Avec Moi APPROCHE AXÉE SUR LA PERSONNE

« J’ai commencé ma carrière comme infirmière et j’ai pu constater comment les expériences personnelles et les perspectives peuvent fondamentalement façonner la conversation et avoir une influence sur le système de santé. Je suis fière de l’approche du Partenariat et de son intention d’intégrer la perspective de soins axés sur la personne dans l’ensemble de ses activités et de veiller à ce que les patients soient des partenaires égaux à la table, les directeurs en chef de leurs propres soins de santé. » Chris Power Présidente du Partenariat canadien contre le cancer

La personne a besoin d'être axée sur sa santé JE SUIS RESPECTÉ JE SUIS ÉCOUTÉ JE SUIS COMPRIS JE PARTICIPE QUE SONT LES SOINS AXÉS SUR LA PERSONNE? La prestation de soins est offerte dans un cadre respectueux des préférences, des besoins et des valeurs du patient ou des membres de sa famille Les idées de base des soins axés sur la personne sont la dignité, le respect, la communication, le partage d'informations, la collaboration, la participation et la prise de décision partagée

QUE SONT LES SOINS AXÉS SUR LA PERSONNE? En qualité de professionnel de service de la santé, cela signifie de chercher consciencieusement à comprendre les caractéristiques et les désirs uniques de chacun, d’avoir en perspective ce qui est important et ce qui compte pour la personne lors des interactions, et à consciemment s’efforcer d’aborder la planification de la prestation de service selon cette perspective. Il s’agit de travailler avec les gens au lieu d’agir sur ou pour eux. Essentiellement, les soins axés sur la personne reflètent le sentiment « rien à propos de moi, sans moi » et évoquent l’image de voir la situation au travers des yeux de l’autre.

« Je crois sincèrement que comprendre l’expérience que vivent les patients et leur famille est vital à la création d’un système dans lequel le patient prévaut. » Rhonel Biddy Conseillère auprès des patients et des familles, Comité d’élaboration des données, Partenariat canadien contre le cancer

PILIERS DES SOINS AXÉS SUR LA PERSONNE Culture et communications Établissements et services responsables, sensibles et fiables Milieux de soins de santé solidaires Ressources disponibles favorisant l’approche axée sur la personne Meneurs une vision claire 5

FACTEURS DE RÉUSSITE DE LA MISE EN PLACE D’UNE COMPÉTENCE AXÉE SUR LA PERSONNE Participation des patients, des familles, des soignants Appui de la direction pour l’initiative Stratégies (visions communes) Service aux soignants dans un environnement de travail positif Évaluation systématique et rétroaction Qualité de l'environnement de soins de santé Technologie de soutien

INTÉGRER L'APPROCHE DITE « AXÉE SUR LAPERSONNE » DANS TOUS LES ASPECTS DES SOINS SE TRADUIT PAR : RENCONTRE CLINIQUE Une amélioration des processus et des résultats des soins de santé POLITIQUES À L'ÉCHELLE DU SYSTÈME/DE L'INSTITUTION PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT / MISE EN ŒUVRE Une attention de tous les instants à différents niveaux :

Je suis respecté Je suis écouté Je suis compris Je participe.

Pour en savoir plus sur la perspective de soins axés sur la personne, consultez cancerview.ca cancerview.ca