Premiers résultats empiriques et perspective de travail Outiller un espace d’intelligence collective ? Mettre en résonnance collective les activités individuelles… Mylène Leitzelman

Recherche de compromis ISICIL Trouver des solutions technologiques qui permettent : -> De concilier l’ordre et la liberté -> Qui donne droit à l’erreur plutôt que l’interdiction d’essayer Comment favoriser la création partagée et commune de connaissances dans un environnement planifié, standardisé, aux procédures et routines formalisées ? Confrontation d’un mode managérial structuré et formel avec des technologies ouvertes sur des espaces de liberté et de quasi « chaos »

Éléments à prendre en compte : Une dichotomie entre expertise individuelle et performance collective à réconcilier Éléments à prendre en compte : Le capital immatériel comme matière première face à une problématique d’efficacité et de performance sur la manipulation de cette matière première immatérielle Agence de recherche/agence technique sur un plan individuel orienté sur les aspects techniques (tout le SI orienté sur ces besoins) Sur un plan stratégique orientation effective vers expertise collective, communauté d’experts Mylène Leitzelman

Les différents comportements de veille Le réseau de veilleurs Echanges tacites, informels, éléments exogènes à l’entreprise forts La veille en réseau Coopération distribuée, vers une intelligence collective Veilleur « sauvage »  Actions centrées sur l’individu, mais intérêts pour le collectif Réseau de veille Organisé, institutionnel, aux outputs définis + Interactions avec les individus - Matrice avec un axe correspondant à une approche techno-orientée centrée sur le traitement de l’information, et un axe correspondant à une approche orientée utilisateurs centré sur les relations sociales - Interactions avec les documents + Mylène Leitzelman

Du veilleur sauvage … Le veilleur sauvage : Le réseau de veille : = l’ingénieur / l’expert qui réalise son activité de veille dans le cadre de son travail quotidien agit plutôt à des fins personnelles Ses actions peuvent ensuite servir au groupe Le réseau de veille : = activité établie hiérarchiquement, explicite Objectif de production de documents Forme de veille orientée sur une optimisation des méthodologies de veille et une meilleure utilisation des outils pour répondre aux besoins. Mylène Leitzelman

… à la veille en réseau Le réseau de veilleurs : La veille en réseau : Prédominance de l’échange tacite, du construit émergent Mettre en réseau des gens ne travaillant pas nécessairement ensemble Forme de veille plutôt collaborative. La veille en réseau : étape ultime vers une forme d’intelligence collective en tant que « construction progressive d'une capacité collective de traitement du savoir » Formalisme existant ? Mylène Leitzelman

Du processus de Veille itératif et formel … Données Evaluation Information Analyse Connaissance Interprétation Recueil Synthèse Traitement Ingénieurs -> Analystes -> Responsables hiérarchiques -> Conseillers -> Décideurs Source : F. Bullinge Mylène Leitzelman

… à une activité de construction de connaissances collectivement partagée Décision Besoin Stakeholders Analystes Experts Décideurs Responsable Conseillers Mylène Leitzelman

… à une activité de construction de connaissances collectivement partagée Décision Besoin Stakeholders Analystes Experts Décideurs Responsable Conseillers Synthèse Collecte Interprétation Mylène Leitzelman

… à une activité de construction de connaissances collectivement partagée Décision Besoin Stakeholders Analystes Experts Décideurs Responsable Conseillers Bookmark de tags : évaluation, analyse WIKI : analyse, synthèse Mylène Leitzelman

Angle de vue par les applications Mylène Leitzelman

Quelles fonctionnalités ? Mylène Leitzelman

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