Gabriel Caron Ian-Vincent Lainé Hugues Verville VISION RH Gabriel Caron Ian-Vincent Lainé Hugues Verville

Ordre du jour Historique de l’entreprise et Mandat Situation actuelle de l’entreprise Diagnostic Stratégies Retour sur investissement Budget Échéancier

Historique Création de Super Carnaval (1983) Acquisition par Métro Richelieu Inc. (1987) Renommé Super C (1991) Prend la position d’escompteur Croissance importante (à partir de 1996) Aujourd’hui … 89 établissements au Québec

Retour sur investissement Mandat Analyser les activités de reconnaissance de Super C et proposer des changements visant à améliorer leur impact sur la mobilisation et la rétention du personnels. Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

Situation actuelle de l’entreprise Les 3 piliers de Super C Les clients (satisfaction) Le financier (Coûts) Les employés (Meilleure équipe) 2300 employés réguliers et 3600 temps partiels Majoritairement des étudiants Taux de roulement élevé (25%) Service (37%) Temps partiels (44%) Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

Situation actuelle de l’entreprise Programme de reconnaissance Remise d’un objet corporatif et une lettre 30 000$ Deux diners pour les employés 89 000$ Concours « Nos Promesses Client – Super Cinq » 21 000$ (Aspect financier, client-sondage et accident de travail) Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

Retour sur investissement Diagnostic Forces Relation qualité prix Service a la clientèle Défis Taux de roulement Menaces Concurrence Opportunités Expansion Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

Stratégie de rétention d’avancement Possibilités Jumelage Rotation des postes Tirage de bourses Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

Possibilités d’Avancement Rencontre informative Approbation syndicale Annuellement À la discrétion des employés Bannières Métro. Impacts Génération Y Opportunités d’avenir Recrutement interne Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

Retour sur investissement Jumelage Processus Préférence collègue de travail (3) Approbation du gérant Coordonner les horaires Impacts Motivation Meilleure équipe de travail Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

Retour sur investissement Rotation des postes Implantation Préférence de département Sélection au mérite Formation Entrée en fonction Impacts Éviter la redondance Variation des champs de compétences Faciliter à combler les postes vacants Prioriser le recrutement interne Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

Tirage de bourses Mandat Objet corporatif et lettres aux employés Suscite peu d’intérêt Peu personnalisé Retour sur investissement Impact moindre sur la rétention des employés Coût élevé Vs. Résultats obtenus Réinvestissement Tirage de bourses et lettres aux employés Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

Retour sur investissement Tirage de bourses Bourses Bourses de 300$/Magasin Trois bourses de 1000$ aléatoire À l’approche de Noel Impacts Suscite l’intérêt de tous Cadeau utile Retour sur investissement Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

Retour sur investissement Budget Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

Retour sur investissement Court terme Augmentation de la motivation Satisfaction des employés Moyen terme Meilleur esprit d’équipe Meilleur rendement Long terme Diminution du taux de roulement Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

Échéancier 1 – 3 mois 3 – 6 mois 6 – 9 mois 9 – 12 mois Possibilité d’avancement Jumelage X Rotation des postes Tirages de bourses Mandat Situation actuelle Diagnostic Stratégies Budget Retour sur investissement Échéancier

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