L’analyse systémique Exercice 1 et 2 L’analyse systémique Exercice 1 et 2 CIFP Aix en Provence Décembre 2008 DIAPORAMA

2 E. d’Harcourt, est directrice générale d’une société immobilière. Après avoir réussi de brillantes études, elle a fait fructifier l’entreprise. Le personnel a été multiplié par 3. C’est la réussite. Depuis quelques mois, la chute est brutale, le CA est en baisse. Elle a délocaliser son agence dans un quartier moins chic, licencié quelques personnels… Rien n’y fait… Après 20 ans de métier, elle sait que la réussite dépend d’elle. Les personnels comptent sur elle. 1 – Etablissez le système (rappelez vous bien la méthodologie) 2 – Identifiez les interactions – qualifiez les 3 - Quel est l’organe d’autorégulation ? 4 – Quelles sont les indicateurs de rétroactions que la directrice aurait dû percevoir. 5 – Analyses : quelles sont vos pistes d’analyses (sortir du schéma : Causes conduits aux effets )

3 Cet exercice est une fiction… Vous êtes responsable d’un SMO, depuis quelques semaines vous cherchez à « cadrer » votre activité. Sans résultats. Il vous semble que les objectifs de votre DRE sont antinomiques avec ceux de votre autorité fonctionnelle « la centrale »… Vous allez devoir « rendre » un de vos TSP qui avait en charge la validation des études externalisées. La centrale se fait pressante, elle vous a assigné des objectifs ambitieux. Hebdomadairement, elle témoigne d’une quête importante s d’informations sur la production, les projections, etc… Les SIR de vos DIR(s) ne vous remontent pas d’informations suffisantes, leurs productions vous échappent, vous ne pouvez pas assumer votre rôle de MOA(cop). 1 – Etablissez le système (rappelez vous bien la méthodologie) 2 – Identifiez les interactions – qualifiez les 3 - Quel est l’organe d’autorégulation ? 4 – Quelles sont les indicateurs de rétroactions que la directrice aurait dû percevoir. 5 – Analyses : quelles sont vos pistes d’analyses (sortir du schéma : Causes conduits aux effets) 6 – Proposez une stratégie. Comment doit évoluer le système ?

Ne pensez vous pas que la personne devant moi est Natacha Saint Pierre (la chanteuse) ? Ne pensez vous pas que la personne devant moi est Natacha Saint Pierre (la chanteuse) ? formation gestion de projet routier - IDEES FORMATION pour le CIFP d’Ais en Provence - décembre 2008 – Vincent Rouch intervenant