Mise en perspective des projets Vague A L’Accéluction en action Programme ISD Mise en perspective des projets Vague A L’Accéluction en action Pr Ahmed Bounfour Rapporteur général du programme ISD Coordinateur du Comité Scientifique ISD Université Paris-Sud

Objectifs et philosophie du programme ISD

Les objectifs du programme ISD Faire le lien entre le passé et le présent, le temps long de l’histoire qui permet de déceler les grandes tendances et les régularités, et le temps court de la vie de l’entreprise Alerter les dirigeants des grandes entreprises, sur les enjeux stratégiques (et géostratégiques) liés à la grande mutation découlant du passage d’une économie industrielle à une économie de réseaux fondée sur la connaissance et l’immatérialité Proposer des éléments fondateurs d’une grille de lecture étayée par les éléments de recherche du programme et d’autres éléments disponibles Eclairer le futur de la Fonction SI à partir de la modélisation et des facteurs d’émergence recueillis

Les dimensions-clés du programme ISD: un effort qui porte sur 3 dimensions prioritaires stratégique lot 12 Dimension sociétale et éthique lot 11 lot 5 lot 1 Dimension organisationnelle lot 6 lot 2 lot 8 lot 3 Dimension réglementaire Dimension technologique lot 9 lot 7 lot 4 lot 10

Deux appels à projets : Vague A, Vague B et structure générale du programme ISD Lot 1 Modèles d’affaires Lot 2 Valeurs sociétales et éthiques Lot 3 Innovation ouverte Lot 4 Réseaux ubiquitaires Lot 5 Espace, temps et flux de connaissance Lot 6 RH, organisation du travail et intelligence collective Lot 7 Convergence informatique et technologique Lot 8 Micro-économique Lot 9 Pratiques émergentes Lot 10 Réglementation Lot 11 Règles et standards de performance Lot 12 Gestion des fonctions et territoires numériques en 2020 Recherche des pratiques émergentes et des signaux faibles

ISD 2010-2012 2010 2011 2012 Diffusion des résultats 2010: 1er appel à projets Vague A 2011: 2ème appel à projets Vague B 2011: 3ème appel à projets Vague C Projets de recherche Vague A Projets de recherche Vague B Projets de recherche Vague C Diffusion des résultats Renforcement des liens avec les communautés cibles en France, les équipes de recherche, les dirigeants et les institutions internationales Travail collaboratif et dissémination des résultats sur l’espace numérique de la Fondation CIGREF www.fondation-cigref.org 1er Colloque ISD 2009 2ème Colloque ISD 2010 ICIS 2011 Shanghai Colloque ISD 2012

Les projets de la vague A

Projets sélectionnés - Appel à Projets Vague A Lot 1: BM University of Southern California UniFoBM Towards a unified framework for business modelling in the evolving digital space : identifying the co-creation of value with customers, complementors, competitors and community HEC-Mines CV&SI Coproduction de valeur et systèmes d’information  Lot 6: RH et organisation du travail BEM ORISCO Organisational and IS configurations for exploration and exploitation trade-off: the case of a multinational company” TEM PMY Génération Y et pratiques de management des projets SI Université de Montpellier II Use.org Usages des outils d’intelligence collective : analyser le rôle de la structure organisationnelle  Lot 9: pratiques émergentes Université Paris-Dauphine MLA Pratiques émergentes et systèmes d’information : une perspective multi-niveaux  Hanyang University SMC Use of Smart Phones for organizational Coordination Université Paris-Dauphine IMRI Mlab Web 2.0 L’impact du Web 2.0 sur les organisations  Université de Technologie de Troyes METEPE Définir et évaluer une nouvelle méthodologie s’appuyant sur des technologies innovantes pour étudier des pratiques émergentes dans les activités professionnelles Programme IS Dynamics

Les projets de la vague B

Projets sélectionnés - Appel à Projets Vague B Lot 2: valeurs sociétales et éthiques University of Greenwich, EHESS THEOP Testing the “End of Privacy” Hypothesis in Computer-mediated Communication: An Agent-based Modelling Approach. DeMontfort University IDEGOV Identification and governance of emerging ethical issues in information systems Meiji University DESVALDO An East asian perspective on the developing ethical and social values of digital object usage Lot 3: innovation ouverte Aachen University/Tsinghua University ILC Innovating in a Learning community National University of Sun Yat-sen Knowledge Ecology and Open Innovation Adoption How Information Technologies Affect the Knowledge Ecology and Their Adoption of Open Innovation: A Multinational Study London business School & Harvard Business School CODI The emergence of collaboration in distributed and open innovation systems: A novel filed experiment approach Lot 5: flux de connaissance Groupe Sup de Co Montpellier Business School IKME Internal Knowledge markets Effects University of Southern California x A framework for understanding the use of social media tools in the enterprise to enhance innovation: a cross cultural approach Brunel University GLOBVAL Globally distributed innovation and co-creation of value: Cases of UK-China Collaborations Lot 13 : projet blanc Ecole de management de Strasbourg ODESI Observatoire des entreprenants en Système d’Information (SI). Programme IS Dynamics

Cartographie des projets sélectionnés dans le cadre de la vague A et des projets arrimés Lot 1 : Modèles d’affaires Lot 6 : RH, organisation du travail et intelligence collective Lot 9 : Pratiques émergentes USE.ORG CV&SI Modélisation et évaluation des modèles d’affaires Identification et évaluation des pratiques émergentes Déterminations des types possibles de configurations organisationnelles ORISCO SMC UniFoBM Prospective et Scénarios de modèles d’affaires Evaluation des projets SI et de l’apprentissage MLA PLM useTaiwan Analyse de la complémentarité des ressources Etudes de cas WEB 2.0 Generation C Evaluation des questions générationnelles PMY METEPE Travailler, apprendre et naviguer professionnellement en 2020 Projets sélectionnés dans le cadre de la vague A Projets arrimés

Mise en perspective des projets

Une pré-synthèse L’extension des espaces de production de valeur, les enseignements des projets Vague A Projets vague A Facteurs clés de l’émergence Tensions Espaces (temps) de la création de valeur Implications managériales UnifoBM Extension du champ de la création de la production (de valeur) Non couvert par le projet Entreprise, concurrents, « complementors », société Design de business models intégrant les différents espaces CS&SI Plasticité des business models de l’économie numérique Contrôle et collaboration Co-création de valeur, avec les clients en particulier Design de business models adaptatifs USE.Org Plasticité des outils collaboratifs Hétérogénéité des postures et pratiques collaboratives Espaces intra-organisationnels Déploiement d’outils collaboratifs à finalités spécifiques La collaboration n’est pas un phénomène uniforme ni généralisé ORISCO Importance de l’ambidextrie et de sa phase amont Tension ontologique entre exploration et exploitation Design de SI alignés sur les exigences de l’ambidextrie PMY Emergence de chefs de projet 2.0 Tensions entre normes, standards de gestion de projet et profils de chefs de projets Espace intra-organisationnel Intégrer la pluralité des profils de chefs de projets et la distanciation nécessaire par rapport aux normes et standards Génération C Attention portée à la gestion du temps Organisation du temps et du travail Espace personnel/espace professionnel La génération C est récalcitrante aux normes traditionnelles de gestion du temps Elle exprime par ailleurs de fortes attentes de sécurité

Une pré-synthèse Projets vague A Facteurs clés de l’émergence Tensions Espaces (temps) de la création de valeur Implications managériales PLM La technologie PLM : un objet frontière de la collaboration inter- entreprises Entre pratiques « as it is » et pratiques cibles Co-création de valeur La technologie PLM permet d’optimiser la collaboration inter-firmes en matière de conception de produits Smartphones Multiplicité des usages mobiles par les grandes entreprises Différenciation des usages par type de fonction Design des offres en fonction de la nature des tâches NA La mobilité : un nouvel espace ? Les usages mobiles constituent un champ important des usages professionnels, à observer de près MLA Les modes relatives aux usages des SI et leur performativité peuvent être observées dans des espaces déterminés (les salons professionnels) Les salons professionnels : des espaces d’observation de l’émergence Les salons professionnels constituent des espaces d’émergence des modes et de la performativité dans le monde numérique METEPE Emergence de plateformes d’observation des usages des SI Multiplicité des canaux de communication /multiplicité des tâches La généralisation des approches d’observation des usages devrait permettre de mieux les appréhender et à terme de développer des normes et standards Web 2.0 Multiplicité des espaces collaboratifs Tension entre verticalité et horizontalité L’entreprise, le réseau, la communauté Importance d’intégrer les différents espaces collaboratifs et les tensions liées, dans la définition d’une stratégie entreprise 2.0

Une mise en perspective Un raisonnement en termes d’espace de production de valeur Accélération numérique et contraction de l’espace/temps Du lean production à l’Accéluction L’importance de l’équivalence des normes

de valeur par les entreprises Temps privé des collaborateurs Une large extension du champ de la production de valeur par les entreprises Champ de la production de valeur par les entreprises Concurrents Mobilité L’Entreprise Temps privé des collaborateurs Ressources complémentaires (fournisseurs, autres secteurs…) Clients Réseaux sociaux Un mode de production nouveau dont le numérique est une composante essentielle

Un mode de production nouveau caractérisé par… L’extension du champ de la production de la valeur à de multiples espaces L’instantanéité des échanges (transactionnels ou organiques) portée par l’accélération numérique en cours Fusion de l’espace temps de l’action tant individuelle que collective

Accélération numérique Du Lean production à l”Accéluction”: l’impact de l’accélération numérique Période « Moderne » : dominance des objets matériels et des flux liés De la production au Lean production Temps contractuel stable ... stabilité des règles et … séparation temps productif/temps personnel Espace de production et d'échange hétérogènes espaces de socialisation stables (famille, entreprise...) Relative organicité des relations et des échanges Production Lean Production Emergence de pratiques managériales et sociétales nouvelles Outsourcing, & networking Emergence de l'espace des flux informationnels Instabilité des espaces de socialisation (entreprise, famille) Emergence de l'horizontalité en tant que perspective Emergence de l’immatérialité (services) Servuction Accélération numérique «Accéluction » Période « Post- Moderne » : dominance des flux informationnels Du Lean production à l’ « accéluction » Accélération et horizontalité (« collaboration ») Temps contractuel instable ... instabilité des règles et confusion temps productif / temps personnel Espaces de production et d'échanges en voie d'homogénéisation espaces de socialisation instables (famille, entreprise...) Transaction et organicité, deux modes de gouvernance complémentaires

L’ “Accéluction”: un système de production accélérée de liens Liens transactionnels (marché, entreprise…) gouvernés par une logique de marché Liens organiques gouvernés, à des degrés divers, par la reconnaissance

La topographie de l’Accéluction Marchés (clients, concurrents, à transaction plus ou moins récurrente) Société L’entreprise de 2020 Liens transactionnels Formes hybrides Communautés Ressources numériques Liens organiques …un champ d’action immense pour l’entreprise dans la mobilisation de ses ressources numériques

Une topographie qui pose la question de l’équivalence des normes entre l’espace de gouvernance de l’entreprise stricto sensu et les espaces de production des liens… « L’entreprise pré-moderne » « L’entreprise moderne » « L’entreprise post-moderne » Multiplicité des espaces productifs , caractère artisanal de la production Définition de normes et standards de production Emergence, puis prédominance de la grande entreprise Espaces /temps de travail identifiés Identités professionnelles et organisationnelles fortes Les TI d’abord sur le lieu professionnel Multiplicité des espaces Instabilité et multiplicité des identités professionnelles Ubiquité du numérique Coordination artisanale Horizontalité Identités multiples Espaces de création de valeur multiples Collaboration/ communication Verticalité Normes et standards Identités Contrôle

Topographie de l’Accéluction et positionnement des projets de la vague B Marchés (clients, Concurrents, à transaction plus ou moins récurrente) L L’entreprise de 2020 Société IKME Liens transactionnels Formes hybrides Knowledge Ecology and Open Innovation Adoption CODI GLOBVAL ILC Communautés Ressources numériques DESALVO IDEGOV Liens organiques THEOP ODESI Collaboration within Social media

Quels en sont les premiers enseignements pour nos entreprises ? Une implication fondamentale pour les business models, du fait de la multiplicité des espaces de création de valeur L’émergence de modèles coopératifs / et hybrides, implique de nouvelles façons de faire Les questions de contrôle et d’identité sont à revisiter complètement L’ Accéluction s’accompagne nécessairement d’un plus grand risque en matière de décision Une gouvernance globale à trouver

Quels en sont les principales implications pour les DSI ? L’accéluction appelle à une mobilisation des ressources (numériques), mais également à un design de relations temporelles et spatiales nouvelles Le DSI est naturellement un acteur clé des cette transformation Les DSI doivent donc de se doter des instruments analytiques nécessaires à un « alignement » sur ces exigences : business modelling, analyse de risque, systèmes d’animation,…

Je vous remercie de votre attention