L’accréditation du Département des Expertises techniques (BELAC 170-INSP) C. DEFAYS F-X SALEMBIER 24/05/2016

Qu’est-ce qu’une accréditation? L’accréditation du Département des Expertises techniques (BELAC 170-INSP) Qu’est-ce qu’une accréditation? Accréditation en tant qu’organisme d’inspection Accréditation en tant que laboratoire d’essai + raison Essais sous accréditation + démarche qualité Conclusions 24/05/2016

1. Qu’est ce qu’une accréditation? = Reconnaissance d’une compétence technique par un tiers Organisme de certification ≠ Organisme d’inspection Laboratoire Certification = Reconnaissance de la conformité à des spécifications Produit Processus Service Produit accrédité 24/05/2016

Où rencontre-t-on la notion d’accréditation? Certification : CE , BENOR, … Organisme de certification BELAC CE Organisme d’inspection ACCREDITATION Producteur Laboratoire Réception technique : labo accrédité 24/05/2016

Pourquoi une Accréditation en tant qu’organisme d’inspection ? Réception technique préalable lot par lot Certification volontaire BENOR Organisme d’inspection béton préparé aciers pour béton granulats produits de marquage routiers,… Département des Expertises techniques 24/05/2016

Vers l’accréditation en tant que Labo Système de management de la qualité (OI) Maîtrise du personnel -> compétence!!! Maîtrise des documents Maîtrise des équipements … Exigences Spécifiques OI Exigences Spécifiques Labo SMQ commun 24/05/2016

Pourquoi une accréditation en tant que laboratoire d’essai? Pas d’obligation: - ni dans la législation relative aux marchés publics - ni dans le C.C.T. Qualiroutes Art.82 §1 de l’A.R du 14 janvier 2013, établissant les règles générales d’exécution des marchés publics et des concessions de travaux publics (voir Qualiroutes Chap.A) 24/05/2016

Pourquoi une accréditation en tant que laboratoire d’essai? Art. 82 §1 « Les essais et contrôles que comporte la réception technique des produits sont effectués au choix du pouvoir adjudicateur soit: 1°… 2°… 3°dans les laboratoires du pouvoir adjudicateur ou acceptés par lui 4°… 24/05/2016

Pourquoi une accréditation en tant que laboratoire d’essai? Cahier Spécial des Charges relatif au prélèvement d’échantillons et essais en laboratoires pour revêtements hydrocarbonés, en béton de ciment et les matériaux s’y rapportant Sélection qualitative: Le laboratoire doit justifier de sa capacité technique en fournissant la preuve qu’il est au minimum accrédité pour les essais les plus courants 24/05/2016

Pourquoi une accréditation en tant que laboratoire d’essai? Conséquence: Doutes émis par des entreprises de travaux sur les mesures d’épaisseur de chaussée sur carottes prélevées par la D166 « Votre personnel n’est pas habilité  » « Le mètre n’est pas étalonné » « Vous n’êtes pas accrédités pour cette activité » 24/05/2016

Pourquoi une accréditation en tant que laboratoire d’essai? Choix de l’accréditation ISO 17025 pour Maintenir notre niveau d’activité: +- 1000 carottes/an, prélevées et mesurées +-150 granulométries/an Apporter une plus-value aux clients qui nous font confiance (par ex: validation de mélanges) 24/05/2016

Pourquoi une accréditation en tant que laboratoire d’essai? Choix de l’accréditation suivant ISO 17025 pour 2 essais: Détermination de l’épaisseur de chaussées bitumineuses Granulométrie 24/05/2016

Pourquoi une accréditation en tant que laboratoire d’essai? La manière de procéder: 1°Obtenir l’accréditation pour les 2 essais « simples » 2°Etendre petit à petit le scope aux autres essais réalisés par la Direction de la Recherche et du Contrôle routier: 24/05/2016

Pourquoi une accréditation en tant que laboratoire d’essai? Essais sur enrobés bitumineux: teneur en liant, PCG, PEN, anneau-bille, sensibilité à l’eau, simulateur de trafic… 24/05/2016

Pourquoi une accréditation en tant que laboratoire d’essai? Mais aussi essais sur revêtements: SCRIM, APL… 24/05/2016

Pourquoi commencer par deux essais « simples »? Caractéristiques d’un essai: Réalisation de mesures (LONGUEUR, MASSE, FORCE) selon un mode opératoire précis Rédaction d’un rapport d’essai La norme ISO 17025 exige de faire la preuve que les modes opératoires sont décrits et assimilés par le personnel (maîtrise des documents) 24/05/2016

le personnel est compétent (maîtrise du personnel) les appareils de mesure sont adéquats et étalonnés (maîtrise de l’équipement) le personnel est compétent (maîtrise du personnel) La norme ISO 17025 exige aussi que le laboratoire détermine l’incertitude de mesure de l’essai. 24/05/2016

Pour la maîtrise de l’équipement: Concrètement, Pour la maîtrise de l’équipement: Achat de 9 nouvelles lattes et 2 équerres en inox pour la mesure des carottes 24/05/2016

Achat de 2 nouvelles tamiseuses et de 4 nouveaux jeux de tamis pour la granulométrie 24/05/2016

+ étalonnage dans des laboratoires d’étalonnage accrédités 24/05/2016

Pour la maîtrise des documents: Rédaction des 9 procédures + 25 formulaires et documents de travail 24/05/2016

Pour la maîtrise du personnel: Démontrer que tous les techniciens produisent des résultats valables et fiables Essais de répétabilité: un même échantillon de granulat, une même carotte est mesuré 5 fois, 10 fois, par le même technicien dans les mêmes conditions Essais de reproductibilité: un même échantillon de granulat ou même carotte est mesuré plusieurs fois dans des conditions différentes 24/05/2016

Calcul d’écarts-type de répétabilité, de reproductibilité Intercomparaisons: plusieurs échantillons ou carottes sont mesurés à la fois par les techniciens de la Direction de la Recherche et du Contrôle routier et par les techniciens d’un laboratoire extérieur. Calcul d’écarts-type de répétabilité, de reproductibilité Calcul de l’incertitude de mesure 24/05/2016

A la fin, une somme de travail considérable pour seulement 2 essais qui mettent en œuvre un matériel assez simple dont les modes opératoires sont courts et normalisés pour lesquels les essais de répétabilité ou les intercomparaisons sont assez faciles à organiser 24/05/2016

170 - TEST Où en est-on 2 ans plus tard? Le pré-audit a eu lieu en septembre 2014 L’audit initial a eu lieu en janvier 2016 Le Département des Expertises techniques a répondu aux remarques en mars 2016 Les rapports et conclusions des auditeurs ont été examinés au bureau BELAC en mai 2016 170 - TEST 24/05/2016

Utilisation du logo ‘BELAC’ sur les rapports d’essais LA SUITE ? Utilisation du logo ‘BELAC’ sur les rapports d’essais 170 - TEST 24/05/2016

2017 Extension aux essais suivants: - TLS (teneur en liant soluble) LA SUITE ? 2017 Extension aux essais suivants: - TLS (teneur en liant soluble) - Indentation - PEN et anneau-bille Maintien de la collaboration avec les clients par une enquête satisfaction client, chaque année en janvier 24/05/2016

MERCI DE VOTRE ATTENTION 24/05/2016