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La présentation du métier La présentation du métier La fonction commerciale dans lentreprise est la plus importante car elle est le symbole de la vitalité

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1 La présentation du métier La présentation du métier La fonction commerciale dans lentreprise est la plus importante car elle est le symbole de la vitalité et de lavenir de toute la structure professionnelle. Cest dire combien les directeurs commerciaux souhaitent être épaulés par des secrétaires- assistantes commerciales qui sont de véritables collaboratrices. Aux techniques de base du secrétariat, vient sajouter une formation commerciale très appréciée des employeurs. La secrétaire commerciale (ou assistante commerciale) soutient lactivité dune équipe commerciale. Elle travaille pour un ou plusieurs chefs de service selon les entreprises, elle décharge les commerciaux dun ensemble de tâches administratives ou prospectives pour leurs permettrent de mieux vendre. Elle soccupe aussi du suivi commercial des clients. La formation La formation La formation secrétaire commerciale sobtient par un BTS ou une formation continue. Il faut au minimum un BAC.

2 Les diplômes les plus demandés Les diplômes les plus demandés Un BTS assistante de gestion PME/PMI. Un BTS assistante de direction. Un BTS secrétaire Trilingue. Ces BTS se préparent en 2 ans après le BAC. Les qualités Les qualités La rigueur et lorganisation La rigueur et lorganisation La maîtrise des outils bureautiques La maîtrise des outils bureautiques La maîtrise des langues ( bilingue ou trilingue) La maîtrise des langues ( bilingue ou trilingue) Un sens du relationnel et de la diplomatie Un sens du relationnel et de la diplomatie La rigueur et la méthode La rigueur et la méthode La vigilance dans le travail La vigilance dans le travail Un intérêt évident pour les médias (pour laudiovisuel) Un intérêt évident pour les médias (pour laudiovisuel) Maîtrise en marketing Maîtrise en marketing Les débouchés Les débouchés Une secrétaire commerciale peut être promue à une fonction plus opérationnelle sur le plan commercial. Lassistante dun service de relations humaines peut participer à des tâches de recrutement.

3 Les tâches principales effectuées par une secrétaire commerciale Les tâches principales effectuées par une secrétaire commerciale Participer aux opérations précédant les ventes (prise de rendez-vous, gestion des agendas, gestion des dossiers clients) Participer aux opérations précédant les ventes (prise de rendez-vous, gestion des agendas, gestion des dossiers clients) Participer aux opérations liées aux ventes (prospection téléphonique, établissement de propositions commerciales) Participer aux opérations liées aux ventes (prospection téléphonique, établissement de propositions commerciales) Participation aux tâches liées aux suivi des ventes (suivi des règlements, gestion des litiges) Participation aux tâches liées aux suivi des ventes (suivi des règlements, gestion des litiges) Préparer les achats (recherche et sélection de fournisseurs, étude de devis, mise en place doutils comparatifs, établir un bon de commande) Préparer les achats (recherche et sélection de fournisseurs, étude de devis, mise en place doutils comparatifs, établir un bon de commande) Suivre les achats (contrôle de la livraison, suivi de règlements fournisseurs, gestion des litiges). Suivre les achats (contrôle de la livraison, suivi de règlements fournisseurs, gestion des litiges). Le salaire Le salaire A Paris, une secrétaire assistante débute aux alentours de 1500 euros par mois. Dans la fonction publique, un salaire de début de carrière sur un poste de secrétaire est de lordre du SMIC.

4 La secr é taire comptable doit pouvoir r é aliser les tâches d une secr é taire classique telles que : La saisie du courrier et la mise en page des documents La saisie du courrier et la mise en page des documents L accueil t é l é phonique L accueil t é l é phonique Le classement Le classement L organisation de plannings L organisation de plannings La gestion des commandes des fournisseurs La gestion des commandes des fournisseurs L envoi et la r é ception de t é l é copie L envoi et la r é ception de t é l é copie Mais ses activit é s concernent plus particuli è rement : Le traitement d op é rations de comptabilit é Le traitement d op é rations de comptabilit é Le transport de fonds à la banque et l intendance de la r é serve Le transport de fonds à la banque et l intendance de la r é serve Le calcul de certain taux de T.V.A Le calcul de certain taux de T.V.A La v é rification des frais g é n é raux et des factures La v é rification des frais g é n é raux et des factures Ses activités

5 Les perspectives de d é bouch é s pour la secr é taire comptable restent limit é es et d é pendent de la taille de l entreprise. Construire sa carri è re passe peut être par le changement d entreprise. Ses Qualités et Compétences Pour exercer son métier, la secrétaire comptable doit posséder les compétences et qualités suivantes : La connaissance des logiciels tels que Word, Excel, Access et Internet La connaissance des logiciels tels que Word, Excel, Access et Internet La précision et la fiabilité pour les comptes La précision et la fiabilité pour les comptes Le sens de lorganisation et la rapidité dexécution Le sens de lorganisation et la rapidité dexécution La rigueur La rigueur Une bonne présentation Une bonne présentation La polyvalence La polyvalence Ses Débouchés

6 Son Salaire La moyenne du salaire de secrétaire comptable et de 1140 euros en début de carrière. Pour devenir secrétaire comptable, il y a plusieurs types de formations : La formation en lycée professionnel qui permet darriver rapidement sur le marché du travail avec une solide qualification grâce aux diplômes du BEP suivi du BAC PRO secrétariat ou comptabilité. La formation en lycée technologique préparant aux diplômes du BAC STG suivi du BTS secrétariat. Sa Formation

7 SECRETAIRE DE DIRECTION INTRODUCTION L assistante de direction est le bras droit d un cadre dirigeant. Elle joue un rôle d interface aupr è s des divers interlocuteurs de son sup é rieur et g è re aussi son agenda. La secr é taire de direction occupe un poste de confiance qu'implique la possession de notions pr é cises sur l'organisation des entreprises, la comptabilit é, le droit commercial, la technique des transactions. En plus la connaissance de plusieurs langues vivantes est indispensable. Il importe de noter que le poste de secr é taire de direction n'est pas un emploi de d é but. Il exige de l'exp é rience et une parfaite ma î trise du m é tier. Ces secr é taires d é chargent le patron de travaux annexes, donnent suite au courrier, pr é parent les voyages, é laborent des rapports et comptes rendus, assurent la liaison entre le patron et l' é quipe de travail etc.

8 Devenir secrétaire de direction Devenir secrétaire de direction Devenir secrétaire de direction est un métier où il ne faut pas connaître seulement quelques techniques de base. Aujourdhui, beaucoup de compétences sont requises : Une parfaite maîtrise de lorthographe, Une parfaite maîtrise de lorthographe, La maîtrise des outils informatiques et de la dactylographie La maîtrise des outils informatiques et de la dactylographie Lesprit dinitiatives Lesprit dinitiatives Le sens de lorganisation, Le sens de lorganisation, Lesprit danalyse et de synthèse, Lesprit danalyse et de synthèse, Une solide culture générale Une solide culture générale Pour être une secrétaire irréprochable, il faut posséder certaines qualités, il faut être ponctuelle, dune grande fiabilité, dévouée, avoir une bonne mémoire, des qualités relationnelles, diplomatique, une bonne présentation et il faut surtout être aimable Être lassistante dun directeur nest pas toujours facile car il faut le soutenir dans lexercice de sa fonction soccuper de la gestion du personnel, du marketing, de la communication et beaucoup dautres choses.

9 Formation/ Diplôme Formation/ Diplôme Les diplômes pouvant être demandés pour le métier de secrétaire de direction sont : BTS assistante de direction BTS assistante de direction Formation complémentaire dans un domaine (Deug littéraire, de droit déconomie, etc.) appréciée par des recruteurs. Formation complémentaire dans un domaine (Deug littéraire, de droit déconomie, etc.) appréciée par des recruteurs. La maîtrise de langlais est obligatoire, une bonne connaissance du domaine de lentreprise et plusieurs années dexpérience. La maîtrise de langlais est obligatoire, une bonne connaissance du domaine de lentreprise et plusieurs années dexpérience. Ce que lon demande le plus souvent en offre demplois : BAC à BAC +2 Expérience professionnelle de 5 ans minimum souhaitée. Parfaitement bilingue anglais ( la connaissance de litalien est un plus). Salaire Salaire Lassistante de direction, qui accède à un poste hiérarchique élevé, reste plutôt sédentaire. Son salaire évolue souvent avec lancienneté. Dailleurs sa situation est souvent le résultat dun long investissement. Salaire mensuel brut : en moyenne 1500/1600 brut par mois et jusquà 2000 Salaire mensuel brut : en moyenne 1500/1600 brut par mois et jusquà 2000

10 Définition : La secrétaire juridique est une secrétaire spécialisée. Elle est lassistante davocats, davoués, dhuissiers, de notaires, ou la collaboratrice des services juridiques dentreprises. Une bonne connaissance du fonctionnement des juridictions, des procédures existantes et du vocabulaire spécifique au secteur est essentielle. Qualités : Le secret professionnel est indispensable, ainsi que la connaissance des textes de loi et des règlements juridiques. Il est indispensable de posséder : De la précision, De la précision, Du dévouement, Du dévouement, Du sérieux, Du sérieux, De la patience, De la patience, De la diplomatie, De la diplomatie, Du dynamisme, Du dynamisme, De lénergie De lénergie De la discrétion. De la discrétion.

11 Lévolution du métier Lévolution du métier : Les cabinets davocats, de notaires, les établissements juridiques, les entreprises privées apprécient beaucoup les secrétaires juridiques opérationnelles et efficaces. Lévolution de carrière dépend de la capacité à assumer des responsabilités et de la taille de lentreprise. Les secrétaires juridiques peuvent devenir clercs dans les cabinets de notaires ou dhuissiers en passant des examens professionnels. Les études Les études : Le secrétariat juridique demande une double compétence dans le domaine juridique et dans celui des techniques de communication. Outre les formations classiques au secrétariat, les diplômes suivants, de niveaux bac+2, sont adaptés à la demande des employeurs : BTS assistant de direction complété par une formation juridique, BTS assistant de direction complété par une formation juridique, BTS assurance adapté aux services juridiques des compagnies dassurance BTS assurance adapté aux services juridiques des compagnies dassurance DUT carrières juridiques DUT carrières juridiques DEUST assistanat juridique. DEUST assistanat juridique. Les revenus Les revenus : Le salaire mensuel net dune secrétaire juridique débutante est de lordre de Les salaires varient en fonction de la qualification de la personne. Cette qualification est évaluée à partir de lexpérience et des diplômes acquis tant dans le domaine du secrétariat que dans le domaine juridique. Conclusion Conclusion : Si vous aimez le droit, les raisonnements juridiques et rationnels, les contacts humains et la prise de responsabilités, le métier de secrétaire juridique vous convient parfaitement. Si vous aimez le droit, les raisonnements juridiques et rationnels, les contacts humains et la prise de responsabilités, le métier de secrétaire juridique vous convient parfaitement.

12 SECRETAIRE MEDICALE QUALITES ET COMPETENCES : Une secrétaire médicale doit avoir pour qualités: Une secrétaire médicale doit avoir pour qualités: Daimer le monde médical, de rendre service aux patients et seconder les médecins, elle doit apprécier le contact avec le public, connaître les termes médicaux, être organisée, respecter le secret professionnel et maîtrise le traitement de texte. traitement de texte. La secrétaire ou assistante médicale est le pivot de la relation entre le médecin La secrétaire ou assistante médicale est le pivot de la relation entre le médecin le patient et linstitution. Attentive à leurs demandes, elle doit faire preuve Dinitiative, être discrète et sadapter à la personnalité des médecins. Travaillant dans un domaine particulier, elle doit avoir une bonne connaissance de la fonction médicale, doit connaître la réglementation des soins et les termes technique du quotidien. EVOLUTION ET DEBOUCHES : Les secrétaire médico-sociales qualifiées trouvent un emploi sans trop de difficulté. Le secteur privé offre des Les secrétaire médico-sociales qualifiées trouvent un emploi sans trop de difficulté. Le secteur privé offre des possibilités dévolution plus limitées que les hôpitaux et cliniques qui en sont les principaux employeurs. La secrétaire peut espérer accéder au poste de secrétaire médicale principale, dadjoint et de chef de bureaux. Mais de nouveaux débouchés apparaissent dans le social, où les tâches administratives sont moins importantes. Mais de nouveaux débouchés apparaissent dans le social, où les tâches administratives sont moins importantes. Les postes de la fonction publique sont accessibles pour moitié par concours externe, Les postes de la fonction publique sont accessibles pour moitié par concours externe, mais le nombre de postes offert par les Centres hospitaliers régionaux (CHR) est restreint (2 à 3). mais le nombre de postes offert par les Centres hospitaliers régionaux (CHR) est restreint (2 à 3).

13 LES FONCTIONS PRINCIPALES : Les fonctions principales dune secrétaire médicale sont : Les fonctions principales dune secrétaire médicale sont : Dassister parfois le médecin dans certaines de ses interventions Dassister parfois le médecin dans certaines de ses interventions De gérer le planning du médecin et dassurer la gestion des rendez-vous, De gérer le planning du médecin et dassurer la gestion des rendez-vous, D être amenée à dactylographier des publications médicales et à participer à lorganisation des réunions, D être amenée à dactylographier des publications médicales et à participer à lorganisation des réunions, Dassumer le travail dactylographique du service médical, Dassumer le travail dactylographique du service médical, Dêtre charger de laccueil téléphonique et physique des personnes. Dêtre charger de laccueil téléphonique et physique des personnes. Renseigner le patient sur les différentes démarche administratives à accomplir, Renseigner le patient sur les différentes démarche administratives à accomplir, Constituer le dossier administratif et médical de patients. Constituer le dossier administratif et médical de patients. Diffuser à léquipe médicale les informations émanant de ladministration. Diffuser à léquipe médicale les informations émanant de ladministration. De faire le suivi du classement et larchivage des dossiers médicaux. De faire le suivi du classement et larchivage des dossiers médicaux. Utiliser les outils informatiques et Internet qui ont considérablement fait évoluer la profession Utiliser les outils informatiques et Internet qui ont considérablement fait évoluer la profession

14 LIEUX DACTIVITE: L activité sexerce dans des lieux et des structures très variés: L activité sexerce dans des lieux et des structures très variés: hôpitaux,maison de retraite, centres de cure, centres de rééducation, Établissements médico-sociaux, cabinets médicaux,… Elle travaille dans le domaine médical (cabinet, hôpital), un service social ( caisse dassurance maladie, tribunal pour enfants) ou dans une structure médico-sociale (dispensaire, maison de retraite) secteur public ou privé. FORMATION : Après bac SMS, il est possible de se présenter au concours de secrétaire Après bac SMS, il est possible de se présenter au concours de secrétaire médico-sociale (contacter le centre de gestion de la formation publique Territoriale de votre département). Le métier est également ouvert aux BEP Carrières sanitaires et sociales qui suivent au préalable une classe dadaptation. Les secrétaires médicales du ministère de lEmploi et de la solidarité sont recrutées sur concours pour travailler à sa Direction centrale, dans une Drass (région) ou un DDASS (département). Les écoles de la Croix Rouge proposent un programme de spécialisation sur 2 ans. SALAIRES : Le salaire de départ varie de à Les rémunérations dans le privé sont généralement Le salaire de départ varie de à Les rémunérations dans le privé sont généralement plus élevées. Le salaire de fin de carrière est de 1900.


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