PLAN DUC Contexte géographique Contexte organisationnel Contexte commercial SIC D’ou vient l’information? Comment est-elle traitée? Comment est-elle diffusée?
DUC DUC Contexte géographique Contexte organisationnel Contexte commercial
Contexte géographique YSA c’est: 10 garages qui distribuent des VW et Audi Une SAS qui appartient au groupe Loret 1er distributeur VW en Ile de France Un CA de 85 250 000€ 166 salariés
Le groupe Loret dans le monde Groupe Familiale Chiffre d’Affaire 650 000 000 € Possède 67 sociétés Le groupe Loret dans le monde
Zone de chalandise de ST Cloud
Le contexte organisationnel Groupe Loret Président du Directoire : Mr Denis Lesueur CA : 650 000 000 € YSA SAS au capital de 1 200 000 € Siège : Chambourcy Gérant : Mr Mercat Succursales d’YSA St Cloud, Nanterre, Asnières, Bougival, Le Vesinet, Audi et VW Mantes, Les Mureaux
L’organisation d’YSA PDG Directeur financier Responsable Comptables Directeur commercial Commerciaux, préparateurs… Directeur APV et pièce détachées Responsables Réceptionnistes, magasinier, garagistes Assistant Responsable VO/VN
Contexte commercial Qu’est ce qu’on vend? Comment? A qui? Qui sont les concurrents?
Qu’est ce que nous vendons?
Comment? Méthodes de ventes Ventes traditionnelles en magasin Hall d'exposition
A qui?
QUAND?
Qui sont les concurrents? Concessionnaires (exemples)
Marchands/négociants: (exemple) Mandataires:
SIC SIC D’ou vient l’information? Comment est-elle traitée? Comment est-elle diffusée?
D’ou vient l’information? Des clients Appel, mail, visite De la force de vente Document et compte rendu papier Du marché et de l’environnement Presse spécialisée ou non, Salon
Comment est-elle traitée? Des clients Renseignements et proposition commercial De la force de vente Synthèse des résultats, saisie des contactes Du marché et de l’environnement Evaluation des concurrents, mise en place d’une stratégie
Comment est-elle diffusée? Des clients Fiche client De la force de vente Bon de commande Du marché et de l’environnement Réunion, compte rendu sur intranet