LE MANAGEMENT D’UNE MDS SEMINAIRE de DIJON / Atelier N°2 Le 30/01/2010 VUATTOUX.P BEAUNE 2010

LE CONTEXTE LA PROBLEMATIQUE POSEE –En quoi consiste le management ? –Qu’est-ce qu’il y a à manager dans une MDS ? –L’exercice managérial comporte-t-il des spécificités dans une MDS ? VUATTOUX.P BEAUNE 2010

EN QUOI CONSISTE LE MANAGEMENT ? 2 fonctions de management identifiées ORGANISER LES ACTIVITES ET LES TACHES: la gestion de la structure COORDONNER LES ACTEURS DE LA MDS: la coordination des acteurs Rappel: le manager assure l’équilibre du système, mobilise les acteurs // le leader donne le sens (il est reconnu de façon explicite ou implicite) VUATTOUX.P BEAUNE 2010

QUE FAUT-IL MANAGER ? -La définition des orientations/la politique de la MDS, -La santé (les actions de santé…), -L’infrastructure de la MDS, -Les Hommes. VUATTOUX.P BEAUNE 2010

UNE REPRESENTATION PROCESSUS DE REALISATION PROCESSUS SUPPORT PROCESSUS DE MANAGEMENT Pilotage Définition et suivi de la politique de la Maison de Santé Evaluation et amélioration du fonctionnement et de la prise en charge Gestion des ressources humaines Gestion de l’infrastructure de la maison de santé Gestion comptable et financière Gestion du Système informatique Gestion de l’équipement et du matériel médical Gestion de la documentation Gérer le dossier médical du patient Assurer la prise en charge médicale du patient Accueil physique et téléphonique des Patients 5 Politique et Gestion des « partenaires » VUATTOUX.P BEAUNE 2010

LE MANAGEMENT D’UNE MAISON DE SANTE UN CONTEXTE PARTICULIER ? -Absence de système d’autorité dans la structure -Le statut libéral des acteurs -Les modalités de prise de décisions spécifiques (recherche du consensus,…) -Recherche d’un bon manager (rôle éventuellement délégué à une personne non PS); le leader est un PS de l’équipe. -L’organisation d’une MDS est dépendante du projet de santé VUATTOUX.P BEAUNE 2010

QUI PEUT MANAGER ? -Des personnes / un groupement de personnes COMMENT ON ORGANISE LE MANAGEMENT ? -Pas de modèle unique -Plusieurs formules possibles: -Répartir entre les acteurs les sujets à manager en fonction des motivations naturelles et des compétences -Nécessité d’un leader – Issu du groupe de professionnels de Santé -La fonction de coordinateur : pas de modèle à priori, possibilité de prendre un non PS pour la coordination des processus supports (gestion) -Un groupe de professionnels de santé décisionnaire BEAUNE 2010 VUATTOUX.P

CONCLUSION DES COMPETENCES A DEVELOPPER : –Faciliter la communication entre catégories de professionnels –Techniques d’animation de groupe –Faciliter une organisation optimale –Techniques de gestion des conflits –Avoir des connaissances juridiques et financières –Connaître les actions de santé publique locales et régionales –Bonne connaissance des acteurs de notre système de santé BEAUNE 2010 VUATTOUX.P

. RECONNAISSANCE FINANCIERE DE L’ACTIVITE DE MANAGEMENT : - Forfaits structure, capitation…. PAS DE MODELE DE MANAGEMENT, MAIS DES COMPETENCES QUI RESTENT A ACQUERIR. CONCLUSION VUATTOUX.P BEAUNE 2010

Beaune 2010, un bon millésime ! VUATTOUX.P BEAUNE 2010