EVIAN BBI France – Advertising assessment

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1 EVIAN BBI France – Advertising assessment
Tracking DANONE Waters 2011

2 CONTEXTE DE L’ANALYSE TV CAMPAGNE Mai 2011
Airing period : 8 mai – 28 mai 2011 Analysis period : 9 avril – 26 juin 2011 Investments/GRP : 3287 K€ net Autres actions Presse: 210 K€ Cinema: 569 K€ SOV: 55% en Mai (toutes actions) CAMPAGNE Mai 2011 => Référence 58% of SOV pour BB Rollers en Mai 2010

3 Panorama de la communication pendant la période et définition des périodes de l’analyse
8/05 TV Campaign 28/05 (09/04-7/05) (8/05-28/05) (29/05-26/06) PRE-période de l’analyse Pendant-période de l’analyse POST-période de l’analyse Avril11 Mai 11 Juin 11 TV Contrex 756 k€ / 10% SOV Courmayeur 764 k€ / 11% SOV Hépar 1160 k€ / 16% SOV Volvic 1223 k€ / 17% SOV Evian 3287 k€ / 46% SOV Vittel 717 k€ / 10% SOV Hépar 933 k€ / 13% SOV Volvic 210 k€ / 3% SOV Volvic 1385 k€ / 41% SOV Presse Evian 52 k€ / 1% SOV Vittel 655 k€ / 10% SOV Hépar 47 k€ / 1% SOV Evian 134 k€ / 2% SOV Evian 48 k€ / 2% SOV Radio Contrex 2080 k€ / 29% SOV Vittel 1208 k€ / 17% SOV Vittel 683 k€ / 21% SOV Cinéma Evian 569 k€ / 8% SOV Evian 1034 k€ / 31% SOV

4 « entretenez la jeunesse qui est en vous»
« observons l’effet d’Evian sur votre corps» « Evian live young»

5 + Hépar (TV) Contrex (TV + Radio) Vittel (TV+Radio)
Panorama de la communication avant et pendant la période de l’analyse Pendant… Avant… Hépar (TV) Contrex (TV + Radio) SOV: 13% en Mai SOV: 39% en Avril « Naturellement riche en magnésium… » «Boire Hépar facilite le transit intestinal… » «Hépar un esprit libre dans un corps libre…» « …pour éliminer/aide à éliminer… » « …je ne bois pas d’eau…je bois Contrex… » « … 100% recyclable. Trions plus pour l’environnement… » Vittel (TV+Radio) SOV: 27% en Mai « Il y a quelque chose dans cette eau… » +

6 Vittel (Radio) Volvic (TV)
Panorama de la communication après la période de l’analyse Après… Vittel (Radio) Volvic (TV) SOV: 21% en Juin SOV: 41% en Juin « …IL n’y a pas qu’à Vittel qu’on a droit à la vitalité… » « …Il y a quelque chose dans cette eau… » « … en promotion… » « … dans le cadre d’une alimentation variée et équilibrée, d’un mode de vie sain, buvez 1.5L de Vittel par jour pour une bonne hydratation… » « …Bien choisir ce que l’on boit c’est aussi important que de bien choisir ce que l’on mange… » « …Volvic acquiert sa minéralité volcanique unique… » « … permet de vous hydrater en profondeur et vous sentir en pleine forme… » « … Avec Volvic gouter à la pleine forme… »

7 Le plan 360° soutient la marque après la diffusion de la publicité
POINTS CLES DE LA CAMPAGNE BBI La campagne BBI fonctionne très bien, sans toutefois atteindre les niveaux exceptionnels de BBR Permet d’activer à la fois l’attachement à la marque et permet de travailler au-delà de l’émotionnel, des bénéfices perçus Le plan 360° soutient la marque après la diffusion de la publicité

8 représente un biais. Afin de le limiter, les résultats sont pondérés
Defining the samples Using Evian frequency of consumption for weighting Fréquence de consommation d’eau plate Vs. Avant La variation dans la fréquence de consommation représente un biais. Afin de le limiter, les résultats sont pondérés sur la fréquence de consommation d’Evian. Fréquence de consommation EVIAN Base totale pour fréquence de consommation d’eau plate, Base familiers à la marque pour fréquence de consommation Evian K1.: Pour chaque type de boissons suivantes, pouvez-vous indiquer votre fréquence de consommation (à votre domicile ou à l’extérieur) ? Q.17: A quelle fréquence consommez-vous ces marques ? Source: Danone Waters Tracking (GfK)

9 Fréquence de consommation d’eau plate
Campagne Juillet 09 Campagne Sept./Oct. 09 Campagne Mai 10 Campagne Mai 11 Fréquence de consommation d’eau plate Vs. Avant Vs. Avant Vs. Avant Vs. Avant Fréquence de consommation EVIAN a (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k) (l) * Base faible K1.: Pour chaque type de boissons suivantes, pouvez-vous indiquer votre fréquence de consommation (à votre domicile ou à l’extérieur) ? Q.17: A quelle fréquence consommez-vous ces marques ? Source: Danone Waters Tracking (GfK)

10 DIAGNOSTIC MARQUE

11 La présence à l’esprit d’Evian en spontané est renfoncée pendant la campagne. Mais, pas de rémanence pour BBI vs BBR NOTORIETE EVIAN Campagne Juillet 09 Campagne Sept/Oct 09 Campagne May 10 Campagne Mai 11 (j, l) (d) (e) (f) (j) (k) (l) (a) (b) (c) (g) (h) (i) (01/06-30/06) (05/07-26/07) (27/07-14/08) (15/08-30/08) (31/08-15/10) (16/10-13/11) (28/03-20/04) (13/05-16/05) (17/05-14/06) (9/04-7/05) (8/05-28/05) (29/05-26/06) * Base faible Base totale pour Avant/Pendant/Aprés, pondéré sur fréquence d’usage d’Evian Q1/Q2 : Pensez à des marques d’eau plate en bouteille. Quelle est la première marque d’eau plate en bouteille qui vous vient à l’esprit ? Quelles sont toutes les autres marques d’eau plate en bouteille qui vous viennent à l’esprit ? a,b,c,d,e,f,g,h,I,j,k,l,m,n,o,p,q,r  Difference significative à .90 Source: Danone Waters Tracking (GfK)

12 Considération et préférence à l’achat
Augmentation de la considération à l’achat de la marque avant et après la campagne BBI, en ligne avec la 2ème vague de BBR Considération et préférence à l’achat Campagne Juillet 09 Campagne Sept/Oct 09 Campagne May 10 Campagne Mai 11 (J) (d) (e) (f) (j) (k) (l) (a) (b) (c) (g) (h) (i) (01/06-30/06) (05/07-26/07) (27/07-14/08) (15/08-30/08) (31/08-15/10) (16/10-13/11) (28/03-20/04) (13/05-16/05) (17/05-14/06) (9/04-7/05) (8/05-28/05) (29/05-26/06) Base totale pour Avant/Pendant/Aprés, pondéré sur fréquence d’usage d’Evian * Base faible a,b,c,d,e,f,g,h,I,j,k,l,m,n,o,p,q,r  Difference significative à .90 Q12. Parmi les expressions suivantes, laquelle décrit le mieux votre comportement quand vous achetez la marque? Source: Danone Waters Tracking (GfK)

13 PREFERENCE ET NOTE DE COEUR
L’attachement à la marque, déjà fort et établi avec les campagnes BBR, se renforce BBI permet de rebooster la préférence pour ré-atteindre le même niveau que la 1er vague de BBR PREFERENCE ET NOTE DE COEUR Campagne Juillet 09 Campagne Sept/Oct 09 Campagne May 10 Campagne Mai 11 (g) (j) (a) (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k) (l) * (01/06-30/06) (05/07-26/07) (15/08-30/08) (31/08-15/10) (16/10-13/11) (28/03-20/04) (13/05-16/05) (17/05-14/06) (9/04-7/05) (8/05-28/05) (29/05-26/06) (27/07-14/08) Benchmarks 20-25% of tested ads show significant increase on attractiveness related items Base: familiers avec Evian Q.11 : Pour chacune des marques d’eau plate en bouteille suivantes, pourriez-vous attribuer une note de 1 à 10, correspondant à l’opinion que vous en avez, 10 voulant dire que vous avez une très bonne opinion de la marque, 1 voulant dire que vous en avez une très mauvaise opinion. Q.19 : Voici une liste d’affirmations concernant les marques d’eau plate en bouteille . Pour l'affirmation "La marque que je préfère" vous ne pouvez cocher qu'une seule marque parmi celles proposées. * Base faible a,b,c,d,e,f,g,h,I,j,k,l  Difference significative à .90 Source: Danone Waters Tracking (GfK)

14 Impact positif sur la personnalité Evian pendant et après la campagne et activation des bénéfices après la diffusion, en ligne avec la 2ème vague de BBR en termes de bénéfices Ne pas comparer en absolu les scores des moyennes d’image : changement d’items en 2011. La santé image d’Evian s’est affaiblie depuis le début 2011 Campagne Juillet 09 Campagne Sept/Oct 09 Campagne Mai 10 Campagne Mai 11 (d) (j) (k) (l) (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (9/04-7/05) (8/05-28/05) (29/05-26/06) (01/06-30/06) (05/07-26/07) (27/07-14/08) (15/08-30/08) (31/08-15/10) (16/10-13/11) (28/03-20/04) (13/05-16/05) (17/05-14/06) Base: familiers avec Evian * Base faible a,b,c,d,e,f,g,h,I,j,k,l Difference significative à .90 Q19 Voici une liste d’affirmations . Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. Q21. Voici une liste d’affirmations concernant les marques de … Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. Source: Danone Waters Tracking (GfK)

15 EVIAN Brand Ladder La marque que je préfère Dont je me sens proche Pour quelqu’un comme moi Qui a bon goût Que je peux boire tous les jours Qui peut être bue par tous Dont le prix est justifié MANDATORY Has - ORIGINE YOUTH STATUT D’une extrême pureté Puisée au cœur des Alpes Vient d'une région, d'une source protégées Une eau intacte, qui n’a subi aucun traitement Une eau qui m’aide à me sentir jeune Une eau qui fait que je me sens jeune Une eau qui me fait me sentir jeune dans ma tête et dans mon corps La marque de référence des eaux plates en bouteille Une marque à l’avant-garde S’engage à respecter l’environnement Does - SANTE Symbole d’un style de vie sain Une bonne eau pour la santé La meilleure eau pour les bébés

16 BBI a développé la proximité avec un regain du goût, de la quotidienneté et de l’universalité
Evolution MANDATORY EVIAN BRAND LADDER  /  différence significative vs vague précédente (.90) Avant Pendant Aprés (c) (a) (b) (a) Marque que je préfère Dont je me sens proche Pour quelqu’un comme moi Bon goût Que je peux boire tous les jours Qui peut être bue par tous Dont le prix est justifié Base : Familiers à la marque Q19 Voici une liste d’affirmations . Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. Q21. Voici une liste d’affirmations concernant les marques de … Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. 16

17 Le message diffusé par la campagne «Baby Inside» soutient bien l’image d’Evian sur l’origine et la jeunesse en particulier… Evolution Base : Familiers à la marque EVIAN BRAND LADDER  /  différence significative vs vague précédente (.90) (c) (a) (b) Avant Pendant Aprés (a,b) Me fait sentir jeune dans ma tête & mon corps Extrême pureté Puisée au cœur des Alpes Vient d’une région non polluée Intacte, n’a subi aucun traitement Qui m’aide à me sentir jeune Fait que je me sens jeune ORIGINE YOUTH Symbole s’un style de vie sain Bonne pour la santé Meilleure eau pour les bébés Marque de référence des eaux plates en bouteille A l’avant-garde S’engage à respecter l’environnement SANTE STATUT Q19 Voici une liste d’affirmations . Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. Q21. Voici une liste d’affirmations concernant les marques de … Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. 17

18 Les critères saillants
…de même que sur tous les autres items relatifs à la jeunesse et plein de vie et BBI permet d’activer d’autres items de bénéfices (composition, quotidienneté, hydratation) Les critères saillants BENEFICES (a) (b) (c) Différence significative à 0.90 Tendance (9/04/11-7/05/11) n= 145 (8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 Base: familiers à la marque Q19.Voici une liste d’affirmations concernant les marques d’eau plate en bouteille. Merci de nous indiquer, selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. 18 18

19 Les critères saillants
La campagne soutient la personnalité d’Evian Les critères saillants PERSONNALITE (a) (b) (c) (9/04/11-7/05/11) n= 145 (8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 Différence significative à 0.90 Tendance (a) Base: familiers à la marque Q19.Voici une liste d’affirmations concernant les marques d’eau plate en bouteille. Merci de nous indiquer, selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. 19 19

20 Importance relative de chaque dimension
La préférence d’Evian s’est développée grâce à l’évolution des critères leviers marchés liés à la quotidienneté, le goût, l’iconicité et le prix / valeur Leviers de préférence 2010 20 Importance relative de chaque dimension Avant Pendant Après PROXIMITE dont je me sens proche marque pour quelqu’un comme moi QUOTIDIENNETE/PRATICITE peux boire en grande quantité, peux boire tous les jours, permet d’atteindre la quantité d’eau que je dois boire chaque jour, adaptée pour une consommation à emporter, GOUT- STATUT/GUEST BADGE qui a bon goût que je sers volontiers à mes invités SANTE qui me permet d’être au mieux de moi-même ICONE marque de référence des eaux plates en bouteille PRIX bon rapport qualité-prix VALEUR dont le prix est justifié QUALITE eau de qualité constante (a) (b) (c) 29% 24 27 26 29 36 48 53 51 47 54 31 42 41 49 45 44 46 40 25 28 52 16 14 20 18 22 (a) 26% = = 17% = = 6% 6% = 6% 12% 5% 5% Item non posé en 2011

21 DIAGNOSTIC PUBLICITAIRE

22 Le souvenir publicitaire de BBI est sensiblement meilleur pendant la diffusion, mais en deçà des excellents niveaux du lancement de BBRollers MEMORISATION PUB Campagne Juillet 09 Campagne Sept/Oct 09 Campagne Mai 10 Campagne Mai 11 (a) (g) (g) (g) (a) (a) (g) (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k) (l) (28/03-20/04) (13/05-16/05) (17/05-14/06) (9/04-7/05) (8/05-28/05) (29/05-26/06) (01/06-30/06) (05/07-26/07) (27/07-14/08) (15/08-30/08) (31/08-15/10) (16/10-13/11) Ratio Aprés / Avant Juillet 09 Sept/Oct 09 Mai 10 Mai 11 Benchmark Spontanée 111 110 144 96 113 TOM 150 120 188 112 130 Base totale pour Avant/Pendant/Aprés, pondéré sur fréquence d’usage d’Evian Q3Q4: Quelle est la première marque d’eau plate en bouteille pour laquelle vous vous souvenez avoir vu, entendu ou lu de la publicité au cours du dernier mois ? Quelles sont les autres marques d’eau plate en bouteille pour lesquelles vous vous souvenez avoir vu, entendu ou lu de la publicité au cours du dernier mois ? a,b,c,d,e,f,g,h,I,j,k,l Difference significative à .90 Source: Danone Waters Tracking (GfK)

23 Le média TV est fortement déclaré et forte visibilité presse et affichage après la diffusion TV.
Points de contacts Médias activés (a) (a) (a) (b) (a) (b) Avant Pendant Après (a) (b) (c) (9/04-7/05) (8/05-28/05) (29/05-26/06) Base totale pour notoriété pub; Base: familiers à la marque pour points de contacts Q3/Q4: Quelle est la première marque d’eau plate en bouteille pour laquelle vous vous souvenez avoir vu, entendu ou lu de la publicité au cours du dernier mois ? Quelles sont les autres marques d’eau plate en bouteille pour lesquelles vous vous souvenez avoir vu, entendu ou lu de la publicité au cours du dernier mois ? Q;22 : Vous pouvez avoir vu ou entendu parler de marques d’eau plate en bouteille par des sources très variées. Citez la ou les marques d’eau plate en bouteille dont vous avez entendu parler par ces différents moyens de communication au cours du dernier mois. Source: Danone Waters Tracking (GfK)

24 …le bouche à oreille de la campagne a bien fonctionné, de même que la visibilité dans les transports et en maternité Points de contacts Autres points de contacts activés (a) (b) (a) (a) (b) (c) (9/04-7/05) (8/05-28/05) (29/05-26/06) Base totale pour notoriété pub; Base: familiers à la marque pour points de contacts Q3/Q4: Quelle est la première marque d’eau plate en bouteille pour laquelle vous vous souvenez avoir vu, entendu ou lu de la publicité au cours du dernier mois ? Quelles sont les autres marques d’eau plate en bouteille pour lesquelles vous vous souvenez avoir vu, entendu ou lu de la publicité au cours du dernier mois ? Q;22 : Vous pouvez avoir vu ou entendu parler de marques d’eau plate en bouteille par des sources très variées. Citez la ou les marques d’eau plate en bouteille dont vous avez entendu parler par ces différents moyens de communication au cours du dernier mois. Source: Danone Waters Tracking (GfK)

25 Cependant, la visibilité TV d’Evian est en deçà des excellents scores enregistrés lors du lancement de BBR Campagne Juillet 09 Campagne Sept/Oct 09 Campagne May 10 Campagne Mai 11 Points de contacts (g) (a) (a) (a) (g) (a) (g) (d) (g) (d) (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k) (l) * * (01/06-30/06) (05/07-26/07) (27/07-14/08) (15/08-30/08) (31/08-15/10) (16/10-13/11) (28/03-20/04) (13/05-16/05) (17/05-14/06) (9/04-7/05) (8/05-28/05) (29/05-26/06) Ratio Aprés / Avant Benchmark Juillet 09 Sept/Oct 09 Mai 10 Mai 11 127 147 111 146 113 45%=good level for category leader 153 112 128 115 Internet Ad 167 107 220 127 Blog/Film on the Net 140 175 217 233 143 * Base faible a,b,c,d,e,f,g,h,I,j,k,l,m,n,o  Difference significative à .90 Q;22 : Vous pouvez avoir vu ou entendu parler de marques d’eau plate en bouteille par des sources très variées. Citez la ou les marques d’eau plate en bouteille dont vous avez entendu parler par ces différents moyens de communication au cours du dernier mois. Source: Danone Waters Tracking (GfK)

26 Une fois réexposé au board publicitaire, la reconnaissance et l’attribution affichent d’excellents scores, largement au dessus de la norme Reconnaissance BB Inside Mai 2011 Les Enfants Second Flight Février/Mars 2011 Feather Mars 2011 n=66* n=156 n= 148 n= 148 *Base faible Attribution … et 73 % l’attribue à Volvic “Les enfants” … et 66 % l’attribue à EVIAN “Feather” … et 76% l’attribue à EVIAN ~45% de l’échantillon ont vu et bien attribué la pub à Evian ~1/3 de l’échantillon ont vu et bien attribué la pub à Evian et les Enfants Benchmark Norme alimentaire: 40% pour la reconnaissance 70% pour l’attribution Le board a été inséré qu’à partir du 17/05

27 Notoriété Marque EVIAN
Lorsque la campagne est vue, la notoriété spontanée, déjà à un très haut niveau, se renforce… Notoriété Marque EVIAN Spontanée TOM + 13 n=112 n=116 n=112 n=116 Base totale Q1/Q2 : Pensez à des marques d’eau plate en bouteille. Quelle est la première marque d’eau plate en bouteille qui vous vient à l’esprit ? Quelles sont toutes les autres marques d’eau plate en bouteille qui vous viennent à l’esprit ? Source: Danone Waters Tracking (GfK)

28 PREFERENCE ET NOTE DE COEUR
… et la préférence à la marque Evian se consolide, sans toutefois impacter la note de cœur PREFERENCE ET NOTE DE COEUR 28 n=112 n=116 Benchmarks 20-25% of tested ads show significant increase on attractiveness related items Q11. Pour chacune des marques d’eau gazeuse nature en bouteille suivantes, pourriez-vous attribuer une note de 1 à 10, correspondant à l’opinion que vous en avez, 10 voulant dire que vous avez une très bonne opinion de la marque, 1 voulant dire que vous en avez une très mauvaise opinion. Q19. Voici une liste d’affirmations concernant les marques d’eau gazeuse en bouteille . Pour l'affirmation "La marque que je préfère" vous ne pouvez cocher qu'une seule marque parmi celles proposées. Base: familiers avec la marque Source: Danone Waters Tracking (GfK) 28

29 Quand elle est vue, la campagne renforce l’image d’Evian sur de nombreux bénéfices notamment sur la quotidienneté/santé, et la naturalité IMPACT SUR LES BENEFICES D’EVIAN (Vue et bien attribuée vs. non vue ou mal attribuée) ++ Une marque… …qui peut être bue en grande quantité (59% vu vs. 43% non vu) … qui aide à renouveler l’eau de mon corps (50% vu vs. 35% non vu) …qui peut être bue tous les jours (59% vu vs. 46% non vu) …adapté à une consommation à emporter (53% vu vs. 40% non vu) … permet d’atteindre la quantité d’eau à boire chaque jour (48% vu vs. 35% non vu) … qui transmet les bienfaits de la nature (45% vu vs. 33% non vu) …qui permet d’être en pleine forme (38% vu vs. 27% non vu) Significatif + … adapté aux enfants (68% vu vs. 58% non vu) … 1er aliment essentiel (52% vu vs. 42% non vu) … vient d’une région protégée, non polluée (41% vu vs. 33% non vu) … n’a subi aucun traitement (32% vu vs. 28% non vu) … filtrée naturellement par la nature (42% vu vs. 39% non vu) Tendanciel Base familiers à la marque Q19 Voici une liste d’affirmations . Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. Q21. Voici une liste d’affirmations concernant les marques de … Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations.

30 Quand elle est vue, elle permet également de nourrir la personnalité d’Evian sur la créativité, la préférence en tant que marque de référence et permet de réactiver le territoire de la marque IMPACT SUR LA PERSONNALITE D’EVIAN (Vue et bien attribuée vs. non vue ou mal attribuée) ++ Une marque… … Innovante (35% vu vs. 22% non vu) … Internationale (59% vu vs. 47% non vu) … que je trouve dans les bons restaurants (61% vu vs. 49% non vu) … Avant garde (32% vu vs. 21% non vu) Significatif + … qui s’engage socialement (35% vu vs. 24% non vu) … une bouteille attractive (35% vu vs. 25% non vu) … qui est responsable (45% vu vs. 37% non vu) … que je préfère (30% vu vs. 24% non vu) … une référence des eaux plates (53% vu vs. 48% non vu) Tendanciel Base familiers à la marque Q19 Voici une liste d’affirmations . Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. Q21. Voici une liste d’affirmations concernant les marques de … Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations.

31 Conclusions La campagne BBI est vue et fonctionne très bien, sans toutefois atteindre les niveaux exceptionnels de BBR Elle permet de renforcer la relation émotionnelle entre les consommateurs de la catégorie et la marque Evian (préférence, proximité), tout en travaillant des bénéfices consommateurs, notamment la quotidienneté (levier), la naturalité et son territoire de jeunesse Le plan 360° soutient la marque après la diffusion de la publicité avec l’activation de nombreux points de contacts, notamment la presse et affichage. Ces différentes actions semblent avoir jouer sur notamment le développement des bénéfices de la marque

32 Conclusions La campagne est vue ! Et parvient à nourrir…
Développement du souvenir publicitaire pendant la diffusion (sans rémanence) Forte reconnaissance du story board Activation du point de contact TV lors de la diffusion et d’une multiplicité des points de contacts en ligne avec le plan 360° déployé par la marque avec notamment de bons scores de la presse/affichage Développement du souvenir publicitaire pendant la diffusion Et parvient à nourrir… La notoriété spontanée (mais non maintenue par la suite) La considération à l’achat La relation émotionnelle: préférence, proximité et sa note de cœur La personnalité d’Evian (réactive ce qu’est Evian) Les bénéfices: La quotidienneté Naturalité et l’origine La Jeunesse La première vague BBI montre plusieurs similitudes à la première vague BBR en termes de performances (notoriété spontanée, préférence, note de cœur, développement de la personnalité et bénéfices), ce qui laisse présager de bonnes perspectives pour la suite 32 32

33 Annexes

34 Tracking Danone waters jusqu’à début Mai 2011
Annexe 1 Evian brand ladder Tracking Danone waters jusqu’à début Mai 2011  une image qui s’érode sur la préférence et proximité, le référent de la catégorie, à l’avant-garde, la pureté et bonne pour la santé

35 Evian Brand ladder – Toplines W1-2011
La marque que je préfère Dont je me sens proche Pour quelqu’un comme moi Qui a bon goût MANDATORY Que je peux boire tous les jours Qui peut être bue par tous Dont le prix est justifié Has - ORIGINE Does - SANTE Feel - YOUTH STATUT Une eau qui m’aide à me sentir jeune Une eau qui fait que je me sens jeune Une eau qui me fait me sentir jeune dans ma tête et dans mon corps D’une extrême pureté Puisée au cœur des Alpes Vient d'une région, d'une source protégées Une eau intacte, qui n’a subi aucun traitement Symbole d’un style de vie sain Une bonne eau pour la santé La meilleure eau pour les bébés La marque de référence des eaux plates en bouteille Une marque à l’avant-garde S’engage à respecter l’environnement

36 Max compétiteur: Cristaline
Evian est en décroissance sur les items mandatory, en particulier la préférence où elle perd vs. Cristaline, les items de proximité « dont je me sens proche » où elle devient significativement plus faible que Cristaline pour la 1ère fois et « pour quelqu’un comme moi » mais Evian baisse dans la même proportion que Cristaline. Attention sur « dont le prix est justifié » en tendance baissière Evolution Brand Ladders  /  différence significative vs vague précédente (.95) Max competitor Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 La marque que je préfère Dont je me sens proche Pour quelqu’un comme moi Qui a bon goût MANDATORY Max compétiteur: Cristaline Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Que je peux boire tous les jours Qui peut être bue par tous Dont le prix est justifié Score significativement supérieur au best competitor à 95% Score significativement inférieur au best competitor à 95% Base : Familiers à la marque Q19/Q21. Voici une liste d’affirmations . Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. 36

37 Brand ladders ORIGINES SANTE
Evian se fragilise sur l’aspect origine, en particulier « d’une extrême pureté »  (Volvic se rapproche d’Evian, sinon Aucune de ces marques augmentent  fait marché à confirmer)). Comme le concurrent Evian perd sur « une eau intacte, qui n’a subi aucun traitement » La santé « bonne pour la santé » était acquise mais se fragilise en dernière période Evolution Brand ladders  /  différence significative vs vague précédente (.95) Max competitor Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Volvic Thonon Volvic Volvic * Attention changement du nom de l’item en dernière période «  Une eau qui vient d'une région protégée, non polluée » Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 D’une extrême pureté Puisée au cœur des Alpes Vient d'une région, d'une source protégées Une eau intacte, qui n’a subi aucun traitement ORIGINES Mont Roucous Volvic Contrex Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Symbole d’un style de vie sain Une bonne eau pour la santé La meilleure eau pour les bébés SANTE Q19/Q21. Voici une liste d’affirmations . Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. Score significativement supérieur au best competitor à 95% Score significativement inférieur au best competitor à 95% 37

38 Brand ladders La dimension Youth est acquise à Evian
L’image d’Evian s’étiole légèrement sur la perception d’une marque de référence, à l’avant garde Base Totale Evolution Brand ladders  /  différence significative vs vague précédente (.95) Volvic Vittel Volvic Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Une eau qui m’aide à me sentir jeune Une eau qui fait que je me sens jeune Une eau qui me fait me sentir jeune dans ma tête et dans mon corps YOUTH Vittel Volvic Volvic Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 Jan-Avr 08 Mai-Août 08 Août-Nov 08 Nov 08-Mars 09 Avril-Juil 09 Jul-Oct 09 Oct 09-Jan 10 Jan-Avril 10 Mai-Août 10 Août-Nov 10 Nov 10-Fév 11 Fév-Mai 11 La marque de référence des eaux plates en bouteille Une marque à l’avant-garde S’engage à respecter l’environnement STATUT Score significativement supérieur au best competitor à 95% Base : Familiers à la marque Score significativement inférieur au best competitor à 95% Q19/Q21. Voici une liste d’affirmations . Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. 38

39 Post test BBI avec période neutre (fin Octobre à fin Novembre -
Annexe 2 Evian brand ladder Post test BBI avec période neutre (fin Octobre à fin Novembre - Du 24/10 au 21/11/2010)

40 BBI a permis de redynamiser la marque qui était en tendance négative sur ses items du brand ladder. Evian revient globalement à ses niveaux d’Oct/Novembre (période neutre) sauf sur le goût et dont je me sens proche Evolution MANDATORY EVIAN BRAND LADDER  /  différence significative vs vague précédente (.90) Période neutre Avant Pendant Aprés (a) (b) (c) (24/10/10-21/11/10) n= 122 (9/04/11-7/05/11) n= 145 (8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 Feb-Mai 11: 27 Feb-Mai 11: 21 Feb-Mai 11: 24 (a) Marque que je préfère Dont je me sens proche Pour quelqu’un comme moi Feb-Mai 11: 61 Feb-Mai 11: 49 Feb-Mai 11: 54 Feb-Mai 11: 21 Bon goût Que je peux boire tous les jours Qui peut être bue par tous Dont le prix est justifié Base : Familiers à la marque Q19 Voici une liste d’affirmations . Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. Q21. Voici une liste d’affirmations concernant les marques de … Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. 40

41 BBI a permis de redynamiser la marque sur le Youth et Bébés, mais n’a pas permis de revenir, pour l’instant, à ses niveaux de période neutre sur l’Origine (mais baisse pureté est en partie lié au marché), la santé , sur le référent de la catégorie (le marché baisse également) Base : Familiers à la marque Evolution EVIAN BRAND LADDER Période neutre Avant Pendant Aprés (a)  /  différence significative vs vague précédente (.90) (c) (b) (24/10/10-21/11/10) n= 122 (9/04/11-7/05/11) n= 145 (8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 Feb-Mai 11: 47 Feb-Mai 11: 39 Feb-Mai 11: 32 Feb-Mai 11: 31 Feb-Mai 11: 23 Feb-Mai 11: 25 Feb-Mai 11: 24 (a,b) (a,b) Me fait sentir jeune dans ma tête & mon corps Extrême pureté Puisée au cœur des Alpes Vient d’une région non polluée Intacte, n’a subi aucun traitement Qui m’aide à me sentir jeune Fait que je me sens jeune ORIGINE YOUTH Feb-Mai 11: 62 Feb-Mai 11: 51 Feb-Mai 11: 51 Feb-Mai 11: 42 Feb-Mai 11: 33 Feb-Mai 11: 21 Symbole s’un style de vie sain Bonne pour la santé Meilleure eau pour les bébés Marque de référence des eaux plates en bouteille A l’avant-garde S’engage à respecter l’environnement SANTE STATUT Q19 Voici une liste d’affirmations . Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. Q21. Voici une liste d’affirmations concernant les marques de … Merci de nous indiquer selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. 41

42 Les critères saillants
BENEFICES Période neutre Avant Pendant Aprés (a) (c) (b) Différence significative à 0.90 Tendance (24/10/10-21/11/10) n= 122 (9/04/11-7/05/11) n= 145 (8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 Base: familiers à la marque Q19.Voici une liste d’affirmations concernant les marques d’eau plate en bouteille. Merci de nous indiquer, selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. 42 42

43 Les critères saillants
PERSONNALITE Période neutre Avant Pendant Aprés (a) (c) (b) (24/10/10-21/11/10) n= 122 (9/04/11-7/05/11) n= 145 (8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 Différence significative à 0.90 Tendance (a) Base: familiers à la marque Q19.Voici une liste d’affirmations concernant les marques d’eau plate en bouteille. Merci de nous indiquer, selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. 43 43

44 PREFERENCE ET NOTE DE COEUR
L’attachement à la marque, déjà fort et établi avec les campagnes BBR, se renforce BBI permet de rebooster la préférence pour ré-atteindre le même niveau que la 1er vague de BBR (et de la vague neutre en Oct/Nov 2010) PREFERENCE ET NOTE DE COEUR Campagne Juillet 09 Campagne Sept/Oct 09 Campagne May 10 Campagne Mai 11 (g) (j) (a) (a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k) (l) (01/06-30/06) (05/07-26/07) (27/07-14/08) (15/08-30/08) (31/08-15/10) (16/10-13/11) (28/03-20/04) (13/05-16/05) (17/05-14/06) (24/10-21/11/10) (9/04-7/05) (8/05-28/05) (29/05-26/06) Benchmarks 20-25% of tested ads show significant increase on attractiveness related items Base: familiers avec Evian Q.11 : Pour chacune des marques d’eau plate en bouteille suivantes, pourriez-vous attribuer une note de 1 à 10, correspondant à l’opinion que vous en avez, 10 voulant dire que vous avez une très bonne opinion de la marque, 1 voulant dire que vous en avez une très mauvaise opinion. Q.19 : Voici une liste d’affirmations concernant les marques d’eau plate en bouteille . Pour l'affirmation "La marque que je préfère" vous ne pouvez cocher qu'une seule marque parmi celles proposées. * Base faible a,b,c,d,e,f,g,h,I,j,k,l  Difference significative à .90 Source: Danone Waters Tracking (GfK)

45 Détail de l’image d’Evian
Annexe 4 Détail de l’image d’Evian Post test BBI

46 Détail de l’image PERSONNALITE 46 46 (9/04/11-7/05/11) n= 145
(8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 Différence significative à 0.90 Base: familiers à la marque Q19.Voici une liste d’affirmations concernant les marques d’eau plate en bouteille. Merci de nous indiquer, selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. 46 46

47 Détail de l’image PERSONNALITE 47 47 (9/04/11-7/05/11) n= 145
(8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 Différence significative à 0.90 (a) Base: familiers à la marque Q19.Voici une liste d’affirmations concernant les marques d’eau plate en bouteille. Merci de nous indiquer, selon vous, à quelle(s) marque(s) correspondent ces affirmations. 47 47

48 Détail de l’image BENEFICES 48 48 (9/04/11-7/05/11) n= 145
(8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 Différence significative à 0.90 48 48

49 Détail de l’image BENEFICES 49 49 (9/04/11-7/05/11) n= 145
(8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 Différence significative à 0.90 49 49

50 Détail de l’image BENEFICES 50 50 (9/04/11-7/05/11) n= 145
(8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 Différence significative à 0.90 50 50

51 Détail de l’image BENEFICES 51 51 (9/04/11-7/05/11) n= 145
(8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 Différence significative à 0.90 51 51

52 Détail de l’image BENEFICES 52 52 Différence significative à 0.90
(9/04/11-7/05/11) n= 145 (8/05/11-28/05/11) n= 94 (29/05/11-26/06/11) n= 141 52 52

53 Détail des points de contacts
Annexe 5 Détail des points de contacts Post test BBI

54 Focus Point de contacts Internet
(a,b) (b) (a) (b) (c) (9/04-7/05) (8/05-28/05) (29/05-26/06) Base totale pour notoriété pub; Base: familiers à la marque pour points de contacts Q22 : Vous pouvez avoir vu ou entendu parler de marques d’eau plate en bouteille par des sources très variées. Citez la ou les marques d’eau plate en bouteille dont vous avez entendu parler par ces différents moyens de communication au cours du dernier mois. Source: Danone Waters Tracking (GfK)

55 Details des points de contacts
Avant Pendant Aprés Du 9 Avril au 7 Mai Du 8 au 28 Mai Du 29 Mai au 26 Juin a b c Net médias Traditionnels 58 67 63 Publicité dans un magazine 21 22 30 Publicité à la radio 10 13 Publicité à la TV 46 55 52 Panneau d’affichage 19 28 Articles de presse ou reportages TV 9 17 Publicité au cinéma 7 Net nouveaux médias 26 31 40 Publicité sur Internet 11 14 Site Internet de la marque 8 18 ab Supermarché en ligne 5 Blog sur Internet / films et vidéos sur Internet 6 Dans un magazine de marques 15 20 23 Net nouveaux points de vente 65 68 Distributeur automatique de boissons / snacks 27 32 33 Dans un rayon de super ou d’hyper 41 45 Chez des commerçants Présentoir en magasin Dans un Hard Discount 12 Dans un établissement de vente à emporter 16 A mon restaurant d’entreprise Dans un restaurant, café ou bar 25 Dans un fast-food 29 Dans un kiosque à journaux Dans une station service Dans une boulangerie Médias Traditionnels Nouveaux médias Points de vente Base: familiers à la marque Q;22 : Vous pouvez avoir vu ou entendu parler de marques d’eau plate en bouteille par des sources très variées. Citez la ou les marques d’eau plate en bouteille dont vous avez entendu parler par ces différents moyens de communication au cours du dernier mois.

56 Details des points de contacts
Avant Pendant Aprés Du 9 Avril au 7 Mai Du 8 au 28 Mai Du 29 Mai au 26 Juin a b c Net promotion 32 33 37 Catalogue promotionnel reçu chez vous 13 17 Catalogue promotionnel en magasin 18 22 Coupon de réduction 10 14 15 Animation en magasin 7 8 Distribution d’échantillons 11 6 Net partenariat 34 30 42 Partenariat avec un programme de TV 12 Partenariat avec un événement sportif 9 Fontaine à eau Dans les transports en commun Partenariat avec une association caritative ou une ONG 5 Net bouche à oreille 26 23 Par la famille, les amis, les connaissances 21 Conseil d’un serveur Conseil de médecins Net naissance 49 ab En maternity 20 Conseil d’un professionnel de santé Dans une brochure, un imprimé dans une salle d’attente Dans les magazines spécialisés parents/enfants Dans la boite rose, boite maternité remise en clinique 19 Promotion Partenariat Bouche à oreille Naissance Base: familers à la marque Q;22 : Vous pouvez avoir vu ou entendu parler de marques d’eau plate en bouteille par des sources très variées. Citez la ou les marques d’eau plate en bouteille dont vous avez entendu parler par ces différents moyens de communication au cours du dernier mois.