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LE FINANCEMENT ON-LINE SUR UN SITE MARCHAND. Page 2 SOMMAIRE Une stratégie pour InternetPage 3 Le pur web Page 6 Laccroche mensualitéPage 17 La simulationPage.

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1 LE FINANCEMENT ON-LINE SUR UN SITE MARCHAND

2 Page 2 SOMMAIRE Une stratégie pour InternetPage 3 Le pur web Page 6 Laccroche mensualitéPage 17 La simulationPage 17 La saisie de dossierPage 22 ImplémentationPage 31 OrganisationPage 32

3 Page 3 UNE STRATEGIE POUR INTERNET : Le Web Long

4 Page 4 Expertise Internet de Sofinco Demande de financement avec réponse en ligne depuis 1997 pour la clientèle directe (www.sofinco.fr) Expertise en web marketing depuis 2001 Création et gestion des modules crédit sur les sites Internet Partenaires Grande distribution, banques ou assurances ou Commerce (Cora, Darty, Castorama, Décathlon, GMF, CSF, Apple en 1999,…) et lancement du « web long » en décembre 2004 Équipe dédiée marketing-informatique Création dun outil de saisie de dossier sur Internet pour magasins ou call-center (2003)

5 Page 5 - Sofinco valide le contrat - Vous livrez le matériel au client - Sofinco vous finance Par Internet : Le WEB LONG : Le client peut faire des simulations de financement Le client remplit son panier et valide sa commande Le client saisit sa demande de financement et obtient une réponse on line Le client téléchargera et imprimera son contrat ou pourra demander à le recevoir automatiquement chez lui et le retournera complété à Sofinco

6 Page 6 Présentation du web long Achat et financement on-line

7 Page 7 PRESENTATION DU WEB LONG Trois modules sont proposés aux sites : - Une accroche mensualité via un appel du web service : Il permet la restitution des informations de financement à crédit dun produit sous le forme dun flux XML. Il permettra une accroche mensualité sur les fiches produit du site (une seule durée sur tout le site). La mise en page des éléments restitués est à la charge du site marchand (Ex : financer ce bien pour xxxxx euros pendant xx mois). Grâce à cette mise en page par simple appel du site vers le web service avec un montant au choix, Sofinco restitue lensemble des données du plan de financement ainsi que les mentions légales nécessaires afin que le site puisse effectuer sa mise en page. Exemple : Au simple passage de la souris sur la fiche produit, linternaute aura connaissance de lintégralité du plan de financement ainsi que des mentions légales.

8 Page 8 - une simulation financière : accessible de la page daccueil du site, et des fiches produits aux côtés du prix du matériel, la simulation permet une information sur les offres de crédit proposées et le calcul dun plan de financement - la saisie de dossier : est intégrée au moment de la validation de la commande comme les autres choix de paiement. Elle est totalement liée à la vente du site puisquelle reprend exactement la référence et le montant TTC de la commande (voire également les données du client renseignées dans le bon de commande).

9 Page 9 Process web long : saisie dun dossier Linternaute remplit sa demande de crédit suite à validation de sa commande Scoring automatique avec réponse instantanée Vision du dossier en temps réel dans le 3270 INTERNET CLIENTS AGENCE Le client signe son contrat et le retourne avec les pièces justificatives Etude par les Agences Services Apporteurs Edition automatique de lOPC et envoi Au client Avis Favorable ou étude complémentaire Refus (à létude pour le client) * * Juridiquement, il est interdit de donner un refus directement en ligne sans intervention humaine Le client télécharge et imprime son OPC

10 Page 10 PRESENTATION DU WEB LONG Intégration parfaite du financement sur votre site Hébergement de lensemble des pages financement, y compris calculateur, chez Sofinco simplifiant la maintenance des pages et garantissant un respect des obligations légales (taux, mentions légales,…) Existence dun calculateur pouvant être mis en lien sur tous les produits afin den proposer la mensualisation de façon systématique

11 Page 11 PRESENTATION DU WEB LONG Transfert de lensemble des données de la commande sur le formulaire de demande de financement : nom, prénom, adresse, téléphone, montant de la commande, numéro du bon de commande,…. Cela permet de : - simplifier la démarche du client - garantir la cohérence parfaite entre la commande et le financement

12 Page 12 PRESENTATION DU WEB LONG Véritable réponse on-line pour le client à lissue de sa saisie de dossier sur votre site Téléchargement et édition de loffre préalable de crédit chez le client et possibilité dune édition en centralisé par Sofinco avec expédition chez le client le jour même (pour tout dossier saisi avant 17h) Traitement des dossiers en refus à J+1 maximum avec information vers vous et le client

13 Page 13 PRESENTATION DU WEB LONG Possibilité de gérer plusieurs offres de financement en même temps : offre générique, promotion particulières (durée, taux,…), à la fois sur le calculateur et sur la demande de financement Réactivité sur la mise en place dune promotion financement sur le site : création par Sofinco de la page de présentation, accessibilité sur le calculateur et le formulaire

14 Page 14 Laccroche mensualité Mise en valeur du montant de la mensualité sur les fiches produits du site

15 Page 15 Exemple de mise en page de laccroche mensualité sur la fiche produit

16 Page 16 Exemple de mise en page de laccroche mensualité, restitution des mentions légales après un clic de linternaute

17 Page 17 La simulation financière Mise en valeur du financement sur la page daccueil du site et les pages produits

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22 Page 22 La saisie de dossier Accessible lors de la validation de la commande avec les autres moyens de paiement

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31 Page 31 Implémentation Module crédit sous serveur sécurisé HTTPS Un appel du web Service avec restitution dun fichier XML pour laccroche mensualité(Mise en page par le site sur les fiches produits) Une URL pour le simulateur financier (ouverture en pop-up) Une URL avec passage de paramètres sécurisée en poste (montant TTC de la commande, référence commande, nom, prénom, adresse,…) pour la saisie de dossier (ouverture en fenêtre supplémentaire)

32 Page 32 Organisation Une offre préalable de crédit spécifique vente à distance présentant des explications sur les signatures afin déviter les risques derreurs du client Reporting : De production De visites sur le site : simulation, demandes de financement, dossiers acceptés, refusés,…

33 Page 33 Organisation Gestion centralisée sur une agence unique Sofinco Un contact commercial unique pour le développement de lactivité : Création dopérations commerciales Animation du site Reporting et comité commercial Une personne dédiée en interne à lagence (étude des refus, financement…)

34 Page 34 Tarification : Barème 4 fois payant client TEG 12,90% (Exemple 1 : le 4 fois coute 25 pour 1000 dachat) Barème de 6 à 10 fois payant client TEG 12,90% (Exemple2 : le 6 fois coute 35 pour 1000 dachat) (Exemple3 : le 10 fois coute 55 pour 1000 dachat) MOYENS MIS EN ŒUVRE MOYENS MIS EN ŒUVRE

35 Page 35 commissionnement Pour le chiffre daffaires réalisé à crédit : 0,80% de commissions sur les montants financés


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