JF Poly 2010 – Skype Call Présentation du travail et des enjeux en renforcement de capacités Toma, Burkina Faso 06 octobre 2010 Matthieu Bister, stagiaire court-terme

2 Contenu Résumé de l’opération de vente groupée Théorie du renforcement de capacités (RdC) Définition de « capacités » Définition de « renforcement » Principes de base du RdC Réalités et réalisations de Beast à Yé Réalités du RdC Réalisations à date

3 1. Résumé de l’opération de vente groupée Producteur UDPA Comité de collecte Magasin départemental

4 1. Résumé de l’opération de vente groupée PAM

5 1. Résumé de l’opération de vente groupée Informations, Financements Informations, Produits (céréales etc.) Gestion UPPA Coordination de collecte UPPA Comité de commercialisation Supervision de collecte UDPA Exécution de collecte UDPA Comité de collecte Source : Chelsea Keenan, UPPA Nametenga, été 2010

6 2. Théorie du renforcement de capacités Définition de « capacités » Knowledges Géographie du coin Compréhension des termes du contrat Contacts professionnels Skills Opérations de nettoyage des céréales Gestion financière Nettoyer le magasin Attitudes Motivation Leadership Esprit d’équipe Rigueur Disponibilité K SA

7 2. Théorie du renforcement de capacités Rôles d’un consultant Définition de « renforcement »

8 2. Théorie du renforcement de capacités Méthodes Discussions formelles/informelles On-the-job training Open training (ateliers, formations,…) Échanges (entre UPPAs) Coaching …

9 Principes de base du RdC : 2. Théorie du renforcement de capacités Acceptations générales (consensus à travers les ONGI) Processus complexe, humain (valeurs, émotions et croyances en jeu) Processus endogène (responsabilité du « client ») Changements de pouvoir et identitaires Changement collectif Incertitude et imprévisibilité du processus Dépend du contexte

10 Réalités 3. Réalités et réalisations Rôle

11 Réalités 3. Réalités et réalisations Défis Pas de formel, pas de professionnalisme => Créer et saisir les occasions Barrières culturelles Parler ouvertement des valeurs Self-awareness des gens : orgueil, incompétence inconsciente, … Définition de mon travail = « appuyer l’UDPA dans la collecte » : concept de RdC pas explicite et pas compris par les gens

12 Réalisations : 1 ère étape 3. Réalités et réalisations Identifier les KSA nécessaires pour chaque rôle du comité de collecte (magasinier, gardien, basculeur, collecteur, superviseur) Personnes ressources à l’UPPA

13 Réalisations : 2 ème étape 3. Réalités et réalisations Diagnostiquer les KSA en place => établir les besoins en RdC Défis  Enjeux relationnels (prez-très.)  Orgueil : reconnaître faiblesses  Problème majeur = motivation Voir « Grille_KSA_Yé »

14 Réalisations : 3 ème étape 3. Réalités et réalisations Décider les actions concrètes de RdC à poser : Low-hanging fruits Outils simples Formations provinciales (= personnes ressources) Activité de vente groupée = déclencheur en tant que tel

15 Réalisations : Prochaines étapes 3. Réalités et réalisations Reproduire diagnostic à Gossina Assurer les activités de RdC Faire un suivi des activités de collecte et faire du RdC en conséquence Capitaliser les outils pour réutilisation (interne et dans d’autres UPPAs)

Questions?

17 Groupement villageois Magasin/ UDPA Supervise les diff é rentes é quipes G é rer l ’ argent Relation avec les partenaires UPPA COOPEC R é ception Bordereau de livraison Nettoyage Conditionnement Pes é e Entreposage Fiche de collecte Redistribution du paiement final et du son Collecteur Supervise le respect des contrats Animateur Membre Identification des sacs Contrôle quantit é /qualit é Attestation de livraison Fiche de collecte Redistribution de l ’ avance Redistribution du paiement final et du son Aide les UDPA à g é rer l ’ argent L é gende C é r é ales Information Argent Entreposage temporaire Contrôle quantit é /qualit é Fiche de collecte Partenaire financier Appui-conseil Formations Partenaire principal PAM FEPA-BIFDC

18 2. Théorie du renforcement de capacités Rôles d’un consultant