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Communication,Coopération, Collaboration Faculté de Médecine PCEM2.

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1 Communication,Coopération, Collaboration Faculté de Médecine PCEM2

2 © R. et M.C. Beuscart - Ecole dété Corte juillet 2001 TIC Espace Temps LOCAL DISTANT SYNCHRONE ASYNCHRONE Visio-conférence Télé-Diagnostic Dossier partagé en réseau Serveurs d informations Messageries Transfert Fichiers Réseaux sociaux Tableaux Blancs Salles interactives Messagerie locale Outils de « Workflow »

3 Les messageries Messagerie Client serveur z Mail Mac System X z Entourage Microsoft z Microsoft (Outlook) z Libre Thunderbird Actuellement messageries disponibles dans navigateur Web z Webmail: Avantage: un seul outil y Indépendant Client Mac et Pc

4 Outils de Communication, Coopération,Collaboration zPremier Niveau :Les Messageries z Adresse électronique : Principe de concaténation des noms z Nécessité de pouvoir utiliser des noms symboliques pour identifier y z Logiciel gestion Annuaire machines: DNS (Domain Name Server)

5 Les messageries zThunderbird y Domaine Public libre et gratuit y Fonctionne en client serveur indépendant du web y Serveur POP (Unix ou NT) ou IMAP y Clients Mac et PC (Facile à installer) y Traduit en français y Boites aux lettres spécifiques de rangement y Document attachés y Conviviale et Efficace y Transfert (Forward) a d'autres personnes y Alias de une ou plusieurs personnes y Listes de diffusion avec "abonnement" y Impression du texte

6 Le Multimédia z Les messages MIME peuvent être visualisés par documents attachés z Les documents MIME peuvent être indexés z Utilisation de filtres externes pour lesquels y filtre ce que lon ne veut pas indexer y convertisseur Ascii pour les autres

7 Les réseaux sociaux:définitions zWeb 2.0 yInteractivité gérée par groupe yOutils conviviaux zUn réseau social est un ensemble d'identités sociales telles que des individus ou encore des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales. Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social. (wikipedia) zLes Media sociaux sont des plateformes ou seffectue la mise en contact, la conversation et la collaboration entres les internautes.

8 Les premiers réseaux sociaux: les forums zHistoriquement news yNouvelles yQuestions réponses zDéveloppés pour discussions sur un thème y A plusieurs yDifféré yTechniques xmodérés xlibres yEn ligne (chat) xTexte..

9 Les Babilleurs (Chat) zDéveloppés pour discussions ySalons à plusieurs yTemps réel yLibres yAvec voix /vidéo zCollecticiels yVisio Conf yClasse virtuelle (Breeze, Adobe Connect)

10 Coopération et Collaboration +structurée -structurée Information -Interactif +Interactif Echanges Mémoire« routage »échange Site web : Charte, référentiels… Site web : Charte, référentiels… Annuaire PS Bibliothèque (GL) Base de cas Outils statistiques de coordination Annuaire PS Bibliothèque (GL) Base de cas Outils statistiques de coordination Messagerie Workflow (planning) Workflow (planning) Fiche de liaison Plan personnalisé de prise en charge Réseaux Sociaux Fiche de liaison Plan personnalisé de prise en charge Réseaux Sociaux téléphone Chat Visio conférence Réseaux Sociaux téléphone Chat Visio conférence Réseaux Sociaux

11 Les Collecticiels zLogiciels pour travailler en groupe yBureautique (partager un document) yModifications successives … yAccepter modifications … yPartager un agenda planning yTrouver une date commune (Doodle) zProgiciels yMétaphore de linstitution yCircuit dun document et processus ou taches associés yNotion de workflow yTravail collaboratif yCollecticiels

12 Les Collecticiels zSupport informatique travailler en groupe yCommunication électronique et partage des informations numérisées zProgiciels Collecticiels yPartages Documents liés a un projet..(graphes, images texte, … yDroits accès yTypologie xOuverts (si intéressé on peut y participer) xFermés (un administrateur medérateur et liste fermée) xOuvert en écriture fermé en lecture (bureau lamentations …) xOuvert en lecture fermés en écriture (communication information)

13 Les Collecticiels zProduits industriels yExchange pour bureautique yLotus Notes, Domino, Workflow zCollecticiels libres yE-Groupware orienté gestion projets yOpenGroupware yDotProject yPHProjekt zFlux de tâches (workflow) yGestion électronique de processus yDu simple au complexe yWorkflow procédural: figé a un instant donné yExemple réseau pédagogique Rennais yWorkflow collaboratif (plusieurs acteurs avec pouvoir décision..)

14 En Santé Coopération Réseaux Soins zDisposition réglementaire yRéseaux « Soubie » : R expérimentaux centrés sur une patho spécifique xAgrément ministériel xFinancement AM xCadre rigide abandon yRéseaux inter hospitaliers (ARH/ARS) zRéseaux ville-hôpital monothématiques ySida, cancer, Hépatite … zRéseaux de proximité xPrise en charge sociale dune population dun quartier xActivité de santé communautaire zActuellement >1200 réseaux yCancérologie / douleur, diabète, périnatalité, gérontologie, cardioV zRS bénéficient de financement spécifiques Dotation nationale Développement des Réseau (DNDR : URCAM/URML)

15 Les Universités Numériques Thématiques zMutualise les ressources des universités participantes zFournit des accès aux outils nécessaires pour le e-learning zPermet dorganiser des enseignements communs zGrandes Spécialités yIngénieurs UNIT ySanté UN3S (Médecine Pharmacie Dentaire Sport dont UMVF) yUVED (Environnement..) yUNISCIEL(sciences)

16 Les Universités Numériques en Région zCas particulier de Région Bretagne zMutualisation de ressources entre plusieurs universités de Bretagne zCampus Numérique de Bretagne zAxes: Santé, Gestion, Sciences Environnement zAxes:langues,C2I,Audiovisuel … zSite de mutualisation et plateforme Unique (ENT + Moodle)

17 Les Environnement Numériques de Travail zIntranet (etudiants et enseignants) zTéléformation (classe virtuelle) yA distance et présentiel yEnregistré et a la demande zPlateforme e-learning (Moodle) zDocumentation yAccès Bases bibliographiques yRevues plein texte en ligne yConsortium Couperin ySciences, Santé …

18 Les Echangeurs (Peer to Peer) zDéveloppés pour partage dinformation yDe pair à pair (poste a poste) yMachines ouvertes pour échanger yServeurs déchanges libres yFichiers texte, logiciels,musique, vidéos … yZone partagée sur machines yTechnologie indépendante du contenu zProtocole jabber yP2P, VoIP, XMPP

19 Les Echangeurs zProtocole XMPP y(Extensible Messaging and Presence Protocol) yProtocole XML pour messages instantanés zLogiciels pour dialoguer oralement (voix) yVoix sur IP yTélé-phone sur IP ySkype (pseudo avec skype)

20 Les Gestionnaires de contenus zCMS (content management system) yPermettent de créer des sites Web rapidement ySéparation forme et contenu yMise a jour dynamique de sites yGestion des utilisateurs ert des droits yBureau interface Homme Machine (front Office) yGestion des contenus (Back Office) zLogiciels libres CMS yPHP Nuke ySPIP,Joomla yAttention a la sécurité

21 Le Web 2.0 interactif et coopératif zRéseaux sociaux et professionnels yWikipedia : projet coopératif encyclopédique yCoopération et mutualisation yGrand succès depuis années 2000 yRédaction collective yCréation dentrées aussi bien scientifiques que culturelles ySeul problème : validation et verification dans certains cas yOutils similaires : Wiki yBlogs:journal sur le web yEspace coopératif pour diffusion infos chronologique ySkype (pseudo abonnés gratuits au telephone sur IP)

22 Les Wikis zWiki (rapide en Hawaien) zSystème de gestion de contenus pour écriture collaborative de documents pour les visiteurs autorisés zDeux modes yLecture ou Edition (Modifications..) yEn Edition langage wikitext :mise en forme,insertion de liens, images … yModifications archivées avec date et auteur yIl existe des version WISIWIG de wikitext zWikinu yDans UMVF

23 Les Blogs yLe weblog ou blog est un site Web constitué par la réunion d'un ensemble de billets triés par ordre chronologique. yChaque billet (appelé aussi note, billet ou article) est, à l'image d'un journal professionnel, dun journal de bord ou d'un journal intime chronologique yLe billet est un ajout au blog. yLe blogueur (éditeur du blog) y porte un texte, souvent enrichi d'hyperliens et d'éléments multimédias et sur lequel chaque lecteur peut généralement apporter des commentaires

24 Les Blogs zJournal chronologique en ligne sur Web yWeblog a donné blog yPublication darticles ou billets par tout internaute yDu plus récent vers plus anciens zLogiciels de type CMS yMise en forme teste, liens..; yPossibilités de réagir par des commentaires yLiaisons possible avec canaux (ou fils ou flux) RSS

25 Les Flux Rss zMoyen detre prévenu si nouvelle info ou modification yRSS (Really Simple Syndication) yDescription de contenu dun blog sous fomat XML pour messages vers des abonnés aux fils RSS ySimilaire a Agence de presse yUtilisés par tous les journaux électroniques yUtilisable dans contexte Blogs pédagogiques zLes internautes abonnés reçoivent ces contenus yPeuvent être agrégés et mis en forme par des outils et chartes graphiques personnelles yDeux modes utilisations xPersonnelle avec lecteur ou agregateur de nouvelles xCollective (webmaitre) mise en forme de nouvelles sur un serveur

26 Les Podcasts zDabord dans le domaine de musique yProtocole de mise a disposition de contenus dans un outil découte( itunes) zPar extension tout document sonore ou oral zLogiciel de captation parole et diaporama yCamtasia yProfcast

27 Définitions Le podcasting ou baladodiffusion est un moyen gratuit de diffusion de fichiers audio et/audio-vidéo sur la toile Internet que lon nomme podcasts ou balados. Par lentremise dun abonnement aux flux Really Simple Syndication (RSS) ou ATOM, le podcasting permet aux utilisateurs dautomatiser le téléchargement démissions audio ou audio-vidéo pour leur périphériques mobiles ou leur ordinateur personnel en vue dune écoute immédiate ou différée. Source : Wikipédia

28 Outils et méthodes zMoteur de Blog (Wordpress) zMoteur de podcast (plugin Wordpress) zAnnuaire de podcasts (iTunes iTunes U) zSolution logicielle denregistrement (Camtasia Studio de TechSmith)

29 Résultats (weblog)

30 Résultats (référencement sur lannuaire)

31 Les Sites zLe Réseau pédagogique de rennes zUMVF :www.umvf.org zLa balado diffusion UMVF:

32 Les Applications réseaux sociaux zTwitter est un outil de réseau social et de microblog qui permet à lutilisateur denvoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »), par Toile Internet, par messagerie instantanée ou par SMS. zLes messages dun maximum de 140 caractéres sont publiés sur la page de profil de lauteur, et sont diffusés aux utilisateurs « suiveurs » zOn peut restreindre lenvoi au cercle damis ou diffuser très largement.

33 Exemple de Twitter

34 Les Applications réseaux sociaux zFacebook yOrigine Photo de classe avec Profil personnel yPartage dinformations sociales : Images, textes, sons, videos yGroupe avec Individus Mot passe personnel yMur visible … yLibres dajouter des amis yPeut etre utilisé pour loisirs ou thèmes communs … zEn Médecine y« Medical school » 9800 groupes et 76 pages dintéressés y« Medical education » 7500 groupees et 63 pages dintéressés y« Medical association » : 4600 / 237

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