+ Marketing 2 e ECSEDI Sara Tant

+ Les évolutions du marketing : les réseaux sociaux

+ Les évolutions du marketing : la place des nouvelles technologies. Mieux connaître le comportement du consommateur L’exploitation des réseaux sociaux Définition : Groupe d’applications internet qui se fondent sur l’idéologie et la technologie du web 2.0 et qui permettent la création et l’échange de contenu délivré par les utilisateurs.

+ Les évolutions du marketing : la place des nouvelles technologies. Mieux connaître le comportement du consommateur Principes des réseaux sociaux UGC Conception et utilisation simple Inscription gratuite (prix des données) Contenu = témoignages, photos, commentaires, reportages,… Technologie + commerce = réseaux sociaux Nouvelles pratiques et normes sociales

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+ Les évolutions du marketing : la place des nouvelles technologies. Mieux connaître le comportement du consommateur Intervention d’alexandra Esposito Community Manager Chez BE TV

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+ Les évolutions du marketing : la place des nouvelles technologies. Mieux connaître le comportement du consommateur  Analyse de l’article « Gestion des clients via les médias sociaux  Questions page 74, sur base de l’article et de l’intervention d’A. Esposito