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8 décembre 2003 Outsourcing & off shore © 2003 Accenture. All rights reserved. Accenture, the Accenture logo, and Accenture Innovation Delivered are trademarks.

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1 8 décembre 2003 Outsourcing & off shore © 2003 Accenture. All rights reserved. Accenture, the Accenture logo, and Accenture Innovation Delivered are trademarks of Accenture and/or its affiliates in the United States and other countries.

2 © Accenture All Rights Reserved. 2 « Loutsourcing vers les Low Costs » – 8 déc Loutsourcing dans les services: maturité et diversification des domaines dapplication BPODeal Globaux Off shoreIndustrialisation IntégrationFormes contractuelles Partage des gains/risquesIngénierie financière Tendances

3 © Accenture All Rights Reserved. 3 « Loutsourcing vers les Low Costs » – 8 déc Outsourcing et off shore sont souvent associés mais doivent être considérés séparément Outsourcing = Transfert de responsabilité à un tiers pour lexécution dune prestation de service récurrente Off shore = Re-localisation dune activité, le plus souvent dans un pays à plus faible coût La mise en place dune démarche off shore est souvent associée à loutsourcing car cela permet de sappuyer sur un partenaire qui a la connaissance du pays retenu et des infrastructures / équipes en place. Loff shore dans les services a déjà acquis une bonne maturité. AMEX, GE, HP, Rhodia, Delphi, BP,…….et des expériences réussies ont prouvé le concept La question nest plus « est ce que ça marche ? » mais « est ce que cest une solution applicable à ma société de façon efficace? »

4 © Accenture All Rights Reserved. 4 « Loutsourcing vers les Low Costs » – 8 déc Le cas BP Exploration Production 1991 Première externalisation de la fonction comptable pour la mer du Nord Dans le Centre dAccenture à Aberdeen 2003 Transfert dactivités DAberdeen vers le centre dAccenture Bangalore Local Off Shore Solution Périmètre Local Global 1 2 Mid 90 Extension US 1 2 2


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