Incitation et motivation au travail Chapitre 4

introduction motiver les salariés et les inciter à déployer leurs efforts

Plan I- Incitation et systèmes de rémunération (modèles économiques) II- La motivation au travail (psycho-sociologues) III- La motivation : efficacité des mécanismes incitatifs (synthèse)

I- Incitation et systèmes de rémunération : l’Economie du Personnel Etudier les liens entre rémunération, effort et performance en insistant sur le niveau et le mode de fixation du salaire Les hypothèses communes de ces modèles : –la difficulté de mesurer de façon précise la contribution individuelle de chacun –asymétries informationnelles (problèmes de hasard moral et de selection adverse)

1.1. Théorie du salaire d’efficience : le pouvoir incitatif du niveau de salaire W > W* mécanismes : –le don contre don –la menace de la sanction (chômage et perte de revenu) auto-contrôle

1.2. théorie des contrats à paiement différé Dimension temporelle de l’incitation caution contre rente promesse d’un accroissement de revenu dans le futur conditions de fonctionnement exemples

1.3. La théorie des tournois comparer les performances relatives mise en concurrence et récompense pour le gagnants les limites –non coopération –perdants Up or Out

1.4. Efficacité incitative des primes collectives et pression du groupe lutter contre le “ passager clandestin ”. Déléguer le contrôle : la pression des pairs

II- La motivation et la satisfaction au travail 2.1. Elton W. Mayo : l’école des relations humaines Contre la vision mécaniste de l’homme au travail inspirée par Taylor

2.2. La hiérarchie des besoins de A. Maslow

2.3. La classification de F. Herzberg

3.1. La théorie de l’équité Apports / résultats Les effets de la non-équité Résultats : voice, rétributions pirates Apports : démobilisation, absenteisme, Quitter Actions sur le référent : non-coopération, sabotage... Burn-out Individuelle \ collective \ externe Les effets de la sur-équité Agissent principalement sur leur contribution III- La motivation : quelle efficacité des mécanismes incitatifs ?

3.2. La théorie de la motivation cognitive (théorie de l’expectation) Stimulus (récompense) => motivation => action ? M = E  V M = (e => P)  (P => R)  V

3.3. La synthèse du modèle de Porter et Lawler