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Introduction Anne-France CHAMPION Membre actif du Groupe ADIRA Gestion des Compétences Responsable Ressources Huamaines — GFI

LES MÉTIERS DU DIGITAL EN ÉMERGENCE – ADIRA - 28 janvier 2016 APEC – Département Études et Recherche – Viviane DESCHAMPS

DIGITAL ou numérique : Définition Le secteur du numérique désigne le secteur d'activité économique relatif aux Technologies de l'Information et de la Communication et à la production et à la vente de produits et services numériques. La digitalisation concerne aujourd’hui : tous les secteurs d’activité (services, commerce, principalement) plusieurs familles de métiers (informatique (S.I.), marketing, communication, création…) APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

16/09/2018 QUELQUES CONSTATS Le développement du digital est issu d’une conjonction de facteurs technologiques (capacités accrues), économiques et d’évolutions sociétales. Ces évolutions ont amené à la création et/ou la transformation de métiers - Capacité accrue des équipements (câble, fibre optique, …) - Baisse des coûts matériels (PC devenu abordable, équipement des ménages et des entreprises) - Arrivée de nouveaux protocoles (IPv6) - Progression de l’internet mobile grâce à de nouveaux standards de communication (UMTS…) APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

Évolutions technologiques et nouveaux métiers

1 : LA TRANSFOMATION Numérique de l’entreprise Renforcement de la place de la DSI, devenue centre de services et créatrice de valeur Nouvelles contraintes en termes de disponibilité et de sécurité du SI Rationalisation et optimisation des systèmes d’information (fusions, mutualisation…) APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

« NOUVEAUX » METIERS DES DSI Architecte SI / Urbaniste Architecte infrastructures Ingénieur cloud et virtualisation Ingénieur sécurité informatique RSSI Gestionnaire de contrats informatiques APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

2 : LE Développement de l’INTERNET : Beaucoup de métiers ont émergé dans les années 2000 autour de cette technologie et plus récemment du fait de : La capacité accrue des équipements (câble, fibre optique, …) La baisse des coûts matériels (PC devenu abordable, équipement des ménages et des entreprises) L’arrivée de nouveaux protocoles (IPv6) La progression de l’internet mobile grâce à de nouveaux standards de communication (UMTS…) Une convergence entre ces métiers du web et ceux de l’informatique d’entreprise APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

NOUVEAUX METIERS DU WEB Architecte web Développeur web / web mobile Chef de projet technique web Chef de projet fonctionnel web Ergonome web Webdesigner APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

3 : GEStion et exploitation des DONNées Gestion de la croissance exponentielle du volume de données et de leur exploitation (big data, open data, cloud computing) Importantes problématiques du stockage des données L’exploitation de données massives et non structurées nécessite des compétences pluridisciplinaires APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

Les Nouveaux métiers de la data Responsable Data Center Ingénieur stockage Ingénieur décisionnel Data scientist Data analyst Chief Digital Officer APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

Évolutions Sociétales et économiques et métiers EMERGENTS

LES Nouveaux Usages du Web 16/09/2018 LES Nouveaux Usages du Web LES GRANDES É TAPES DU WEB Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 Centré sur les documents Centré sur les uti lisateurs Centré sur les données et assisté par l’intelligence artificielle - courrier électronique e commerce portails et sites diffusant du contenu à caractère informatif jobboards réseaux sociaux blogs et contenus interactifs commer ce via les réseaux sociaux ou social shopping applications mobiles banque en ligne ( banking ) moteurs de recherche sémantique objets communicants agents intelligents collecte et traitement en temps réel de grandes masses de données Source : Apec 2012 Révolution digitale et dématérialisation des données Développement des réseaux sociaux Une communication qui passe du multi-canal au cross-canal Développement du f- et du m-commerce Des supports et des outils qui évoluent rapidement APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

LES métiers des réseaux sociaux Social Media Manager Content Manager Brand Manager Community Manager APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

DE NOUVEAUX Modèles économiques Développement des places de marché digitales au cœur de la mondialisation et un paysage concurrentiel de plus en plus large Développement du m-commerce et du f-commerce Montée en puissance des plates-formes de services entre particuliers APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

QUI font émerger des métiers à la frontière du marketing… Responsable stratégie digitale Référenceur web Traffic Manager Webmarketer Responsable e-commerce Yield manager E-category manager Responsable e-CRM APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

…ET de la création de contenu 16/09/2018 …ET de la création de contenu Webdesigner Media manager Game designer on-line Juriste spécialisé droit de l’Internet Créer, produire et diffuser en numérique : media manager APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

métiers EMERGENTS ou Métiers en évolution ? 2 EXEMPLES

Développeur de site web EVOLUTION D’un métier Community manager Rédacteur on-line Content manager Webmaster Référenceur Référenceur Traffic Manager Architecte web Développeur de site web C.P. technique web C.P. fonctionnel web APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

L’Exemple des métiers des réseaux sociaux Définition de la stratégie de positionnement de la marque sur les différents réseaux sociaux Social Media Manager Stratégie de positionnement sur les médias sociaux Brand Manager Positionnement de la marque Définition des messages en fonction des communautés Interaction avec les communautés sur les médias sociaux Définition du positionnement et des messages en fonction des communautés Content manager Réalisation du contenu numérique diffusé sur les médias sociaux Community Manager Animation de communautés, diffusion de contenus Définition, rédaction et choix des contenus selon les communautés APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA Source : Apec, 2015

DES Compétences communes Maîtrise de l’ensemble des médias et réseaux sociaux Compétences pour anticiper et gérer les projets innovants Bonne compréhension du business et de la stratégie d’entreprise Capacité à communiquer avec tous les services de l’entreprise, ainsi qu’avec les clients Des compétences pointues notamment dans l’informatique et la modélisation mathématique APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

POUR EN SAVOIR PLUS www.apec.fr APEC - Département Etudes et Recherche - Viviane DESCHAMPS - 28 janvier 2016 ADIRA

Les métiers du digital en émergence MERCI DE VOTRE ATTENTION @VivDeschamps

Éric DISSON L’impact du numérique sur les métiers Maître de Conférence en informatique et SI — iaelyon - Université Jean Moulin Responsable pédagogique des MOOC « Cartographie et Pilotage des organisations et processus métiers »

Table ronde Amèle CARAT Valérie BOUDINEAU Franck PALLÉ Associée — Algorys Valérie BOUDINEAU Franck PALLÉ Consultante Senior — Talented DSI — Dimotrans Marie-Laure DREVET Audrey ETCHEBERRY Directrice du Campus — EPSI - WIS Consultante — Kuribay Guillaume SAINT-QUENTIN Webmaster — Keolis

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