Comment réussir sa démarche d ’évaluation des risques professionnels?

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1 Comment réussir sa démarche d ’évaluation des risques professionnels?
Conférence n°3 Comment réussir sa démarche d ’évaluation des risques professionnels?

2 Sommaire Le groupe Dalkia
L’ évaluation des risques : rappel des principes La problématique Dalkia La démarche Dalkia Les résultats et les actions de prévention Tendance et évolutions

3 N°1 des services énergétiques en Europe
Deux actionnaires leaders dans leurs métiers N°1 mondial des services à l’environnement énergie eau propreté transport 30, 08 Mds d’euros de CA collaborateurs 100 pays 66% 34% Parmi les premiers producteurs et opérateurs électrique au monde 48,4 Mds d’euros de CA collaborateurs 24 pays N°1 des services énergétiques en Europe LE GROUPE DALKIA

4 Chiffres clés (2002) Chiffre d’affaires géré : 5 Milliards d’ €uros
collaborateurs Interventions sur plus de installations gérées Plus de clients Présence dans plus de 30 pays LE GROUPE DALKIA

5 En France Proxiserve 5 établissements régionaux
Dalkia Nord 5 établissements régionaux + Filiales de spécialisation collaborateurs 2,9 Milliards d’€ de CA Dalkia Est Dalkia Ile-de-France Dalkia Atlantique Dalkia Centre Méditerranée Proxiserve LE GROUPE DALKIA

6 Nos prestations et services
Réseaux de chaleur et de froid Services thermiques Prestations multitechniques Facilities Management Maintenance Industrielle Cogénération et production décentralisée d’électricité LE GROUPE DALKIA

7 1 Ingénieur (Environnement) JP RIGOLLEAU (Santé / Sécurité)
ORGANISATION GENERALE Direction Générale DRH DTE Définir la politique générale en matière de sécurité Veille réglementaire Rédaction des procédures générales Enquête, expertise suite à événement grave, assistance chsct conduite de projets communs interface avec Fédérations et Comités professionnels, … Interface avec Véolia Environnement, les partenaires sociaux et les instances diverses Formation et sensibilisation des salariés Bilan et statistiques SST Animation de la réunion annuelle des Présidents et Secrétaires de CHS-CT animation du Comité de pilotage sécurité D.Q.S. 1 Ingénieur (QSE) 1 Ingénieur (Environnement) JP RIGOLLEAU (Santé / Sécurité) INTERNATIONAL FRANCE DALKIA + FILIALES RESEAU HSE LE GROUPE DALKIA

8 Analyse à postériori des causes de l'accident
RAPPELS LOI DU 31/12/91 DECRET DU 05/11/01 Analyse à postériori des causes de l'accident Mise en place de mesures de prévention afin que l'accident ne se produise plus Identification et évaluation à priori des risques Mise en place de mesures de prévention afin que l'accident ne se produise pas Inventaire des risques identifiés Au sein de chaque «unité de travail» Transcription dans un «document unique» Mise à jour 1 /an L ’ EVALUATION DES RISQUES

9 Sécurité : évaluer les risques ?
Identifier Dangers Salariés Dommage Zéro AT Conditions d'exposition : - Fréquence - Durée - Modalités Homme Environnement Machines - Probabilité d’occurrence - Gravité - Effet immédiat ou différé Evaluer Risques C'est l'éventualité de la rencontre Homme/Danger Risque acceptable : Risque qui a été réduit à un niveau tolérable en regard des obligations légales et de la politique de santé et de sécurité au travail de l ’entreprise. Supprimer les dangers Maîtriser les risques par des mesures de protection collective Isoler les salariés (EPI) 1 2 3 CODE du TRAVAIL L.230-2 L’ EVALUATION DES RISQUES

10 LA PROBLEMATIQUE DALKIA
Sites Clients LA PROBLEMATIQUE DALKIA Risques multiples Installations L’ EVALUATION DES RISQUES

11 Guide d’identification et d’évaluation des risques
EVALUER … POUR PREVENIR ! Identification et évaluation des risques Au sein de chaque «unité de travail» Transcription dans un «document unique» Unité 1 Unité 2 Unité 3 Personnel structure Site équipe à poste fixe Sites technicien circulant 1 par établissement Dalkia LA DEMARCHE DALKIA

12 Principe Général Risques Risques prépondérants
Statistiques Accidents de travail 1 Perception des collaborateurs concernés 2 - A partir du processus "commerce » - A partir de l'évolution des exigences réglementaires 3 - A partir des données fournies par : . La Médecine du Travail . CHSCT/ Fournisseurs 4 Identification Evaluation Hiérarchisation Risques 3 principaux risques prépondérants Evaluation des risques pour définir ceux qui sont prépondérants Risques prépondérants Maîtrise et réduction des risques Plan d’actions et Mesures de prévention Transcription Document unique LA DEMARCHE DALKIA

13 Mise en adéquation de la Politique Sécurité
1 A partir des statistiques d'accidents du travail Identification de 3 risques prépondérants : Circulation piéton Manutention Chute de hauteur Mise en adéquation de la Politique Sécurité Exemples d'actions déjà menées : Définition du plan d’actions - Flash Sécurité Travaux en hauteur - Formation Gestes et postures - Matériel adapté (plateformes, chariots,..) L’identification et l’évaluation des risques est le résultat de l’analyse des indicateurs Sécurité en cohérence avec la Politique Sécurité LA DEMARCHE DALKIA

14 A partir de la perception des collaborateurs
2 - S'assurer de son degré de mise en œuvre - S'assurer de son efficacité - Définition et mise en œuvre d'un plan d'actions L’identification et l’évaluation des risques est le résultat d'éléments communiqués par les collaborateurs concernés. Oui Non Audit - Hiérarchisation des risques en fonction de l'évaluation réalisée par les collaborateurs concernés - Recensement des sites déclarés à risques Envoi d’une Enquête Dépouillement - Vérification de l'adéquation avec la Politique de Prévention DALKIA LA DEMARCHE DALKIA

15 Elaboration de l’offre Réunion de Coordination
A partir du processus "commerce" 3 Affaire Support d'identification des risques Permet d'identifier les principaux risques et les investissements nécessaires aux mesures de prévention . Fiche de synthèse / Revue d’offre Permet d'attester l'intégration dans l’offre des investissements précédemment définis . Compte rendu de Réunion Permet de recenser et de programmer les actions sécurité relevant de l’entreprise. PV de Prise en charge Permet de notifier les écarts et / ou les actions sécurité relevant du Client Elaboration de l’offre Revue d’offre Réunion de Coordination Prise en charge L’identification et l’évaluation des risques est intégrée dans toutes les étapes du processus ``commerce`` LA DEMARCHE DALKIA

16 A partir des données fournies par :
4 Médecine du Travail CHSCT Fournisseurs Veille réglementaire - Fiche d'entreprise (art. R du Code du Travail ) - Audits / visites Sécurité - Rapport annuel d'activité - Visites médicales - Audits / visites Sécurité - Analyse des Accidents du Travail - Enquêtes / expertises - Plans de prévention - Avis de dangers graves et imminents (Art. L 231-8) - Registre des observations de l'Inspection du Travail - Fiches de données Sécurité - Liste des produits CMR - Information et formation des salariés - Consignes et mesures de Sécurité - Amiante - Légionellose - Ethers de glycol - Benzène - Agents biologiques pathogènes L'identification et l'évaluation des risques est le résultat d'éléments communiqués par les instances représentatives LA DEMARCHE DALKIA

17 Enquête : synthèse nationale
Un taux de réponse > 92% 5 % Installations à risques > 4  Soit installations (sur ) LES RESULTATS

18 Enquête : synthèse nationale
OPERATIONNELS FONCTIONNELS  Chutes de hauteur  Parties saillantes  Bruit  Légionellose  Travail isolé  ambiances éprouvantes  Chute sur sol glissant  Outils tranchants  Agression  Déplacements  Insuffisances ergonomiques  Usage téléphone portable  Chute (sol glissant, accès)  Bruit  Sécurité incendie  Filtres climatisation les risques les plus cités 1 2 3 4 5 6 7 8 9 LES RESULTATS

19 LES RISQUES PREPONDERANTS Mesures générales de prévention
Autres Enquête  Manipulation d'objet  Chute avec dénivellation  Accidents de plain-pied  Chute de hauteur  Parties saillantes  Bruit  Légionellose  Travail isolé  Ambiances éprouvantes  Sol glissant  Outils tranchants  Agression  Amiante  Légionellose  Seveso Statistiques Mesures générales de prévention LES MESURES DE PREVENTION

20 LES SITES A RISQUES PREPONDERANTS
Mailing Clients 5 % Poursuite des audits Mesures spécifiques de prévention Arbre des causes LES MESURES DE PREVENTION

21 Les statistiques DALKIA (Evolution des effectifs = + 3,8 %)
Profession Dalkia Profession -10% -2,5% Tendance à la baisse ! (Evolution des effectifs = + 3,8 %) TENDANCE

22 SYSTEME DE MANAGEMENT HSE
Minimiser les risques L ’Amélioration Continue EvRP (vers un SMS?) Le respect de la Réglementation CODE du TRAVAIL L.230-2 Vers un volet Santé EVOLUTIONS

23 MERCI DE VOTRE ATTENTION
Conférence n°3 MERCI DE VOTRE ATTENTION JP RIGOLLEAU