Un point d’ancrage dans la turbulence organisationnelle L’accès à soi : Un point d’ancrage dans la turbulence organisationnelle Conférence présentée le 13 décembre 2002 par Gilles Desmarais et Lorraine Lavallée-Desmarais

Partage d’une réflexion Milieu de travail de nos jours Changement continu Plus de travail - moins de ressources Turbulence organisationnelle Exigence continue Défi pour les gestionnaires Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Nos observations Réactions des gens Témoignages de nos clients Tension entre : besoins de l’organisme production, contrôle, efficacité, rentabilité, gestion et maintien du personnel besoins de la personne satisfaction, reconnaissance, respect, appartenance, rémunération, un certain pouvoir décisionnel Consultants Desmarais-Lavallée

« Focus » sur la personne Réponses historiques Avantages sociaux, vacances payées, congés de maladie, plans d’assurance et de pension Vision plus globale : santé physique et mentale, Programmes d‘aide aux employés (PAE), garderie, travail à la maison, formation professionnelle, équilibre travail/vie personnelle Nouvelle vague : énoncé de mission, vision, valeurs, intelligence émotionnelle, organisations qui apprennent Consultants Desmarais-Lavallée

« Focus » sur la personne (suite) Écart entre théorie et pratique Frustration, désaffection, épuisement Incidence de dépression à la hausse Limites du Programme d’aide aux employés (PAE) Parole isolée, en dehors du lieu de travail Consultants Desmarais-Lavallée

Notre analyse et compréhension Ce que l’on a appris comme thérapeute Appliqué au travail Rarement de la place au travail pour ce que les gens vivent “Ne peuvent pas en parler” - le font en thérapie Ce qui manque : la personne Ce qu’elle vit face au travail Beaucoup de modèles à suivre, théories Restent souvent en dehors de la personne Ce qui manque = l’aspect intérieur Ne remplace pas l’extérieur - coéxiste Consultants Desmarais-Lavallée

Notre analyse et compréhension (suite) Clients nous parlent des réactions au travail Sont là = soutenant le fonctionnement Aspects conscients et souvent inconscients Ont un impact et marquent le fonctionnement, décisions, rapports, climat Impacts négatifs possibles Énergie bloquée, résistance, tiraillement d’allégeances, tension, conflits, démotivation, désaffection, stress excessif, épuisement, fatigue chronique, maladie Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Notre proposition Conférence 2001 – prévenir l’épuisement professionnel Pistes de solution Créer des espaces de parole De notre perspective Introduire une parole dans les structures Ne remplace pas, un ajout Un lieu de parole dans le lieu de travail Un espace ouvert Aliénation / Dépression = peu de place pour soi = un moins de soi Avoir une place pour soi = un plus de soi Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Lieu de parole Subjectif / Individuel Infrastructure du fonctionnement quotidien Réalité concrètement vécue Sa vérité subjective, pas objective Contrepoids à la normalisation et à la généralisation Pas un modèle à suivre Recherche de sens Subjectivité de chacun et du groupe Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Lieu de parole (suite) Spécifique Idées / opinions / aspirations / attentes / réactions viscérales Préoccupations, résistances / déceptions / frustrations / inquiétudes / peurs / etc. Rencontre avec soi Dans l’ensemble ce que l’on est Définie à chaque moment Par ce qui nous est présent Par ce qui nous est accessible À ce moment spécifique Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Un processus Pas juste des contenus, ou un défoulement Ce que l’on propose = processus continu Ces vécus subjectifs, découverts, ressentis, mis en rapport Processus = pas de solutions, de modèles ou de théories Pas une panacée Expérience à découvrir, à suivre, à vivre Faire vivre plus de la personne Un « - » de la personne vers un « + » de la personne Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Un processus (suite) Accès à soi Pas pour changer Pour être et devenir Ancrage en soi Pas un apprentissage de concepts Son énergie, venant de l’intérieur Enracinement, outil, créativité Interdépendance / aspect relationnel Apprentissage continu Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Mouvement intérieur Passage d’un arrêt, d’un blocage d’énergie et de vitalité Au mouvement intérieur Vivre / être son expérience Mise en branle, mobilisation d’énergie Circulation d’énergie individus / équipes / organisme Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Conditions requises Participant Consentement à ne pas savoir d’avance Consentement à l’exploration du processus Facilitateur Responsabilité : de la position d’ouverture de la position subjective de la position d’apprentissage Gardien de la distinction thérapie / travail Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Nouvel angle de regard L’inabordé, l’inabordable - efficacité / énergie L’inconnu, l’incertitude, l’impasse - mouvement / direction Le flou, le vague, l’indéfini - clarté L’ancrage en soi - créativité Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Applications Travail d’équipe Consolidation d’équipe Gestion de conflits Intégration d’autres apprentissages Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Clientèles Cadres / Gestionnaires / Travailleurs Participants d’organismes différents Équipes de travail Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Modalités Sessions d’une journée / ateliers / retraites Rencontres ponctuelles, régulières, cycliques, continues Coaching individuel entre les rencontres Consultants Desmarais-Lavallée

Consultants Desmarais-Lavallée Gilles Desmarais et Lorraine Lavallée-Desmarais 15, Trevor Crescent Ottawa (Ontario) K2H 6H7 Téléphone : (613) 789-7437 (Gilles) Téléphone : (613) 789-5800 (Lorraine) Télécopieur : (613) 820-5780 Courriel : desmaraislavallee@rogers.com Consultants Desmarais-Lavallée