MANAGEMENT DE PROJETS Organisation Dominique Jaccard Réf. # ??? Titre Eivd – Management de projets – Vue d’ensemble Auteur(s) Dominique Jaccard (djd) Commentaires Ce document constitue le support de cours intitulé « Management de projets » Classification A usage interne Publication http://www.comem.ch/cours/gp Date 18.10.2002 Version 4.0 Statut En cours Nom du fichier VueDensemble.ppt Versions Dates Remarques / Auteurs 3.1 passage XP 18 octobre 2002 DJD 3.2 ajout slide "succeful trends" 10 mai.2003 BRH 4.0 uniformisation du cours 20.10.2003 BRH Toute remarque concernant la correction d’erreurs constatées et/ou l’amélioration des fonctionnalités de ce support de cours est la bienvenue et à adresser à : Ecole d’Ingénieurs du Canton de Vaud Rue de Genève 55 A l’attention de Dominique Jaccard CH – 1000 Lausanne 20 Tél. +41 21 316 98 54 mailto:dominique.jaccard@eivd.ch Dominique Jaccard dominique.jaccard@eivd.ch © Ecole d’Ingénieurs du Canton de Vaud - 2002

Agenda STRUCTURE DES ORGANISATIONS mécanismes de coordination éléments de bases des organisations flux de communication les configurations structurelles INTEGRATION DES PROJETS DANS L’ORGANISATION

1. Structure des organisations c.f Henry Mintzerg, Structure et dynamique des organisations

Structures mécanistes et organiques Spécialisation des tâches au sein du processus interne Tâches stables et explicitement définies Responsabilités strictement définies Importance de la ligne hiérarchique Centre d’autorité = sommet hiérarchique Communications verticales Transmissions d’instructions et de décisions Spécialisation des savoirs pour la réalisation de la mission Redéfinition constante des tâches par ajustement et interaction Responsabilités élargies Autorité et communication en réseau Centre d’autorité = lieu de connaissance Communications latérales Transmission d’information et de conseil

Mécanismes de coordination (I) Ajustement mutuel communication informelle le contrôle du travail est entre les mains de l'opérateur Supervision directe une personne responsable du travail des autres

Mécanismes de coordination (II) Standardisation des procédés (de travail) le contenu du travail est spécifié ou programmé Standardisation des résultats déterminer les spécifications du produit l'opérateur s'arrange pour y parvenir Standardisation des qualifications on spécifie la formation de la personne qui exécute le travail

Eléments de base des organisations Sommet stratégique Centre opérationnel Ligne hiérarchique Techno-structure Support logistique

Eléments de base des organisations Sommet stratégique Centre opérationnel Ligne hiérarchique Techno-structure Support logistique

Eléments de base des organisations Sommet stratégique Centre opérationnel Ligne hiérarchique Techno-structure Support logistique

Eléments de base des organisations Sommet stratégique Centre opérationnel Ligne hiérarchique Techno-structure Support logistique

Eléments de base des organisations Sommet stratégique Centre opérationnel Ligne hiérarchique Techno-structure Support logistique

Les flux de communications / informations Autorité formelle flux suivants l'organigramme Système de flux régulés flux de travail et de contrôle (MP ou documents) Système de communication informel centres de pouvoir non reconnus officiellement Constellations de travaux individus travaillant sur des projets à leur niveau de hiérarchie Processus de décision ad hoc (non programmés) processus de décision face à une situation donnée

Configurations structurelles Structure simple Mécanisme de coordination Supervision directe Partie clé de l'organisation Sommet stratégique Facteurs de contingence Jeunesse Petite taille Système technique simple Environnement de marché homogène Avantages Vivant, réactif Désavantages Tout repose sur une personne

Configurations structurelles Bureaucratie mécaniste Mécanisme de coordination Standardisation des procédés de travail Partie clé de l'organisation Technostructure Facteurs de contingence Maturité Grande taille Système technique routinier Environnement de marché homogène et stable Avantage Coût Désavantages Faculté d’adaptation

Configurations structurelles Bureaucratie professionnelle Mécanisme de coordination Standardisation des qualifications Partie clé de l'organisation Centre opérationnel Facteurs de contingence Maturité Système technique artisanal Marché homogène et stable Avantage Motivation des employés Désavantages Chgt difficile à imposer

Configurations structurelles Structure divisionnalisée Mécanisme de coordination standardisation des produits Partie clé de l'organisation ligne hiérarchique Facteurs de contingence Maturité Grande taille Systèmes techniques multiples Marché hétérogène Avantages Répartition des risques Vrais chefs d’entreprise Désavantages « Presser le citron » Subvention des divisions malades

Configurations structurelles Adhocratie Mécanisme de coordination Ajustement mutuel Partie clé de l'organisation Support logistique Centre opérationnel Facteurs de contingence Jeunesse Taille moyenne Système technique « de pointe » Marché changeant Seule structure adaptée à l'innovation => configuration typique du management de projet

Le jeu des cinq familles Liste d’organisations à classer selon les similitudes qu’on peut attendre dans leurs structures ; regroupez-les en cinq familles en essayant d’expliciter vos critères… Agence de voyage Compagnie aérienne nationale Orchestre classique prestigieux Entreprise électricité régionale Chaîne internationale hôtels Ecole privée d’enseignement supérieur de réputation nationale SSI spécialisée dans l’IA Société relations publiques spécialisée dans l’organisation de grandes manifestations Entreprise confection (500 ouvriers) Groupe industriel engagé dans l’électronique militaire et grand public Club de football de 1ère division PTT Réseau de cabinets d’expertise comptable Association gestion patrimoine photographique ONG à vocation humanitaire

2. Organisations et management de projets

Organisation "traditionnelle" Structure fonctionnelle

Organisation "projet" 1 équipe sur 1 projet, avec 1 objectif Chef de projet 1 équipe sur 1 projet, avec 1 objectif

Projets qui réussissent... Harmonie entre les acteurs Chef de projet Utilisateurs Direction Equipe projet Clients Comment intégrer le projet dans l'organisation qui l'abrite?

Intégration dans la structure fonctionnelle Le projet est une partie de l'organisation

Organisation de projet pure Le projet est séparé du reste de l'organisation

Organisation matricielle Combinaison de "fonctionnelle" et "pure projet" PM 1 3 1.5 0 ... PM 2 PM 3

Merci de votre attention !