L’entreprise et sa gestion Chapitre 13

Objectifs Décrire les principaux types d’équipes de travail. Identifier les facteurs qui influencent la productivité d’une équipe de travail. Énumérer les avantages et inconvénients à prendre des décisions en groupe. Décrire quelques techniques de prise de décision en groupe.

Qu’est-ce qu’une équipe? Une équipe est un groupe qui se distingue par le fait que ses membres ont un but commun. Le but commun pour l’équipe est comme la mission pour une entreprise

Types d'équipe et leur degré de participation Mise en commun des informations: les gestionnaires prennent les décisions, les annoncent et répondent aux questions. Les gestionnaires consultent les employés et prennent ensuite leur décision. Les employés sont regroupés en équipes provisoires et font des recommandations. Des groupes d’employés forment des comités et sont consultés régulièrement sur des thèmes précis.

Types d’équipes et degré de participation (suite) Les gestionnaires de différents départements forment une équipe multifonctionnelle de résolution de problèmes. Des équipes de travail sont constituées (ingénierie, qualité, rationalisation, etc.) pour revoir les processus et élaborer des solutions innovantes à différentes problématiques. Des équipes semi-autonomes travaillent sous une supervision minimale. Des équipes de travail autonomes gèrent leurs projets et leurs budgets d’opération.

Les étapes du développement d’une équipe Constitution Turbulence Intégration initiale Intégration totale 4. Mettre tous les efforts 19

Comportement nuisibles typiques Être agressif envers des coéquipiers. Refuser de parler et de collaborer. Bousculer les gens pour faire la tâche. Se servir du groupe pour régler ses problèmes personnels. Trop parler de sujets hors propos. Toujours chercher à attirer l’attention ou les compliments. 30

Facteurs d'influence de productivité Taille de l’équipe en fonction de l’objectif. Mission et valeurs comprises par tous les membres. Pertinence de la présence de chacun des membres en fonction de l’objectif - adéquation compétence/rôle. Leadership de l’équipe identifié. Diversité des membres. Communication efficace selon la composition et la position géographique des membres de l’équipe.

Avantages de la prise de décision en groupe Plus d’information et d’idées Plus d’alternatives Plus d’implication Acceptation et appropriation plus rapide Rapidité d’implantation

Inconvénients de la prise de décision en groupe Pression sociale à la conformité Risque d’une domination d’une minorité Risques de conflit de pouvoir Demande du temps Pensée de groupe Pensée de groupe : ( pu de remise en cause comme tout le monde pense de la même façon)

La prise de décisions d'un groupe Elles peuvent se prendre : Par manque d’implication De façon autoritaire Par une minorité Par une majorité Par consensus À l’unanimité