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© 2009 IBM Corporation BÂTISSONS UNE PLANÈTE PLUS INTELLIGENTE Françoise DAUT – Satisfaction Clients - 25/03/2009.

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1 © 2009 IBM Corporation BÂTISSONS UNE PLANÈTE PLUS INTELLIGENTE Françoise DAUT – Satisfaction Clients - 25/03/2009

2 2 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Le monde devient plus accessible et les distances sont abolies.

3 3 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Nous entrons dans une ère nouvelle : celle dun monde intégré. Crise des marchés financiers Crise économique et avenir incertain. Pénurie dénergie et volatilité du prix des produits de base. Explosion de linformation et accroissement des risques/des opportunités. Ralentissement des grandes puissances et des pays émergents. Complexification des chaînes logistiques et nouvelles exigences des consommateurs. Le monde est connecté sur le plan économique, technique et social.

4 4 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Le besoin de progrès est manifeste. Entre 6 % et 10 % Cest le pourcentage délectricité gaspillée dans le monde car les réseaux électriques ne sont pas optimisés. 1 1 Discours de Sam Palmisano, 12 novembre 2008

5 5 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Les opportunités de progrès sont manifestes. Eau et énergie : Pacific Northwest National Laboratory Les abonnés ont vu leur facture diminuer automatiquement de 10 % en équipant leurs appareils de régulateurs qui réduisent la consommation aux heures de pointe % DE RÉDUCTION SUR LES FACTURES DÉLECTRICITÉ 1 Discours de Sam Palmisano, 12 novembre 2008

6 6 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Le besoin de progrès est manifeste. Impact annuel des embouteillages en France. 1 1 million dheures perdues 6 milliards deuros de coût 1 Publicité Smarter Planet

7 7 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Les opportunités de progrès sont manifestes. Gestion de la circulation : Stockholm, Suède La municipalité a réduit le trafic de 20 %, abaissé la pollution de 12 % et enregistré usagers supplémentaires par jour dans les transports en commun % DE VOITURES EN MOINS 1 Discours de Sam Palmisano, 12 novembre 2008

8 8 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Le besoin de progrès est manifeste. Cest le nombre de personnes ramenées en deçà du seuil de pauvreté à travers le monde à cause des dépenses de santé millions 1 Discours de Sam Palmisano, 12 novembre 2008

9 9 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Les opportunités de progrès sont manifestes. Système de santé plus intelligent : ActiveCare Network Ce réseau de santé couvrant 38 États américains a réduit le coût des traitements de 90 % pour les plus de 2 millions de patients dont il supervise les injections et la vaccination % DÉCONOMIES SUR LES TRAITEMENTS 1 Discours de Sam Palmisano, 12 novembre 2008

10 10 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Les modes de fonctionnement sont en train de changer, et les responsables doivent montrer la voie. Augmentation de lécart entre le besoin de changement ressenti par les dirigeants et leur aptitude à gérer ce changement. 80 % des PDG sattendent à une période de bouleversements qui exigera des initiatives énergiques. x3x3 ÉCART BESOIN / APTITUDE* CHANGEMENT ATTENDU TAUX DE RÉUSSITE PASSÉ CHANGEMENT ATTENDU TAUX DE RÉUSSITE PASSÉ Changement nul / limité Changement modéré Changement substantiel

11 11 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Agissons maintenant pour une planète plus intelligente

12 12 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Le monde va devenir beaucoup plus intelligent.

13 13 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Quelque chose dimportant est en train de se produire.

14 14 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Le monde est de plus en plus ÉQUIPÉ Le monde est de plus en plus INTERCONNECTÉ Pratiquement tout – objets, processus et façons de travailler – devient plus INTELLIGENT

15 15 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente ÉQUIPÉ Nous sommes aujourdhui capables de tout mesurer, voir et capter. Il y a aujourdhui 1 milliard de transistors par être humain sur la planète. 1 Dici 2010, 30 milliards détiquettes radio (RFID) seront intégrées dans le monde à léchelle décosystèmes entiers. 1 Tout sera informatisé : les chaînes logistiques, les réseaux sanitaires, les villes et même des systèmes naturels comme les cours deau. 1 Discours de Sam Palmisano, 12 novembre 2008

16 16 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente INTERCONNECTÉ Les personnes, les systèmes et les objets peuvent communiquer et interagir de façon radicalement nouvelle. Il y a actuellement 1 milliard dinternautes. Près dun tiers de la population mondiale sera connectée dici La France dénombre 31,5 millions dinternautes. À la fin de 2008, il y avait près de 4 milliards dabonnés à la téléphonie mobile. 1 En France nous comptons plus de 58 millions dabonnés à la téléphonie mobile soit 91,3% de taux de pénétration. Mille milliards de choses seront connectées – voitures, appareils photo, chaussées, pipelines… jusquaux médicaments et au bétail. 1 Discours de Sam Palmisano, 12 novembre 2008

17 17 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente INTELLIGENT Nous pouvons réagir plus vite et plus efficacement au changement, et obtenir de meilleurs résultats par lanticipation et loptimisation des événements à venir. 15 petaoctets de nouvelles informations sont générés tous les jours – cest 8 fois le volume stocké dans lensemble des bibliothèques américaines. 1 Une entreprise de 1000 personnes dépense en moyenne 5,3 millions de dollars par an pour trouver les informations stockées sur ses serveurs. 1 Les nouveaux modèles informatiques peuvent prendre en charge la prolifération des équipements personnels, des capteurs et des mécanismes daccès. Associées à des outils danalyse sophistiqués, ces technologies nous rendent plus intelligents. 1 Dossier « New Intelligence » du site Web ThinkForward

18 18 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente ++= Lopportunité de penser et dagir différemment – sur le triple plan économique, social et technique.

19 19 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Une planète plus intelligente est porteuse dimmenses promesses de progrès.

20 20 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Chaque système – naturel ou créé par lhomme – devient interconnecté, équipé et intelligent.

21 21 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Une planète plus intelligente : penser et agir différemment pour rendre nos systèmes plus efficaces, plus productifs et plus réactifs. AU DELA DU DEVELOPPEMENT DURABLE TRAVAILLER PLUS INTELLIGEMMENT NOUVELLE INTELLIGENCE DES INFRASTRUCTURES DYNAMIQUES

22 22 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Aujourdhui plus que jamais, les organisations doivent exploiter des masses dinformations pour prendre de meilleures décisions. VOLUME DES DONNÉES NUMÉRIQUES Avec la prolifération des équipements personnels, des capteurs et des mécanismes daccès, la nature des données est en train de changer. Les volumes de données et les débits des réseaux devraient être multipliés par dix en trois ans. DIVERSITÉ DES INFORMATIONS Lexplosion du volume des informations saccompagne dune grande disparité des caractéristiques des données disponibles : sans pertinence pour prendre des décisions se prennent en temps réel. RAPIDITÉ DU PROCESSUS DÉCISIONNEL Le marché exige des entreprises quelles optimisent leurs décisions, sappuient sur des informations pertinentes et développent des capacités prévisionnelles performantes – et quelles le fassent vite et efficacement. ÉVOLUTION DU CHAMP DANALYSE Les entreprises ont besoin de systèmes pour accroître le nombre données étudiées et optimiser leur exploitation notamment au travers du Stream computing.

23 23 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Une nouvelle intelligence : Une planète plus intelligente donne aux organisations la capacité de voir sans être là. Un supermarché allemand utilise des étiquettes radio intelligentes pour gérer ses stocks sur la base de données commerciales en temps réel, améliorant ainsi la disponibilité des produits et lexpérience des consommateurs. 2 Matiq emploie des étiquettes radio (RFID) pour assurer la traçabilité des volailles et dautres produits, de la ferme aux rayons du supermarché, afin den garantir la fraîcheur et lhygiène, et doffrir plus de transparence aux consommateurs. 1 Une compagnie dénergie américaine économise 1,2 million $ par an en utilisant un système doptimisation de flotte fondé sur la technologie RFID pour réduire les réparations nécessaires sur ses véhicules. 2 IBM Deep Thunder conjugue puissance de calcul, capacités de visualisation et outils danalyse pour générer des prévisions météorologiques haute résolution sur des zones très précises (1 ou 2 km²). 3 1 Références clients « Smart Planet » validées 2 Plate-forme commerciale « Smarter Planet » 3 Discours de Sam Palmisano, 12 novembre 2008

24 24 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Les entreprises reconnaissent aujourdhui la nécessité doptimiser leur efficacité par des actions sur lénergie, sur lenvironnement et sur la durabilité. LÉGISLATION ET NORMES La réglementation vise de plus en plus à réduire les émissions de gaz à effet de serre, à préserver les ressources naturelles et à limiter les nuisances. OPPORTUNITÉS DE CROISSANCE La demande généralisée de produits, de technologies et de services plus respectueux de lenvironnement a engendré les plus belles opportunités de croissance commerciale depuis le boom Internet des années quatre-vingt-dix. ATTENTES DES PARTIES PRENANTES Investisseurs, analystes, employés, consommateurs, ONG… à tous les niveaux sexpriment des exigences croissantes pour la prise en compte des conséquences environnementales et économiques des activités. COÛTS ET APPROVISIONNEMENT Énergie, mise au rebut des déchets, eau, matières premières : les responsables sont confrontés à des hausses de coûts assorties dincertitudes sur les approvisionnements. Les risques que le changement climatique et le réchauffement de latmosphère font peser sur les ressources matérielles sont bien réels.

25 25 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Au-delà du développement durable Sur une planète plus intelligente, les organisations peuvent faire plus avec moins. StatoilHydro relie de puissantes capacités de détection en temps réel sur le terrain pour analyser les ressources à léchelle de lentreprise. Résultats escomptés : 5 % daugmentation de la production de pétrole et de gaz, et 30 % déconomies. 1 Landmark révolutionne lexploration pétrolière au Texas en intégrant plusieurs sources de données pour accroître les probabilités didentification de gisements rentables. 1 Stockholm, Suède : un système de péage intelligent a permis de réduire le trafic en centre-ville de 20 %, dabaisser la pollution de 12 % et denregistrer usagers supplémentaires dans les transports publics. 1 IBM Carbon Tradeoff Modeler : ce logiciel de simulation aide les entreprises à diminuer leurs émissions et à opérer des choix énergétiques plus judicieux et plus rentables. 2 1 Références clients « Smart Planet » validées 2 Plate-forme commerciale « Smarter Planet »

26 26 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Aujourdhui, les organisations peuvent travailler avec plus « dintelligence », grâce à des processus souples adaptés à nos nouvelles façons dacheter, de vivre et de travailler. PRESSION ÉCONOMIQUE Les contraintes croissantes qui sexercent sur léconomie mondiale poussent les responsables à développer la visibilité et les mécanismes de contrôle au sein de leur modèle économique pour limiter les risques et optimiser la rentabilité. CONCURRENCE À LÉCHELLE MONDIALE Dans une économie mondialisée, la pression de la concurrence exige une efficacité maximale. Pour préserver leur compétitivité, les entreprises devront élaborer des modèles plus agiles et être les premières à saisir les meilleures opportunités. DES CONSOMMATEURS EXIGEANTS Les consommateurs nont jamais été aussi exigeants. En anticipant précisément leurs attentes, les entreprises exploitent des opportunités insoupçonnées et lancent des produits et des services innovants. INTÉGRATION INFORMATIQUE Des applications innovantes comme le Cloud Computing et le Web 2.0, qui confèrent plus dautonomie aux utilisateurs professionnels, favorisent la convergence du business et de linformatique, et effacent la frontière entre les entreprises et leurs clients.

27 27 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Travailler plus intelligemment : Sur une planète plus intelligente, les entreprises peuvent faire mieux et plus vite. British Airways utilise des équipements denregistrement mobiles et dautres technologies libre- service pour offrir de meilleures prestations tout en économisant 3,50 $ par passager. 2 Canadian Airlines utilise les informations disponibles sur ses passagers pour prévoir les défections vol par vol et pratiquer le surbooking – tout en limitant les risques de passagers en surnombre. 1 Max Bahr : grâce à une solution doptimisation dynamique des stocks, ce distributeur peut répondre à la demande pour références dans plus de 80 boutiques avec de faibles coûts de réassort et dentreposage – tout en faisant passer le taux de service à 99 %. 2 Le laboratoire dIBM Research à Zurich fait appel à un logiciel de visualisation pour produire un modèle 3D de chaque patient qui fournit aux médecins des données permettant daméliorer les traitements. 2 1 Plate-forme commerciale « Smarter Planet » 2 Références clients « Smarter Planet » validées

28 28 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Dans le monde des affaires daujourdhui, il faut des infrastructures dynamiques sûres et intelligentes capables de réduire les coûts. CONTENIR DES COÛTS EN HAUSSE Les ressources opérationnelles et informatiques sont sous-utilisées et difficiles à gérer, tandis que les coûts dexploitation et la complexité atteignent des niveaux insupportables. NOUVEAUX RISQUES ET NOUVELLES MENACES Sécurité, résilience, conformité : ces défis sont engendrés par le changement accéléré et par la prolifération de ressources opérationnelles, informatiques et « intelligentes » qui pénalisent les infrastructures sous-jacentes. DES EXIGENCES CROISSANTES Des clients de plus en plus avertis exigent un service de qualité et une disponibilité permanente pour un spectre toujours plus large de ressources et dapplications. TECHNOLOGIES ÉMERGENTES Il faut maîtriser des technologies plus intelligentes et dotées dune plus grande capacité dadaptation - comme la virtualisation - pour favoriser linnovation, lefficacité et la réactivité.

29 29 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Des infrastructures dynamiques : Sur une planète plus intelligente, les entreprises peuvent résoudre un problème avant quil napparaisse. Des banques britanniques pratiquent lanalyse en temps réel de modèle financiers complexes pour mieux cerner et gérer leur exposition aux risques. 1 Le REON (River and Estuary Observatory Network) va créer le premier réseau informatique de surveillance et de prévision écologiques en temps réel, qui permettra daméliorer la gestion et les connaissances de lHudson et dautres estuaires à travers le monde. 2 IBM Fire Program Analysis met en œuvre des algorithmes mathématiques exclusifs pour déterminer les zones où des incendies de forêt sont susceptibles de se déclencher et contribue à loptimisation des budgets et des ressources consacrés par les pouvoirs publics à la lutte contre ces incendies. 1 La Banque de Montréal a mis en place un centre informatique secondaire synchronisé à 100 km du centre principal pour répondre à la réglementation et assurer la sécurité et la disponibilité des données en cas de sinistre. 2 1 Plate-forme dorigine 2 Références clients « Smart Planet » validées

30 30 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Quels changements se produisent aujourdhui dans votre secteur ? Quelles sont les meilleures opportunités de progrès ?

31 31 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Les changements dans lenvironnement économique entraîneront des bouleversements et des transformations à léchelle mondiale. BOULEVERSEMENTS Une difficulté daccès sans précédent au crédit et aux capitaux. Une chute de la demande et une sensibilité croissante au prix. Des turbulences dans les chaînes logistiques, ainsi que dans les relations avec les partenaires et les clients. TRANSFORMATIONS Restructuration de secteurs entiers : des sociétés peuvent disparaître ou être rachetées du jour au lendemain. Nouvelles réglementations. Accroissement des interdépendances internationales. Lurgence de changements réels apporte lélan nécessaire pour sattaquer aux nouvelles opportunités.

32 32 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Pour concrétiser les promesses dune planète plus intelligente, les organisations doivent faire trois choses : PRIVILÉGIER LA VALEUR En faire plus avec moins Trésorerie/capitaux Flexibilité Se concentrer sur lessentiel Métier Projets Réexaminer les relations Solidité financière des fournisseurs, des partenaires et des clients Réévaluer/renégocier 1 EXPLOITER LES OPPORTUNITÉS Gagner des parts de marché Court-circuiter les concurrents les plus faibles Acquisitions Développer les capacités futures Préserver les compétences et en acquérir de nouvelles Projets Transformer son secteur dactivité Des initiatives énergiques Positionnement mondial 2 AGIR RAPIDEMENT Gérer le changement Communiquer clairement sur des objectifs simples Rechercher lexpérience et la valoriser Leadership Obtenir les informations nécessaires pour agir Fixer lagenda Risques et transparence Gestion et analyse des performances opérationnelles Gestion des risques 3

33 33 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Le monde devient plus accessible et les distances sont abolies. Nous entrons dans une ère dintelligence et dintégration à léchelle mondiale – au niveau de léconomie, de la société et de la planète. Toute la question est de savoir ce que nous allons en faire. Nous commençons tout juste à découvrir ce qui est possible sur une planète plus intelligente.

34 34 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente ANNEXE

35 35 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Autres faits et chiffres besoin/opportunité Les diapositives qui suivent correspondent aux pages 5 à 10 de la plate-forme. Vous pouvez y puiser librement pour adapter la présentation aux problématiques de votre public.

36 36 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Le besoin de progrès est manifeste. Impact annuel des embouteillages aux États-Unis. 1 3,7 milliards dheures perdues 8,7 milliards de litres de carburant gaspillés 1 Publicité Smarter Planet

37 37 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Le besoin de progrès est manifeste. x6 Augmentation de la consommation deau dans le monde depuis les années 1900 : cest deux fois le taux de croissance de la population. 1 Volume moyen des transactions sur le marché mondial des changes. 1 Ventes manquées chaque année par lindustrie des produits de grande consommation et la grande distribution du fait de linefficience des chaînes logistiques milliards $ 4000 milliards $ 1 Discours de Sam Palmisano, 12 novembre 2008

38 38 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Les opportunités de progrès sont manifestes. 27 % deau en moins Remodelage du processus de fabrication des puces : Semi-conducteurs Systèmes financiers intelligents : Continuous Link Settlement Chaîne logistique dynamique : Yansha 93 % de temps gagné 0 risque Les processus de fabrication des puces peuvent être modifiés de façon à améliorer la capacité de 30 % tout en réduisant la consommation deau, de produits chimiques et délectricité. 1 Ce système intelligent a révolutionné le marché des changes mondial en ramenant à zéro lessentiel du risque de règlement des transactions de change. 2 Une plate-forme logistique innovante qui fournit en temps réel des informations sur les performances a ramené les délais de 2,5 jours à 4,5 heures avec 9 fois moins derreurs sur le traitement des commandes. 3 1 Plate-forme « Smarter Planet » pour les IBMers sur le site Web ThinkForward 2 Discours de Sam Palmisano, 12 novembre Références clients « Smart Planet » validées

39 39 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Autres références clients Ces diapositives correspondent aux pages 23 à 30 de la plate-forme. Libre à vous de remplacer tout ou partie des références clients en fonction de la région ou du secteur dactivité.

40 40 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Comment exploiter en temps réel la masse des informations disponibles dans différentes sources pour faire des choix plus intelligents ? VOLUME DES DONNÉES NUMÉRIQUES Avec la prolifération des équipements personnels, des capteurs et des mécanismes daccès, la nature des données est en train de changer. Les volumes de données et les débits des réseaux devraient être multipliés par dix en trois ans. DIVERSITÉ DES INFORMATIONS Lexplosion des informations saccompagne dune grande disparité dans les caractéristiques des données disponibles : beaucoup de « bruit » et derreurs, sans possibilité de nettoyage, dans un monde où les décisions se prennent en temps réel. RAPIDITÉ DU PROCESSUS DÉCISIONNEL Le marché exige des entreprises quelles optimisent leurs décisions, sappuient sur des informations pertinentes et développent des capacités prévisionnelles performantes – et quelles le fassent vite et efficacement. ÉVOLUTION DU CHAMP DANALYSE Les entreprises ont besoin de systèmes pour élargir le champ des informations quelles étudient et optimisent. Le « Stream computing » et les outils de traitement des événements permettent danalyser des volumes considérables.

41 41 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente La nouvelle intelligence : Une planète plus intelligente donne aux organisations la capacité de voir sans être là. Nationwide Insurance a fait appel à la virtualisation pour rationaliser ses processus informatiques, portant le taux dutilisation des serveurs à 85 %-90 % et tablant sur 15 millions $ déconomies sur trois ans. 1 Le Centre de Recherche du CHU Sainte-Justine a créé un réservoir constamment actualisé dinformations cliniques et génomiques pour accélérer la recherche tout en réduisant de 75 % les coûts administratifs. 1 Elie Tahari : la styliste a insufflé de lintelligence et de la compétitivité dans ses processus en intégrant les informations sur les commandes, les ventes, les stocks et les données financières avec les statistiques issues des magasins et dInternet. 1 IMPIRE AG : en accélérant la gestion, lintégration et lanalyse des données, lentreprise a enregistré une croissance annuelle de 15 % de son chiffre daffaires, avec des gains de parts de marché de 10 % en Allemagne et de 40 % en Autriche et en Suisse. 1 1 Références clients « Smart Planet » validées

42 42 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Comment optimiser son efficacité, sa compétitivité et sa réactivité en agissant dès maintenant sur lénergie, sur lenvironnement et sur la durabilité. LÉGISLATION ET NORMES La réglementation vise de plus en plus à réduire les émissions de gaz à effet de serre, à préserver les ressources naturelles et à limiter les nuisances. OPPORTUNITÉS DE CROISSANCE La demande généralisée de produits, de technologies et de services plus respectueux de lenvironnement a engendré les plus belles opportunités de croissance commerciale depuis le boom Internet des années quatre-vingt-dix. ATTENTES DES PARTIES PRENANTES Investisseurs, analystes, employés, consommateurs, ONG… à tous les niveaux sexpriment des exigences croissantes pour la prise en compte des conséquences environnementales et économiques des activités. COÛTS ET APPROVISIONNEMENT Énergie, mise au rebut des déchets, eau, matières premières : les responsables sont confrontés à des hausses de coûts assorties dincertitudes sur les approvisionnements. Les risques que le changement climatique et le réchauffement de latmosphère font peser sur les ressources matérielles sont bien réels.

43 43 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Au-delà du développement durable : Sur une planète plus intelligente, les organisations peuvent faire plus avec moins. Natural England a mis en place un système de mesure et de gestion du CO 2 qui contribuera à une réduction de 50 % des émissions dici On Line do Brasil a déployé des serveurs écoénergétiques pour agrandir son centre informatique tout en réduisant les temps de gestion de 30 %. Lentreprise table sur un amortissement complet en seulement trois mois. 1 Energie Baden-Württemberg fournit aux particuliers des appareils et des compteurs intelligents qui leur permettent dadapter leur consommation délectricité en fonction des tarifs – ce qui réduit les gaspillages et allège les périodes de pointe. 1 Centrinet a mis en œuvre pour son centre informatique et ses services dhébergement une solution écologique qui a permis de réduire la consommation électrique denviron 60 %. 1 1 Références clients « Smart Planet » validées

44 44 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Comment travailler plus intelligemment, grâce à des processus souples et dynamiques adaptés à nos nouvelles façons de vivre et de travailler. PRESSION ÉCONOMIQUE Les contraintes croissantes qui sexercent sur léconomie mondiale poussent les responsables à développer la visibilité et les mécanismes de contrôle au sein de leur modèle économique pour limiter les risques et optimiser la rentabilité. CONCURRENCE À LÉCHELLE MONDIALE Dans une économie mondialisée, la pression de la concurrence exige une efficacité maximale. Pour préserver leur compétitivité, les entreprises devront élaborer des modèles plus agiles et être les premières à saisir les meilleures opportunités. DES CONSOMMATEURS EXIGEANTS Les consommateurs nont jamais été aussi exigeants. En anticipant précisément leurs attentes, les entreprises exploitent des opportunités insoupçonnées et lancent des produits et des services innovants. INTÉGRATION INFORMATIQUE Des applications innovantes comme le Cloud Computing et le Web 2.0, qui confèrent plus dautonomie aux utilisateurs professionnels, favorisent la convergence du business et de linformatique, et effacent la frontière entre les entreprises et leurs clients.

45 45 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Travailler plus intelligemment : Sur une planète plus intelligente, les entreprises peuvent faire mieux et plus vite. Geisinger Health System intègre des données cliniques en temps réel avec des informations historiques pour constituer une vaste base de connaissances qui aidera les médecins à mieux soigner les patients. 1 Metabasis Therapeutics : un logiciel de simulation innovant de haute précision réduit sensiblement les délais et le coût de mise au point des médicaments en éliminant en amont 80 % des composés candidats au processus de synthèse et de test en laboratoire. 1 Professional Provident Society a développé une infrastructure applicative modulaire qui a unifié des systèmes de polices dassurance disparates – accélérant la commercialisation de nouveaux produits, avec des coûts divisés par deux. 1 Une banque canadienne : une architecture logicielle analyse des milliers de sources dinformations en temps réel pour optimiser ses opérations sur des marchés qui changent en permanence. 2 1 Références clients « Smart Planet » validées 2 Plate-forme « Smarter Planet » pour les IBMers sur le site Web ThinkForward

46 46 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Comment créer des infrastructures sûres et intelligentes, capables de réduire les coûts et aussi dynamiques que le monde des affaires ? CONTENIR DES COÛTS EN HAUSSE Les ressources opérationnelles et informatiques sont sous-utilisées et difficiles à gérer, tandis que les coûts dexploitation et la complexité atteignent des niveaux insupportables. NOUVEAUX RISQUES ET NOUVELLES MENACES Sécurité, résilience, conformité : ces défis sont engendrés par le changement accéléré et par la prolifération de ressources opérationnelles, informatiques et « intelligentes » qui pénalisent les infrastructures sous-jacentes. DES EXIGENCES CROISSANTES Des clients de plus en plus avertis exigent un service de qualité et une disponibilité permanente pour un spectre toujours plus large de ressources et dapplications. TECHNOLOGIES ÉMERGENTES Il faut maîtriser des technologies plus intelligentes et dotées dune plus grande capacité dadaptation - comme la virtualisation - pour favoriser linnovation, lefficacité et la réactivité.

47 47 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Des infrastructures dynamiques : Sur une planète plus intelligente, les entreprises peuvent résoudre un problème avant quil napparaisse. Yansha : un système dynamique de gestion de la chaîne logistique et de gestion intégrée (ERP) a ramené les délais de traitement des commandes de 2,5 jours à 4,5 heures tout en faisant passer le taux de validation des commandes de 80 % à 99 %. 1 Moosejaw Mountaineering : le distributeur offre à ses clients un vécu interactif homogène et cohérent sur tous ses canaux (physiques, Web et mobiles), ce qui les fidélise et les incite à recommander la marque. 1 UBench International met en œuvre un système de télémétrie sans fil embarqué qui automatise le processus de location de voitures de bout en bout, réduisant de 35 % le coût administratif par véhicule tout en améliorant la satisfaction et la fidélisation des clients. 1 1 Références clients « Smart Planet » validées

48 48 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Autres exemples « FOAK » / de grandes premières Les études de cas ci-après sont des exemples de « premières » (First-of-a-Kind) IBM qui correspondent aux pages 23 à 30 de la plate-forme. Vous pouvez les utiliser pour remplacer les références clients présentées dans les quatre thèmes.

49 49 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Une planète plus intelligente : La nouvelle intelligence - Exemples de grandes premières Surveiller, mesurer, analyser et prévoir le comportement des véhicules en temps réel pour améliorer la sécurité et les performances. Améliorer la sécurité intérieure par une collecte de renseignements efficace et par des alertes en temps réel pour prévenir les menaces. Diagnostiquer et optimiser en permanence le réseau des magasins pour veiller à ce que les bonnes marchandises soient au bon endroit. Automatiser la détection de létat de santé et les traitements par de puissants moyens de surveillance afin daméliorer la qualité des soins tout en contenant les coûts.

50 50 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Une planète plus intelligente : Au-delà du développement durable - Exemples de grandes premières Optimiser en temps réel la production et les processus dexploitation des grands champs pétrolifères au moyen de capteurs et doutils danalyse perfectionnés. Optimiser linfrastructure des centres informatiques en termes de consommation dénergie et despace à laide de techniques perfectionnées de métrologie et de modélisation physique. Analyser et gérer de façon économique la durabilité de la chaîne logistique en termes démissions de CO 2, de consommation deau et dénergie, et délimination des déchets.

51 51 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Une planète plus intelligente : Travailler plus intelligemment - Exemples de grandes premières Améliorer le processus de développement logiciel de manière à réduire le taux derreurs dans lexploitation en temps réel des systèmes intégrés. Créer un écosystème de nouvelle génération permettant à des partenaires de sidentifier, de se connecter et de coopérer. Relier clients et détaillants de façon plus personnalisée pour proposer de nouveaux services dans les magasins via les équipements mobiles des consommateurs. Améliorer la qualité des soins en donnant aux médecins la faculté de consulter des dossiers électroniques à travers une représentation virtuelle 2D/3D du patient.

52 52 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Une planète plus intelligente : Des infrastructures dynamiques - Exemples de grandes premières Protéger les réseaux dénergie intelligents par des règles de sécurité dynamiques pour fournir un service transparent aux travailleurs mobiles. Bâtir des solutions efficaces fondées sur des infrastructures de messagerie robustes et réactives permettant de répondre en temps réel. Automatiser lanalyse et la mise en corrélation de plusieurs sources dinformations pour localiser les risques et les problèmes de conformité. Développer des plates-formes de gestion des flux hautes performances offrant lévolutivité nécessaire pour gérer des charges de travail de plus en plus importantes.

53 53 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Autre possibilité de « Call to Action » La diapositive ci-après correspond à la page 33 de la plate-forme. Elle renvoie plus directement aux thèmes et aux prospectus « Smarter Planet » et peut vous aider à orienter différemment la conversation.

54 54 © 2009 IBM Corporation Bâtissons une planète plus intelligente Pour concrétiser les promesses dune planète plus intelligente, les organisations doivent faire trois choses : PRIVILÉGIER LA VALEUR Comment mieux servir ses clients en étant : Plus équipé Plus interconnecté Plus « intelligent » En faire plus avec moins Réduire la consommation dénergie Optimiser la productivité 1 DÉVELOPPER LE CHIFFRE DAFFAIRES Gagner des parts de marché Adopter le changement Profiter de lévolution de la demande Être capable de voir sans être là Anticiper les opportunités et les menaces Mettre en œuvre les technologies émergentes pour faciliter loptimisation 2 ÊTRE PLUS RAPIDE Gérer activement le changement Percevoir et concrétiser les promesses de lintégration à léchelle mondiale Adopter de nouveaux modèles économiques, transformer les anciens Faire mieux et plus vite Améliorer lanalyse des données Faire appel à des capacités prévisionnelles perfectionnées 3


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