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La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre 20031 La vision des DRH de leur rôle dans.

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1 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Trajectoires RH Master MRH Lille 8 Octobre 2004

2 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Sommaire Rappel méthodologique 1. Comment les DRH perçoivent leur rôle? 2. Comment évolue le métier des DRH? 3. Quelle est la participation des DRH à la stratégie?

3 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Rappel méthodologique

4 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre travaux : Exploitation de lenquête quantitative réalisée par CSA auprès de 200 DRH dentreprises de plus de 500 salariés. Analyse des entretiens réalisés en face-à-face par le Département Etudes et Recherche de l Apec avec une dizaine de DRH de grandes entreprises. Deux enquêtes réalisées en février 2003

5 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Comment les DRH perçoivent leur rôle?

6 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Un partenaire des autres composantes de lentreprise, dans une relation client-fournisseur : « un back-office au service du front-office » … … Comme les autres fonctions de lentreprise, en partant de la relation aux clients et non pas dune dimension qui lui serait propre et spécifique. Les DRH se positionnement en tant que partenaire

7 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Recrutement. 2. Formation. 3. Dialogue et relations sociales. 4. Gestion et administration du personnel. 5. Gestion des carrières et des compétences. Les DRH reconnaissent 5 missions principales

8 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre La stratégie RH nest évoquée spontanément que par 2 DRH sur 10 … … La participation à la stratégie de lentreprise, par 1 DRH sur 10. La stratégie est peu évoquée par les DRH

9 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Question : Pouvez-vous me citer les 4-5 principales missions qui incombent à votre fonction de DRH? Recrutement51%Stratégie RH et politique RH21% Formation50%Relations avec les syndicats / partenaires sociaux 20% Dialogue et relations sociales 48%Suivi juridique / Législation / Contentieux 19% Gestion et administration du personnel 45%Communication interne13% Gestion des carrières et des compétences 44%Politique de lentreprise11% Politique de rémunération et paie 32%Stratégie globale10% Les principales missions du DRH en spontané …

10 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Question : Pouvez-vous me citer les 4-5 principales missions qui incombent à votre fonction de DRH? Aide au management6%Politique sociale2% Politique du changement / Conduite du changement 4%Culture dentreprise / Culture de groupe 2% Sécurité / Hygiène4%Reporting RH1% Développement et suivi doutils RH 4%Reporting1% Projets et conseils transversaux 3%Mise en place de la politique mondiale 1% Gestion de la motivation3%Autres9% … Les principales missions du DRH en spontané

11 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Conception de la stratégie RH. Relations avec les partenaires sociaux. Politique de rémunération. Participation à la stratégie globale de lentreprise. 4 missions apparaissent comme le domaine réservé des DRH

12 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Question : Je vais vous citer une liste de missions incombant à votre fonction de DRH. Pour chacune, vous me direz si … elle constitue votre domaine réservé, vous déléguez... Domaine réservé Délégation partielle en interne Délégation totale en interne Délégation totale en externe Non réponse Stratégie RH 82% 9%6%1%3% Relations avec les partenaires sociaux 77% 15%6%0%3% Politique de rémunération 75% 13%9%0%4% Stratégie globale 75% 7%10%2%7% Suivi juridique et droit social41%37%17%5%1% Audit et développement social38%29%13% 11% 9% Gestion de carrière et mobilité interne36% 47% 14%2%3% Développement doutils RH25% 43%18%12% 3% Communication interne25%38% 27% 3%8% Plan de formation20% 58%22% 1% Gestion et administration du personnel16% 50%35% 0% Une délégation des missions du DRH plutôt rare à lextérieur

13 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Auprès des salariés : Informer, Convaincre et Décider. Auprès des autres directeurs : Apporter un soutien, Informer et Convaincre. Auprès de la Direction Générale : Anticiper (proposer) et Convaincre (faire valider). Le rôle perçu par les DRH est variable

14 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Question : Parmi les verbes que je vais vous proposer, quels sont les trois qui, aujourdhui, définissent le mieux votre rôle actuel … (en 1er, en 2ème, en 3ème). Auprès de la Direction Générale Auprès des autres directeurs Auprès des salariés Anticiper75%27%31% Proposer67%42%18% Convaincre43%55%70% Alerter36%35%8% Soutenir25%57%31% Décider22% 45% Définir18% 17% Informer17%43%80% La qualité transversale est le pouvoir de conviction du DRH

15 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Mais : Les DRH regrettent dêtre trop souvent en situation dalerte, en aval des choix stratégiques, alors que dans les faits, ils sont souvent impliqués très tôt dans les projets majeurs de lentreprise. Les DRH souhaiteraient être davantage associés aux choix stratégiques en amont. Les DRH ont le sentiment dêtre reconnus …

16 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Question : Avez vous le sentiment que votre rôle bénéficie dune reconnaissance : très forte, plutôt forte, plutôt faible, très faible … Auprès de la Direction Générale Auprès des autres directeurs Auprès des salariés Forte reconnaissance 89%91%90% Très forte27%18%17% Plutôt forte62%73% Faible reconnaissance 11%9%10% Très faible10%8%10% Plutôt faible1% 0% Une reconnaissance plutôt forte des DRH

17 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Comment évolue le métier des DRH?

18 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Question : Depuis que vous exercez la fonction de DRH, avez-vous le sentiment que votre métier a évolué ? Une évolution plutôt importante, telle que perçue par les DRH

19 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Question : Depuis que vous êtes DRH, et parmi cette même liste de missions, pour chacune dites- moi si elle a pris … Part plus grande Part équivalente Part moins grande Non réponse Stratégie RH 76% 22%2% Stratégie globale 70% 24%2%5% Gestion de carrière et mobilité interne 65% 32%3%1% Développement doutils RH 63% 35%3%0% Communication interne54%36%6%5% Relations avec les partenaires sociaux52%42%6%1% Suivi juridique et droit social50%42%9%1% Audit et développement social47%42%5%7% Plan de formation44% 53% 3%1% Politique de rémunération41% 54% 5%0% Gestion et administration du personnel19% 55%26% 1% Une évolution variable selon les missions

20 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Une délégation des tâches de gestion et dadministration (formation, recrutement, rémunération). Un recentrage sur la stratégie RH, la stratégie globale de lentreprise et la gestion de carrière. Une évolution des missions RH vers davantage de conseil en organisation et en accompagnement du Comité de Direction, et une expertise en pilotage du changement et en outils RH. Plusieurs tendances fortes

21 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre facteurs clés dévolution : 1. Le degré dinternationalisation de lentreprise. 2. Les modes de management. 3. La recherche dune plus grande efficience opérationnelle. Lévolution technique, facteur le moins déterminant. Lévolution de lentreprise, principal déterminant

22 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Quelle est la participation des DRH à la stratégie de lentreprise?

23 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Ils sont membres des instances de direction :. Conseil d Administration : 21%. Comité de Direction / Comité Exécutif : 92% Ils participent largement à des groupes de travail internes, transversaux, qui dépassent leur mission première (96%). Ils sont sollicités par les autres directions en intégrant la gestion RH. 9 DRH sur 10 estiment participer à la stratégie de lentreprise...

24 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Questions : Avez-vous le sentiment davoir une vision claire de la stratégie de votre entreprise? Pour vous permettre davoir une vision claire de la stratégie de votre entreprise, estimez-vous disposer de suffisamment dinformation ou de suffisamment de moyens? Avez-vous le sentiment de participer à la stratégie de votre entreprise? OuiOui, tout à fait Oui, plutôt Non Sentiment dune vision claire de la stratégie 86% 52%35%14% Dispose de suffisamment dinformation 83% 51%32%18% Dispose de suffisamment de moyens 78% 29%50%22% Sentiment de participation à la stratégie 86% 41%45%15% … Avec une vision claire, des moyens et des informations

25 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Sils sont globalement satisfaits du rôle joué dans les décisions stratégiques et que leurs propositions sont prises en compte:. Seulement 23% des DRH sont parfaitement comblés,. 1 DRH sur 2 revendique une participation plus importante. 80% des DRH ont le sentiment que leurs propositions en matière de stratégie sont prises en compte. 67% des DRH ont déjà contesté une orientation stratégique. Une majorité de DRH satisfaits du rôle quils jouent...

26 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Question : Etes-vous satisfait du rôle que vous jouez actuellement dans la prise de décision stratégique de lentreprise ? 79% sont satisfaits 20% sont Insatisfaits … A des degrés divers

27 La vision des DRH de leur rôle dans la stratégie de lentreprise - Département Etudes et Recherche - 10 octobre Une affirmation forte des DRH dêtre dans la stratégie cohabite avec un sentiment de ne pas y être suffisamment et avec une aspiration à y être davantage. Les DRH, des acteurs de la stratégie … à linsu de leur plein gré? Une ambiguïté qui renvoie à la complexité des processus de prise de décisions et à leur rapidité, comme du passage à lacte. A la recherche de la stratégie


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