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RELANCE DE LASSURANCE QUALITE DE LA MAINTENANCE HOSPITALIERE ET BIOMEDICALE EN REP. DEM. DU CONGO INNOCENT SEMAGANYA LEPUGE MONSHAJIMA RESHAOC, Cotonou,

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1 RELANCE DE LASSURANCE QUALITE DE LA MAINTENANCE HOSPITALIERE ET BIOMEDICALE EN REP. DEM. DU CONGO INNOCENT SEMAGANYA LEPUGE MONSHAJIMA RESHAOC, Cotonou, du 7 au 10 Juin 2005

2 Direction de lEquipement et Matériel Médico-Sanitaire Création en mars 2003 Création en mars 2003 Mandat: améliorer la qualité des soins de santé de nos populations en veillant à approvisionner les institutions médicales en équipements et matériels adéquats. Mandat: améliorer la qualité des soins de santé de nos populations en veillant à approvisionner les institutions médicales en équipements et matériels adéquats. Rôle: développer des outils qui permettent datteindre cet objectif. Rôle: développer des outils qui permettent datteindre cet objectif. Développement de la politique: sur base participative des ingénieurs de maintenance recensés en particulier dans la capitale. Développement de la politique: sur base participative des ingénieurs de maintenance recensés en particulier dans la capitale. Partenaire : Coopération française ( ) Partenaire : Coopération française ( )

3 1. Définition des aspects stratégiques de la maintenance Constat Pas de politique nationale des équipements médico- sanitaires Pas de politique nationale des équipements médico- sanitaires ( acquisition, affectation, maintenance, dons,…) ( acquisition, affectation, maintenance, dons,…) Pas dinventaire de textes existants sur la politique de la maintenance Pas dinventaire de textes existants sur la politique de la maintenancePropositions Faire une étude sur les besoins réels pour lacquisition des équipements Faire une étude sur les besoins réels pour lacquisition des équipements Tenir compte de toutes les conditions (techniques, sécuritaires, géographiques, économiques) Tenir compte de toutes les conditions (techniques, sécuritaires, géographiques, économiques) Tenir compte des exigences technologiques (installation, utilisation et maintenance Tenir compte des exigences technologiques (installation, utilisation et maintenance Promouvoir la culture de la maintenance préventive chez lutilisateur Promouvoir la culture de la maintenance préventive chez lutilisateur Mettre en place une charte des dons Mettre en place une charte des dons

4 2. Aspects organisationnels de la maintenance et leur disponibilisation dans les institutions médicales Constat Pas détats des lieux des équipements et matériels Sanitaires Pas détats des lieux des équipements et matériels Sanitaires Pas dateliers de maintenance au niveau des provinces Pas dateliers de maintenance au niveau des provinces Pas détat de besoin en équipements et en maintenance Pas détat de besoin en équipements et en maintenancePropositions Organiser des ateliers de maintenance au niveau des institutions, ainsi quau niveau des provinces Organiser des ateliers de maintenance au niveau des institutions, ainsi quau niveau des provinces Faire un état des lieux des équipements et maintenance au niveau national Faire un état des lieux des équipements et maintenance au niveau national Assurer une formation de base des techniciens de maintenance Assurer une formation de base des techniciens de maintenance Équiper les techniciens dun outillage approprié Équiper les techniciens dun outillage approprié

5 3. Implication des gestionnaires hospitaliers à lamélioration de la disponibilité opérationnelle des équipements Constat Pas de standardisation doutils de gestion Pas de standardisation doutils de gestion Manque doutils de gestion aux différentes étapes de la maintenance Manque doutils de gestion aux différentes étapes de la maintenance Manque de procédures de maintenance. Manque de procédures de maintenance. Propositions Propositions Fournir loutil de travail (locaux, matériel informatique, …) Fournir loutil de travail (locaux, matériel informatique, …) Budgétiser les besoins de la maintenance Budgétiser les besoins de la maintenance Écrire les procédures de fonctionnement du service de maintenance biomédicale; Écrire les procédures de fonctionnement du service de maintenance biomédicale; Initier les actions concertées entre les instances de gestion et les services de maintenance Initier les actions concertées entre les instances de gestion et les services de maintenance

6 4. Politique des ressources humaines Constat Pas de définition claire du profil de lagent de maintenance; Pas de définition claire du profil de lagent de maintenance; Pas de recensement des ingénieurs et techniciens de maintenance; Pas de recensement des ingénieurs et techniciens de maintenance; Pas de structure inter-syndicale des ingénieurs de maintenance; Pas de structure inter-syndicale des ingénieurs de maintenance;Propositions Définir le profil requis dun technicien ou ingénieur de maintenance; Définir le profil requis dun technicien ou ingénieur de maintenance; Maîtriser les effectifs qui opèrent dans le domaine de la technique biomédicale Maîtriser les effectifs qui opèrent dans le domaine de la technique biomédicale Encourager la création dune structure inter-syndicale pour réfléchir sur la profession et initier sa réglementation Encourager la création dune structure inter-syndicale pour réfléchir sur la profession et initier sa réglementation Planifier les formations continues en fonction des besoins Planifier les formations continues en fonction des besoins

7 5. Standardisation des outils de gestion et élaboration des normes 5. Standardisation des outils de gestion et élaboration des normes Constat Pas de standardisation doutils de gestion Pas de standardisation doutils de gestion Pas de normes en matière déquipements Pas de normes en matière déquipementsProposition Impliquer totalement le gouvernement dans le processus dacquisition Impliquer totalement le gouvernement dans le processus dacquisition Elaborer des normes des équipements biomédicaux et des infrastructures Elaborer des normes des équipements biomédicaux et des infrastructures Réglementer les normes liées à la sécurité des biens et des services Réglementer les normes liées à la sécurité des biens et des services

8 Retombées des journées de réflexion

9 1.Élaboration de la Politique Nationale dIngénierie et Maintenance Biomédicale et Hospitalière Énoncé : « optimiser la disponibilité opérationnelle des infrastructures équipements et matériels infrastructures équipements et matériels médico-sanitaires dans les institutions médicales médico-sanitaires dans les institutions médicales du pays. du pays. But : « Garantir et renforcer la qualité et la sécurité des soins de santé » de santé » Axes stratégiques : Législation, coordination, planification, ressources humaines humaines Développement des structures de maintenance (grands hôpitaux, atelier national, ateliers provinciaux) hôpitaux, atelier national, ateliers provinciaux)

10 2.Calendrier de sensibilisation des A.H.M. Objectif : sensibiliser les acteurs hospitaliers sur limportance de la maintenance Objectif : sensibiliser les acteurs hospitaliers sur limportance de la maintenance Distribution: à travers le pays par les structures provinciales et les partenaires du Ministère de la Santé Distribution: à travers le pays par les structures provinciales et les partenaires du Ministère de la Santé Résultats attendus: la notion de maintenance est comprise Résultats attendus: la notion de maintenance est comprise

11 3.La charte de don Postulat. Présence de don ne correspondant pas à un besoin exprimé,. Ni ne répondant aux normes dassurance qualité Postulat. Présence de don ne correspondant pas à un besoin exprimé,. Ni ne répondant aux normes dassurance qualité Objectif: promouvoir lassurance qualité des dons en équipements Objectif: promouvoir lassurance qualité des dons en équipements Distribution: tout le pays Distribution: tout le pays Résultas attendus: donateurs et bénéficiaires participent activement à lamélioration de la qualité du parc des équipements Résultas attendus: donateurs et bénéficiaires participent activement à lamélioration de la qualité du parc des équipements

12 4.Guide des outils de gestion Objectif: mettre en œuvre le développement et lexécution des actes techniques posé sur un équipement Objectif: mettre en œuvre le développement et lexécution des actes techniques posé sur un équipement Pour qui: destiné aux techniciens et ingénieurs de maintenance biomédicale et hospitalière Pour qui: destiné aux techniciens et ingénieurs de maintenance biomédicale et hospitalière Résultats attendus: standardisation des outils de gestion pour assurer la maintenance de qualité des équipements hospitaliers Résultats attendus: standardisation des outils de gestion pour assurer la maintenance de qualité des équipements hospitaliers Contenu : 1. Description de 10 fiches les plus utilisées en Maintenance 2. Brève description de la GMAO 3. Budgétisation 4. Pièces de rechange 5. Rappels des quelques principes de gestion des stocks

13 5. Association des ingénieurs Recensement de 65 ingénieurs et techniciens de maintenance biomédicale et hospitalière de la capitale: Recensement de 65 ingénieurs et techniciens de maintenance biomédicale et hospitalière de la capitale: - Recensement au niveau des institutions médicales - Recensement au niveau des institutions médicales - Recensement au niveau des fournisseurs déquipements et matériels médicaux - Recensement au niveau des fournisseurs déquipements et matériels médicaux Statuts et règlement dordre intérieur en cours délaboration Statuts et règlement dordre intérieur en cours délaboration

14 6. Évaluation et Création de services de maintenance modèles INRB INRB Appui à la formation continue sur la maintenance biomédicale Appui à la formation continue sur la maintenance biomédicale Participation aux congrès du Reshaoc Participation aux congrès du Reshaoc Appui en matériels et outils de travail adéquats Appui en matériels et outils de travail adéquats Mise en pratique de la maintenance préventive et curative Mise en pratique de la maintenance préventive et curative Cliniques universitaires – hôpital de référence (participation à la démarche qualité) Cliniques universitaires – hôpital de référence (participation à la démarche qualité) Réhabilitation des locaux du service technique Réhabilitation des locaux du service technique Appui en matériels et outils de travail technique Appui en matériels et outils de travail technique

15 Problématiques Insuffisance de ressources humaines et financières Insuffisance de ressources humaines et financières Absence de formation continue Absence de formation continue Manque dappui à lInstitution chargée de la formation de futurs ingénieurs de maintenance biomédicale Manque dappui à lInstitution chargée de la formation de futurs ingénieurs de maintenance biomédicale Manque dintérêt des bailleurs pour la maintenance Manque dintérêt des bailleurs pour la maintenance Manque des outils et matériels adéquats. Manque des outils et matériels adéquats.

16 « Si on me donnait huit heures pour abattre un arbre, jen consacrerai six à affûter ma hache. Abraham. Lincoln » Merci de votre attention Merci de votre attention


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