Planning formation au 03 juillet 2000 Formation des 2 formateurs Cap et de Stefano et Jean-Pierre Formation des utilisateurs tests et des « hotliners » Suivi des utilisateurs tests par Fabio, Stefano, jean-Pierre, Théo et Luka Complément formation Fabio par Benoît Validation traduction V2.1 par Fabio

Planning réalisé juillet 2000 Formation des 2 formateurs Cap Formation de 4 des 6 utilisateurs tests Suivi des utilisateurs tests par Fabio, Théo et Christine Remise des CD "données" personnalisés aux 4 utilisateurs présents à la formation Complément formation Fabio par Benoît Validation traduction V2.1 par Fabio Formation de 2 personnes de SOS Partner

Planning Août 2000 Livraison version V3 à Bruno et Jacques Envoi à la traduction Finalisation de la version V3 par Fabien et Guillaume Recette par Bruno et Jacques Fin des traductions par Fabio (dates à confirmer avev l'Italie) Travail sur les supports de cours Début Retour de traduction Capture des écrans français Préparation bases de formation Fr et Itl Formation des 6 formateurs

Planning septembre 2000 Formation des pré-pilotes (29 vendeurs, secrétaires, responsables des ventes) Formation des RZ et des "hot liners" à Partner CRM Suivi des pré-pilotes par Fabio, Natacha, Théo et Christine Intégration des captures d'écrans italiens Envoi à la reproduction Récupération reproduction * * Si pb délais, photocopie pour RZ, forme définitive pour pré-pilotes Formation des RZ aux méthodes commerciales Journée de sensibilisation des RZ Formation des Directeurs des concessions pilotes

Pré-requis au déploiement de septembre SOLUTION Version V3 testée et livrée au plus tard le 15 août Passage en production réalisé (prévu 2ème quinzaine d' Août) CONNECTION Données des vendeurs pré-pilotes reprises, intégrées à la base CRM et validées au plus tard le 30 août si l'on souhaite remettre les bases contenant les concessions pré-pilotes aux RZ sinon au 4 septembre Création des CD personnalisés entre les 5 et 7 septembre DONNEES Implémentée et testée LOGISTIQUE Réservation des hôtels et salles de formation sécurisées fin juillet pour le déploiement des pré-pilotes Envoi des convocations fin juillet pour les pré-pilotes

Planning octobre 2000 Formation de l ’ensemble des concessions sur la version V3 Suivi des utilisateurs tests par Fabio, Natacha, Théo, Christine et les RZ

Pré-requis au déploiement d ’octobre SOLUTION Version V3 testée et livrée au plus tard le 16 août Possibilité d ’imprimer des rapports CONNECTION Données des vendeurs reprises, intégrées à la base CRM et validées au plus tard le 25 septembre Création des CD personnalisés entre les 25 et 29 septembre DONNEES Implémentée et testée Liste d ’ouverture des comptes Uunet envoyée au plus tard le 31 juillet LOGISTIQUE Réservation des hôtels et salles de formation sécurisées début septembre Réservation des ordinateurs pour la formation début septembre Envoi des convocations début septembre Schéma de fonctionnement entériné Personnes du support formées SUPPORT