Kit de formation multimedia Animation et facilitation de listes de discussion lundi 26 novembre 2018lundi 26 novembre 2018 Multimedia Training Kit www.itrainonline.org

Multimedia Training Kit www.itrainonline.org Sommaire Liste de discussion et rencontre physique Qu’est ce qu’un facilitateur ? Objectifs, fonctionnement et étapes Obstacles courants Ajouter de la valeur à une liste de discussion lundi 26 novembre 2018lundi 26 novembre 2018 Multimedia Training Kit www.itrainonline.org

Objectifs d’apprentissage Comprendre l’importance de la facilitation Savoir définir les objectifs, le fonctionnement et les étapes d’une liste de discussion Connaître les obstacles courants et savoir les contourner Savoir apporter de la valeur ajoutée lundi 26 novembre 2018lundi 26 novembre 2018 Multimedia Training Kit www.itrainonline.org

Liste de discussion et rencontre physique des points communs… Existence de règles (connues de tous et/ou définies par l’animateur). … et des différences Pour une liste de discussion : communication textuelle Transparence Impersonnalité asynchronisme Régles (exemples) : de prise de paroles (quand est-ce qu’on parle/écrit, est-ce qu’on peut ou pas couper la parole, à qui…?), de positionnement (dans la salle, selon les personnes…), de langage (langue parlée/écrite mais aussi façon de parler/écrire, type de langage utilisé – familier, officiel, jargon - etc…), de civilité (type de propos, façon de s’adresser à ses interlocuteurs…) etc… lundi 26 novembre 2018lundi 26 novembre 2018 Multimedia Training Kit www.itrainonline.org

Qu’est-ce qu’un facilitateur ? Objectif : assurer le succès de la liste. Plusieurs fonctions : Gestion technique Modération Animation Facilitation Evaluation lundi 26 novembre 2018lundi 26 novembre 2018 Multimedia Training Kit www.itrainonline.org

Multimedia Training Kit www.itrainonline.org Exercice 1 Quelles sont les fonctions principales et les caractéristiques de la facilitation ? Identifiez deux listes auxquelles vous participez et indiquez les fonctions de facilitation que vous reconnaissez aisément dans ces listes 1- Les réponses sont données dans le manuel mais les caractéristiques (et même le nom de chacune des fonctions) peuvent être discutées en groupe. L’important est la compréhension des différentes tâches. 2- Certaines listes ont un modérateur, d’autres un ou plusieurs facilitateurs, qui ne jouent pas toujours le même rôle et/ou pas de la même façon. Si les participants connaissent tous la même (ou les mêmes) liste, c’est l’occasion de débattre sur la présence (ou pas) d’un facilitateur, le rôle et l’importance de la faciiltation (des obstacles ou des dérapages, comment ont-ils été gérés, etc. lundi 26 novembre 2018lundi 26 novembre 2018 Multimedia Training Kit www.itrainonline.org

Objectifs, fonctionnement, étapes Le papier d’abord ! Définir le sujet Pourquoi une liste ? Quels sont les résultats attendus ? Quel est le public ? La vie de la liste Le règlement Inviter et promouvoir Pour les exercices qui suivent, la règle “le papier d’abord” sera très utile pour qu’il y ait une cohérence et une progression durant l’apprentissage. Chaque participant doit disposer des moyens d’écrire, même lorsque l’atelier s’appuie beaucoup sur le débat en groupe. lundi 26 novembre 2018lundi 26 novembre 2018 Multimedia Training Kit www.itrainonline.org

Multimedia Training Kit www.itrainonline.org Exercice 2 Ecrivez les objectifs pour une liste de discussion que vous souhaiteriez créer  Qui est l’audience de votre liste ? Quel nom pourrait porter cette liste ? Ecrivez le message de bienvenue de cette liste Quels sont les principaux risques auxquels vous pouvez vous attendre dans le fonctionnement de cette liste ? Cela peut se faire soit individuellement, soit par petit groupe ou avec le groupe entier en fonction du public. Le petit groupe (3-4 personnes) est idéal pour que chacun s’exprime. S’appuyer sur un besoin existant chaque fois que possible. Si certains participants ont déjà une liste, il est possible de l’utiliser (inutile d’en imaginer une nouvelle) : ils doivent alors être en mesure de répondre aux questions. lundi 26 novembre 2018lundi 26 novembre 2018 Multimedia Training Kit www.itrainonline.org

Multimedia Training Kit www.itrainonline.org Obstacles courants Propriété et usages de la liste et des messages Problèmes liés aux messages Les participants Nombre et diversité Participation et relations Les moments difficiles : le silence et le bruit Ajoutez des exemples personnels réels, ou des exemples imaginaires qui parlent aux participants (notamment sur la qualité des abonnés d’une liste, les problèmes de relations…). lundi 26 novembre 2018lundi 26 novembre 2018 Multimedia Training Kit www.itrainonline.org

Multimedia Training Kit www.itrainonline.org Exercice 3 Identifiez les principaux obstacles de la liste de l’exercice précédent et indiquez des façons de les minimiser, de les éviter ou de les résoudre Reprendre les mêmes groupes que l’exercice précédent. lundi 26 novembre 2018lundi 26 novembre 2018 Multimedia Training Kit www.itrainonline.org

Multimedia Training Kit www.itrainonline.org Ajouter de la valeur Multiplier les listes plutôt que les sujets Un site web valorise une liste Les synthèses valorisent le contenu des échanges et des points de vues lundi 26 novembre 2018lundi 26 novembre 2018 Multimedia Training Kit www.itrainonline.org

Multimedia Training Kit www.itrainonline.org Exercice 4 Identifiez et détaillez des activités à valeur ajoutée pour votre liste Autant que possible, aller dans le détail des activités (quel site, à quel endroit, comment formuler le formulaire d’inscription, qui doit avoir accès aux archives, quelle périodicité pour les synthèses, etc. et non dans la simple liste. lundi 26 novembre 2018lundi 26 novembre 2018 Multimedia Training Kit www.itrainonline.org

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