISION Hierarchie & Hommes/ Risque partagé DECISION hiérarchique Haine du risque Hiérarchie Type de Culture asiatique Culture Germanique © Irène Dupoux-Couturier

Simulation/ orienté processus Comment pense-t-on et apprend-on? Intuitivement, logiquement, en focalisant sur les problèmes ou les processus? Type de Culture scandinave Culture Nord Americaine égalité APPRENDRE Pensée systèmique Simulation/ orienté processus Incubateur/ pépinière APPRENDRE Orienté processus Réseau informel/ Anticipation « Coupe de l’America » Personne Tâche APPRENDRE Intuition/ Expérimentation/ Essai/Erreur Cathédrale APPRENDRE Logique, pensée déductive Orientée problème Culture Orientée Famille/ Personne Hiérarchie Type de Culture asiatique Culture Germanique © Irène Dupoux-Couturier

Appartenance au groupe/Affectivité/ identité long terme Comment créez-vous de leviers de motivation pour vos collaborateurs? Par l’appartenance identitaire, la tâche, le projet, l’enthousiasme Type de Culture scandinave Culture Nord Americaine égalité Incubateur/ pépinière « Coupe de l’America » MOTIVATION par enthousiasme MOTIVATION Par projets Personne Tâche Cathédrale Culture Orientée Famille/ Personne MOTIVATION Appartenance au groupe/Affectivité/ identité long terme MOTIVATION Par les Tâches Hiérarchie Type de Culture asiatique Culture Germanique © Irène Dupoux-Couturier

Comment agit-on dans votre organisation Comment agit-on dans votre organisation? Par intuition, selon des procédures, des réflexions ou des processus Type de Culture scandinave Culture Nord Americaine égalité AGIR orienté processus creativité « Coupe de l’America » Incubateur/ pépinière AGIR/Dialogue Partageant les réflexions Personne Tâche AGIR selon procedures Cathédrale Culture Orientée Famille/ Personne AGIR Essais/ Erreurs Hiérarchie Type de Culture asiatique Culture Germanique © Irène Dupoux-Couturier

DESSINEZ VOTRE MODELE CULTUREL Comment les décisions sont-elles prises dans votre organisation? Rôle de la hiérarchie, des équipes, des initiatives individuelles Comment agit-on dans votre organisation ? Par intuition, selon des procédures, des réflexions ou des processus Comment pense-t-on et apprend-on? Intuitivement, logiquement, en focalisant sur les problèmes ou les processus?, Comment motivez-vous vos collaborateurs? Par l’appartenance identitaire, la tâche, le projet, l’enthousiasme ©Irène Dupoux-Couturier

UN EXEMPLE DE MAPPING Egalitaire incubateur Coupe de l’América Adaptation Pensée systèmique Anticipation Enthousiasme Irrationalité Recherche consensus Experts/Equipe Groupe projet Prise de décision Inductive incubateur Flexibilité Sur des buts À atteindre changeants transversalité Coupe de l’América Créativité Court terme Risque Collectif Appartenance Court terme Organisation flexible Réseaux types Production Intuition Personne Tâche Famille affectif Cathédrale A chacun son job Compétences Procédures Apprentissage Par accommodation Famille P eu de Risque Peu flexible Linéaire Rationnel Logique hiérarchique