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FORMATION SUR LA CONNAISSANCE DU PRODUIT POUR SALLE DEXPOSITION.

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1 FORMATION SUR LA CONNAISSANCE DU PRODUIT POUR SALLE DEXPOSITION

2 AVANT, PRÉSENT, FUTUR 1

3 NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS DISTRIBUTEURS : Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à latteinte dun niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par : 2

4 Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à latteinte dun niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par : 3 Dattrayants présentoirs pour salle de montre qui suscitent lintérêt du client. NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS DISTRIBUTEURS :

5 X 4 Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à latteinte dun niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par : De la formation dédiée aux représentants afin daccoître leurs connaissances sur les sèche-serviettes et leurs ventes. NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS DISTRIBUTEURS :

6 5 Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à latteinte dun niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par : Près de 98 % des produits en inventaire peuvent être expédiés dès le lendemain. NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS DISTRIBUTEURS :

7 6 Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à latteinte dun niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par : La plus vaste gamme de sèche- serviettes cerfitifés ACNOR en Amérique du Nord.

8 NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS DISTRIBUTEURS : 7 Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à latteinte dun niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par : Un choix de raccordement hydronique ou électrique, avec cordon ou par branchement direct.

9 NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS DISTRIBUTEURS : 8 Rester chef de file des manufacturiers de sèche-serviettes en Amérique du Nord et offrir les outils essentiels à latteinte dun niveau de vente supérieur. Soutenir nos distributeurs afin de promouvoir notre gamme de produits par : Un programme dinventaire en magasin des plus intéressants.

10 PERCEPTION DES SÈCHE-SERVIETTES : 9 La perception du confort des sèche-serviettes se limitait autrefois aux luxueux hôtels et résidences européens. Aujourdhui, ce nest plus le cas...

11 PERCEPTION DES SÈCHE-SERVIETTES : 10 ICO veut changer limage des sèche-serviettes, des accessoires de salle de bain et des planchers chauffants en les rendant accessibles dans tous les foyers en Amérique du Nord.

12 NOS AVANTAGES VIS-À-VIS LA COMPÉTITION : 11 Nous :Compétition : Prix200 $ à $2 000 $ à 4,000 $ DisponibilitéExpédition en 24 heures6 à 8 semaines Support technique ICO est près de ses distributeurs pour assurer plus de succès. Non disponible Popularité Les consommateurs connaissent de mieux en mieux notre gamme de sèche-serviettes grâce à nos efforts de mise en marché. Peu ou pas de visibilité

13 APPROCHE CLIENT : 12 Avez-vous déjà posé cette question? Lors de la planification dune salle de bain auprès dun client, lui avez-vous demandé : « Désirez-vous une toilette pour votre nouvelle salle de bain? » Non !… Vous lui avez demandé quel type de toilette il désirait pour sa nouvelle salle de bain. Une même approche sapplique pour un sèche-serviettes. Nhésitez pas à demander dès le départ à votre client quel type de sèche-serviettes il désire pour sa nouvelle salle de bain. Ne manquez plus lopportunité de vente.

14 APPROCHE CLIENT : 13 La prochaine fois que vous vendrez une luxueuse baignoire : Demandez-vous… « À sa sortie du bain, mon client voudra-t-il dune serviette froide et humide? Non! Mon client adorera utiliser une serviette douce, chaude et sèche. »

15 CONNAISANCES DU PRODUIT : 14 Differences entre la gamme Tuzio et Kontour Sèche-serviettes TuzioSèche-serviettes Kontour Répartition de chaleur par liquideRépartition de chaleur par fils Controlé par une minuterie programmable 7 jours (branchement direct) Controlé par un interrupteur marche/arrêt intégré Possibilité de finition sur commandeAucune autre finition disponible Support dancrage ajustableSupport dancrage non ajustable 5 années de garantie1 année de garantie Disponible pour système hydronique, électrique avec branchement mural ou électrique à branchement direct Disponible pour système électrique avec branchement mural ou électrique à branchement direct Disponible en finis blanc, chrome, bronze huilé et nickel brossé. Finis disponibles sur demande Disponible uniquement en fini chrome Plus de barres horizontalesMoins de barres horizontales

16 CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : 15 Options dinstallation : Tous les modèles de sèche-serviettesTuzio sont disponibles pour installation avec les systèmes hydroniques et pour installation électrique avec branchement mural ou branchement direct.

17 Options dinstallation Hydronique CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : 16 Le température dutilisation recommandée est de 158 ºF-70 ºC. Soupapes et trousse dinstallation requises devant être commandées séparément. Pour utilisation avec système en circuit fermé contenant un inhibiteur antirouille.

18 Options dinstallation : Électrique, branchement mural CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : 17 Muni dun cordon de 40 avec connecteur mural. Pour prise électrique murale régulière de 110 V. Doit être protégé par un disjoncteur de circuit DFC.

19 Options dinstallation Électrique, branchement direct CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : 18 Quincaillerie de finition pour raccordement à une boîte électrique murale régulière incluse. Contrôlé par une minuterie programmable 7 jours (incluse). Utilisation 110 V. Doit être protégé par un disjoncteur de circuit DFC.

20 CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : 19 Quelles soupapes et trousse dinstallation sont requises? Ce nest pas vraiment compliqué, suivez simplement les étapes suivantes pour vous assurer que votre client aura les composantes requises pour linstallation :

21 Du plancher : choisissez les robinets droits Du mur : choisissez les robinets en équerre CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : 20 Choisir le type de robinet et de trousse dinstallation : Étape 1 : Doù proviendra lalimentation deau du sèche-serviettes? Du mur ou du plancher?

22 Si non, choisissez des robinets réguliers. CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO: 21 Choisir le type de robinet et de trousse dinstallation : Étape 2 : Est-ce que votre client désire contrôler la température du sèche-serviettes? Si oui, choisissez des robinets thermostatiques.

23 CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : 22 Choisir le type de robinet et de trousse dinstallation requis. Étape 3 : Commandez une trousse dinstallation 8 pour linstallation avec robinet déquerre (alimentation deau murale) ou une trousse de 24 dans le cas dun robinet droit (alimentation deau au sol). Étape 4 : Assurez-vous que toutes les composantes (sèche-serviettes, robinet, trousse dinstallation) sont tous dun même fini. Les deux derniers chiffres des numéros de pièce doivent être identiques. Note: Nous vous recommandons lutilisation de robinet de type traditionnel et une trousse dinstallation 8 pour toute installation hydronique de sèche-serviettes appartenant à la gamme Traditionnels.

24 CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : 23 Supports dancrage Quatres supports métalliques muraux robustes et ajustables sont fournis avec chaque sèche-serviettes de la gamme Tuzio. Ces supports ajustables sont utilisés pour les installations sur le carrelage, les murs en placoplâtre, etc. Les supports doivent être ancrés dans les colombages ou sur une feuille de contreplaqué intégrée dans le mur. Bénifice : Vous naurez jamais de réclamation sur garantie en vertu des supports muraux. Ces supports sont plus solides que le mur!

25 CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : : 24 Consommation dénergie Tous les sèche-serviettes de la gamme Tuzio fontionnent en 110 V et consomment 150 W, 300 W ou 450 W. Les caractéristiques de chaque sèche-serviettes sont fournies dans la brochure. Un sèche-serviettes consomme aprroximativement la même quantité délectricité quune ampoule électrique*. Tous les sèche-serviettes sont dotés dun thermostat à programmation interne ajusté à une température préétablie. Grâce à la minuterie programmable, le sèche- serviettes ne fonctionnera pas inutilement et ne consommera pas de lélectricité lorsque non requis. *Comparaison entre une ampoule de 75 W et un sèche-serviettes consommant 150 W fonctionnant 50 % du temps grâce au thermostat à programmation iterne avec température préétablie.

26 CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : 25 Caractéristiques techniques Les guides dinstallation des sèche- serviettes de la gamme Tuzio sont faciles à consulter et fournissent les instructions pour chacune des étapes dinstallation et de programmation de la minuterie. Ces informations sont disponibles pour téléchargement sur notre site Internet :

27 CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : 26 Garantie Cadre de sèche-serviettes – 5 ans Élément chauffant – 1 an Minuterie programmable – 2 ans En cas de défectuosité, hors garantie, toutes les composantes peuvent être remplacées. (Nous préférons que le produit défectueux soit retourné à notre usine pour un remplacement des composantes en atelier.) Tous les sèche-serviettes sont assemblés et réparés dans nos locaux canadiens et répondent aux normes de lACNOR (CSA).

28 CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : 27 EXPÉDITION Tout linventaire de sèche-serviettes est entreposé dans nos locaux de Régina en Saskatchewan, prêt pour expédition immédiate partout en Amérique du Nord. Les produits sont expédiés par messagerie, pour facturation sur votre compte ou prépayés selon une entente. Un service denvoi pour réception dune commande le jour ouvrable suivant est disponible; des coûts supplémentaires sappliquent pour un tel service.

29 CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZIO : 28 Finis La gamme Tuzio en inventaire est disponible dans les finis chrome, nickel brossé, blanc et bronze huilé. Une finition sur commande est disponible. Toutes les couleurs sont disponibles sur commande*. * Des coûts supplémentaires sappliquent. NICKEL POLINICKEL BROSSÉBLANC CHROME BRONZE HUILÉ

30 CONNAISSANCES DU PRODUIT – TUZI O : 29 Informations générales Tous les modèles de sèche-serviettes électriques Tuzio contiennent un fluide thermique antigel non toxique, qui répartit la chaleur de lélément. La gamme de sèche-serviettes Tuzio ne peut être installé en sens inversé verticalement (tête en bas). Un sèche-serviettes peut-il chauffer ma salle de bain? Oui, les unités hydroniques peuvent chauffer votre salle de bain. Consultez la page 49 de la brochure Salle de bain de luxe, 5e édition pour trouver le sèche-serviettes chauffant offrant un rendement optimal pour votre salle de bain.

31 CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR : 30 Options dinstallation Tous les sèche-serviettes en version murale Kontour sont disponibles pour branchement avec cordon ou branchement direct. Toutes les étagères sèche-serviettes Kontour sont disponibles pour branchement avec cordon. Tous les sèche-serviettes autoportant Kontour sont disponibles pour branchement avec cordon.

32 Options dinstallation Branchement avec cordon CONNAISSANCES DU PRODUIT KONTOUR : 31 Cordon de 60 installé en usine. Fonctionnement en 110 V. Se branche à une prise murale régulière. La prise doit être protégée par un disjoncteur DFC (GFCI). Avec interrupteur manuel marche/arrêt.

33 Options dinstallation Branchement direct: CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR : 32 Fonctionnement en 110 V. Se branche à une boîte électrique murale régulière. Le circuit doit être protégé par un disjoncteur DFC (GFCI). Interrupteur manuel marche/arrêt. Quincaillerie de finition pour raccordement à une boîte électrique murale régulière incluse.

34 CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR : 33 Consommation dénergie Tous les sèche-serviettes de la gamme Kontour fontionnent en 110 V et consomment entre 50 W et 260 W selon le modèle. Les caractéristiques de chaque sèche-serviettes sont fournies dans la brochure. Un sèche-serviettes consomme aprroximativement la même quantité délectricité quune ampoule électrique*. Tous les sèche-serviettes sont dotés dun thermostat à programmation interne ajusté à une température préétablie. *Comparaison entre une ampoule de 75W et un sèche-serviettes consommant 150 W fonctionnant 50% du temps grâce au thermostat à programmation interne avec température préétablie.

35 CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR : 34 Caractéristiques techniques Les guides dinstallation des sèche- serviettes de la gamme Kontour sont faciles à consulter et contiennent les informations requises pour toutes les étapes dinstallation. Ces informations sont disponibles pour téléchargement sur notre site Internet : Warmer-Specifications

36 CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR : 35 Garantie La gamme de sèche-serviettes Kontour est garantie 1 an. Fini La gamme de sèche-serviettes Kontour est disponible uniquement en fini chrome. Le type de fabrication ne permet pas dautres finis.

37 CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR : 36 EXPÉDITION Tout linventaire de sèche-serviettes est entreposé dans nos locaux de Régina en Saskatchewan prêt pour expédition immédiate partout en Amérique du Nord. Les produits sont expédiés par messagerie, pour facturation sur votre compte ou prépayé selon une entente. Un service denvoi pour réception dune commande le jour ouvrable suivant est disponible; des coûts supplémentaires sappliquent pour un tel service.

38 CONNAISSANCES DU PRODUIT – KONTOUR : 37 Informations générales La gamme de sèche-serviettes Kontour ne peut être installé en sens inversé verticalement (tête en bas). La gamme de sèche-serviettes Kontour est fabriqué en acier inoxydable.

39 CONNAISSANCES DU PRODUIT : 38 Differences entre la gamme Tuzio et Kontour Sèche-serviettes TuzioSèche-serviettes Kontour Répartition de chaleur par liquideRépartition de chaleur par fils Controlé par une minuterie programmable 7 jours. (branchement direct) Controlé par un interrupteur marche/arret intégré Possibilité de finition sur commandeAucune autre finition disponible Support dancrage avec ajustementSupport dancrage sans ajustement 5 années de garantie1 année de garantie Disponible pour système hydronique, électrique avec branchement mural ou électrique à branchement direct Disponible pour système électrique avec branchement mural ou électrique à branchement direct Disponible en finis blanc, chrome, bronze huilé et nickel brossé. Finis disponibles sur demande Disponible uniquement en fini chrome Plus de barres horizontalesMoins de barre horizontales

40 AUTRES PRODUITS OFFERTS PAR ICO : 39 Plancher chauffant CosyFloor Installation facile Rapide et efficace Disponible pour presque tous les types de plancher Aucun entretien Garantie à vie Approbation ETL Pour plus dinformation, consultez la page 56 de la brochure Salle de bain de luxe, 5e édition.

41 AUTRES PRODUITS OFFERTS PAR ICO : 40 Panneau disolation CosyBoard Imperméabilise complètement linstallation. Offre un excellent sous-plancher pour linstallation de carrelage. Membrane de désolidarisation augmentant la stabilité. Très léger et facile à découper. Grande isolation avec sa valeur R5.3 par pouce. Pour plus dinformation, consultez la brochure Salle de bain de luxe, 5e édition, page 56.

42 AUTRES PRODUITS OFFERTS PAR ICO : 41 Désembueur de miroirTuzio Élimine la buée de condensation sur les miroirs. Installation facile, « peler-coller ». Seulement 0,4 mm dépaisseur. Fonctionnement en 110 V. Branchement facile au circuit déclairage, fonctionne uniquement lorsque nécessaire. Pour plus dinformation, consultez la brochure Salle de bain de luxe,5e édition, page 63.

43 AUTRES PRODUITS OFFERTS PAR ICO : 42 Rails de rideau de douche Tuzio Une salle de bain traditionnelle requiert un rail de rideau de douche fait main. La gamme de rails de rideau de douche Tuzio est fabriqué de laiton de haute qualité résistant à la corrosion. Pour plus dinformation, consultez la brochure Salle de bain de luxe, 5e édition, page 52.

44 OUTILS DE VENTE : 43 Arguments de vente Nos brochures sont des partenaires silencieux… Elles vendent pour VOUS lorsquelles sont entre les mains de vos clients. Distribuez-les gratuitement. Ne sous-estimez pas leur efficacité. Pour obtenir nos brochures, contactez- nous :

45 CLÉ DU SUCCÈS : 44 5 Étapes faciles Toujours profiter dune opprtunité de vente. Assurez-vous quun sèche-serviettes figure sur chaque estimation de salle de bain. Assurez-vous de proposer un sèche- serviettes dès la première rencontre avec votre client et offrez-lui une brochure quil apportera à la maison. Ayez toujours des brochures disponibles pour vos clients. Les unités de salle de montre sont très importantes, le client doit voir et toucher ce quil achète.

46 CONTACTS : 45 Votre représentant des ventes : Wayne Cockburn Courriel: Numéro sans frais: Tél: poste 227 Télécopieur: Pour les commandes de produits et pour obtenir des brochure s: Colleen Corbin Courriel: Numéro sans frais: Tél: poste 221 Télécopieur: Pour les comptes à recevoir, les demandes de retours, les réclamations sur garantie, le service après-vente, contactez : Ralph Cockburn Courriel: Numéro sans frais: Tél: poste 226 Télécopieur:

47 NOUVEAUTÉS ET À VENIR : 46 Nouveaux produits Gamme daccessoires ZackGamme de robinetteries Artos

48 CONCLUSION: 47 Nous vous remercions de faire partie de léquipe ICO! Nous espérons que cette formation sur la connaissance des produits ICO vous aura été utile et que vous pourrez dès maintenant offrir en toute confiance la gamme de sèche-serviettes Tuzio et autres produits ICO. Soyez assuré que nous retravaillerons ensemble très bientôt! Dici là, vous pouvez contacter nos bureaux, consulter notre site Internet ou demander une rencontre personnalisée. Numéro sans frais : Courriel : Site Internet : icocanada.com

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