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LUsine de Saint- Benoit-le-Vieux 1 ère Année de DESA Économie & Entreprise Préparé par: Mr. Y. GHERABI Encadré par: Pr. K.Louizi.

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1 LUsine de Saint- Benoit-le-Vieux 1 ère Année de DESA Économie & Entreprise Préparé par: Mr. Y. GHERABI Encadré par: Pr. K.Louizi

2 Introduction. Accomplir. Des conflits ouvert et des ajustements. Ne pas abuser. Les rapports hiérarchiques. Avoir le contact Sommaire

3 Lusine de Saint-Benoit-le-Vieux est usine française, dans laquelle létude dIribarne sera amenée. Elle fabrique les mêmes produits que ses soeurs avec des techniques identiques dune façon autrement. Malgré sa personnalité propre, elle se montre comme une usine française ordinaire. Introduction

4 Les devoirs et les droits de chacun sont loin dêtre fixés par les mêmes voies. Découpage générale des attributions : Accomplir les devoirs de son état ServicesNiveaux hiérarchiques Procédures Service de fabrication Service dentretien Services généraux Chef de services Directeur Général Contremaîtres Consignes techniques Circulation dinformation

5 De plus près on remarque des différences frappantes : Accomplir les devoirs de son état Lusine Américaine Lusine de S-B-V Large autonomie dans le choix des moyens pour atteindre ses objectifs Respect de ses supérieurs Chacun tend à pousser très loin son propre interprétation de ses responsabilités

6 Le subordonné francais na pas besoin quon lui ait fixé une responsabilité pour se sentir responsable Il existe un écart considérable entre lofficiel et lofficieux Accomplir les devoirs de son état « Je me sens responsable » En matière de récompense « Il ny a aucune rémunération liée aux performances » selon un adjoint dun chef de service Lexistence dune prime de productivité fixé à un maximum de 12%

7 Il y a une indépendance desprit manifestée par les ouvriers dans le respect des consignes. Un contremaître de fabrication : «Nous les français on dit tu me balayes latelier Au hollandais il faut lui expliquer tu balayes, tu prends la brouette et tu mets la bas » Accomplir les devoirs de son état

8 Les commandes doivent être revêtues de 4 signatures : Cette liberté permet aux ouvriers de contenter dinventer des chiffres Accomplir les devoirs de son état Chef de service de fabrication Chef de service dentretien Ce sens de devoir ne sinscrit pas dans une perspective de relations contractuelles, il sagit plutôt daccomplir les devoirs que la coutume fixe à la catégorie particulière à laquelle on appartient. Chef de service Dachat Directeur Général

9 La motivation est un vif amour propre qui sattache à la réalisation des devoirs de son état. Un contremaître dit : « il y a une fierté du travail bien fait, je vois, cest surtout il y a des gens qui sont très consciencieux et il ne faut pas les toucher dans leur amour propre » Accomplir les devoirs de son état Amour Propre

10 Quand chaque individu se considère comme une sorte de puissance souveraine qui ne peut rendre un service ou un travail que à sa conscience et à son propre sens de lhonneur Des conflits ouverts et des ajustements informels Comment peut on ordonner des devoirs à faire suivant sa propre loi et ce que les autres attendent de lui ? Ajustements informels

11 Les ouvriers se font engueuler par les surveillants et parfois leur parlent en engueulant. Cela est vrai dans le fonctionnement de la ligne hiérarchique comme dans les rapports horizontaux. Des conflits ouverts et des ajustements informels Ces affrontements se règlent par des arrangements entre ceux qui sont concernés, personnes ou services. Utilisation dun discours véhément

12 Comment, malgré des rapports un peu anarchiques les français arrivent à faire raisonnablement fonctionner leur industrie? NE PAS ABUSER!! Il y a un devoir de modération qui permet de travailler ensemble même si on est loin de sentendre

13 NE PAS ABUSER!! Sanctions Cas 1/ ExpulsionCas 2/ Un nouveau poste En France Aux États-unis Ce nest pas possible Il y a des gens qui sont mis à la porte à cause de retard Soit il reste soit on lui donne une bonne place si on veut débarrasser de lui Celui qua rompu redescende sil na pas réussi

14 Donc il ne faut pas abuser!! NE PAS ABUSER!! Il faut que lon se considère un peu comme la mère de la nourrice et non pas comme la mère de la bécane. La mère, elle a des droits sur son enfant, la nourrice nen a pas soigne cet enfant,

15 Les rapports hiérarchiques Il existe un certain nombre dimages classiques des rapports hiérarchiques : les centralisations, le grand pouvoir du chef et une distance entre supérieur et subordonné Un adjoint :« ce qui manque à cette usine, cest un sous direction quait une forte présence, qui mette son nez dans chacun des services et oblige à coordonner la fonction de direction est plus de relations publiques, le directeur on le voit quand il y a des visiteurs ». La centralisation nest pas généralisée dans les rapports hiérarchiques

16 Les rapports hiérarchiques Savoir théorique et le savoir pratique Lhiérarchie de lusine de S B le Vieux est fondée sur 3 strates : Les ingénieursLa maîtriseLes ouvriers

17 Avoir le contact 1- Logique de confiance 2- Logique de coup de mainAccomplissement des devoirs pour un bon fonctionnement Transparence

18 FIN

19 Merci pour votre attention


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